Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem: Op 25-03-2024 kochten we via Amazon een Fitbit Charge 6. Echter vanaf eind oktober lukte het niet meer om de Fitbit op te laden. Ik meldde dit aan fitbit-support@google.com. (dossiernummer 7-0981000037025) Ik kreeg daarop een mail met aan aantal tips om de Fitbit alsnog te proberen opstarten. Ik liet weten dat ik de voorgestelde stappen had doorlopen, zonder resultaat. Na nog eens twee mails van mijn kant, kreeg ik op twee december de vraag om enkele gegevens door te geven, waarna men “verder zou gaan met de vervanging van het apparaat”. Ik stuurde mijn gegevens door op 2 december, maar tot nu heb ik, ondanks herhaalde mails, daarop geen reactie gekregen. Graag wil ik eindelijk de nodige gegevens om mijn Fitbit te laten vervangen.

Betreft bestelling: FJBJRJ72OUC6Y Factuur: Andy Verpaelst, Simoenstraat 9, 9506 Smeerebbe Vloerzegem 25/12/2024: bestelling geplaatst 27/12/2024: pakket ontvangen 06/01/2025: retour aangemeld via telefonische klantendienst. Ik werd gevraagd te mailen naar webshop@be.fnac.com om retour daar aan te melden. 10/01/2025: pas dan krijg ik een mail met het antwoord dat ik het pakket moet terugsturen naar: "Fnac Online Retour Slesbroekstraat 101-B Sint-Pieters-Leeuw 1600 Sint-Pieters-Leeuw" 6/01/2025: ik had ondertussen de algemene voorwaarden er op nagelezen rond retourvoorwaarden en het zelfde adres ook gevonden. Het pakket werd op 6/01/2025 verzekerd via postnl verstuurd naar exact het zelfde opgegegeven adres (zie bovenstaand). 13/01/2025: ik krijg de melding van Postnl dat het pakket terug gestuurd wordt naar de afzender wegens "foutief adres". Ik wens dit door uw diensten te laten behandelen om een correcte terugbetaling te verkrijgen.

de opzeg van mijn fitness abonnement werd niet aanvaard aan de hand van medische documenten per mail gestuurd had. Zo werd mij voortdurend nog gevraagd om het abonnement verder te betalen. Maar ik had bewijzen dat ik medisch gezien niet kon sporten. Ook niet na het een medisch attest en bewijs dat ik mijn voet had gebroken werd ook niet aanvaard. Tot dit voor de rechtbank kwam. De eerste maal was ik ter plaatse maar blijkbaar had de tegenpartij ook mijn documenten niet ontvangen. De 2de maal heb ik zelf de raadsman proberen te contacteren om bij de zitting aanwezig te zijn maar geen antwoord. ik heb ondertussen van het ziekenhuis een attest waarin duidelijk vermeld staat dat ik niet kon sporten door voorbije 2.5 jaar. Ondertussen zijn er heel wat gerechtskosten bijgekomen wat resulteert dat ik nu verplicht ben om dit af te betalen (totaal van 884 euro). Ik heb tijdens coronatijden ook braaf mijn abonnement via domiciliëring afbetaald. Dit zou ik eigenlijk ook kunnen terugvorderen.

Geachte mevrouw/heer, Op 28.12.24 ben ik op de luchthaven Oostende aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. TB1621 naar Gran Canario met uw maatschappij. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om 9.15, de dag erna EN VANUIT EEN ANDERE LUCHTHAVEN en kwam het ongeveer 21 uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Er was deze dag mist, maar niet de hele dag. De vlucht uit Allicante is geland in Brussel ipv in Oostende, er konden bussen ingelegd worden om ons allemaal in Brussel te krijgen zodat we dezelfde dag nog de vlucht konden nemen. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 400€ per passagier (onder 3500 km) boven op de vergoeding voor alle geleden schade en de extra kosten die ik heb moeten maken, zoals gedocumenteerd in de bijlage. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal [€]. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie betalingsbewijzen van gemaakte kosten

Bestelnummer R8JGBB Op 28/12/2024 plaatste ik een bestelling bij Take Away, na lang wachten (dit terzijde) kwam mijn bestelling kletsnat toe. De chauffeur nam mijn bestelling terug mee en raadde mij aan om contact op te nemen met Take Away. Ik heb reeds 2 mails verstuurd maar krijg daar geen reactie op. We zijn ondertussen twee weken later, ik wens mijn geld terug te krijgen. Ook al gaat het maar om 20 euro, het gaat om het principe. Uiteraard bestel ik nu niet langer meer bij Take Away maar wel via Delivroo. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Dank alvast, Mvg Jaimie

Hello, I inscribed to testaankoop after I was promised from the Ad and from a phonecall with an employee of testaankoop that I will pay 2€ in the first 2 months, but the second payment was 12€, so this is the first lie I got from you. Also you promised that there is an opening gift after 3 weeks of inscription but now it's been 3 months and nothing about that happened. So I kindly asked to receive the 10€ of the second month back and receive my starting gift this week, or I need a full refund and a cancellation. How can I trust you to suggest products and offers when you can't keep your promises!? Thanks again Mohab Tabbaa

Ik heb een bestelling geplaats bij Happy Mamoth, betaling is gebeurt via Klarna, er is 53,98 EUR van mijn rekening gegaan, heb geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Heb dit naar Klarna gestuurd, en gevraagd om de terugbetaling, nu al 3 maanden geleden, stuur bijna elke dag een mail, maar wordt van hier naar daar gestuurd, en krijg geen terugbetaling.

Verzekeraar: AG INSURANCE Expert: XOLUTIONS ANTWERPEN/LIMBURG Schadedossier: 000052473113 Nr. dossier: 687107 Schadedatum: 18-12-2024 Vrijstelling: € Polisnummer: 3766228703 Op 18 december 2024 reed een wagen bij het afslaan tegen de wagen die achteraan onze wagen stond geparkeerd: hierdoor beschadigde dit geparkeerd voertuig onze wagen achteraan, resultaat: achterklep zwaar ingedeukt, glasschade en bumperschade. De enige verantwoordelijke voor alle schade is de bestuurder die foutief afsloeg omwille van GSM gebruik of gelijkaardig, hierover geen discusie, politie is ter plaatse gekomen en heeft alle betrokkenen geholpen met invullen aanrijdingsformulieren. Ik verwittig onmiddellijk onze verzekeringsmakelaar. De kosten voor herstel worden op 8100 euro geraamd, alles in. Op 8 januari krijgen we van de expert van onze verzekering te horen dat onze wagen als Totaal verlies wordt beschouwd; dit verdict viel 7 jan, maar pas volgende dag meegedeeld (5 jaar oud, zonder kosten of schade tot dan: (Opel Combo XL, 7zits, automaat, zeker nog 19000 euro waard met uitrusting)omwille van te hoge herstellingskost! We moeten binnen 15 dagen beslissen of we hun voorstel tot overname wrak en verkoop door expertenbureau ,ten voordele van AG, aannemen . Volgens contract moeten zij ons een bedrag van 16000 (inc BTW) euro betalen in geval van Totaal Verlies. Hier moeten wij even van bekomen... Nog die avond brengt mijn vrouw de vervangwagen van de garage terug binnen (vermits deze termijn afgelopen was en enkel verlengd werd bij herstel). Zij is emotioneel en de garage laat haar een document ondertekenen (akkoord herstel + afstand van betaling: waarin duidelijk staat dat elke niet gedekte kost ten laste is van klant en deze hiervan niet op de hoogte eerst moet gebracht worden). De garage gaat onderhandelen met expert om toch de wagen te herstellen? Wanneer ik dit document de volgende dag onder ogen krijg, via mail, ben ik erg argwanend gezien de dag ervoor nog net het verdict viel van totaal verlies, mits de herstelkost te hoog was volgens expert... Ik krijg deze plotse wending enkel te horen vanuit de garage. Ik dring aan op een bevestiging via mail van expert/AG zelf. Wanneer ik op 9 jan de dossierbeheerder van expertise kantoor bel, zegt dame in kwestie dat wagen wel degelijk als Totaal Verlies staat genoteerd....? Pas op 13 januari krijg ik bevestiging vanuit expert dat er inderdaad tot herstel is beslist uiteindelijk. Al goed dat wij de papieren en volmacht tot verkoop nog niet hadden ondertekend... Dit is toch geen manier van werken van een verzekering? Zij moeten toch onze belangen verdedigen en de kosten verhalen bij veroorzakende partij? Er wordt niet met ons gecommuniceerd wij moeten er telkens zelf achter aan gaan en aandringen om geïnformeerd te worden. Via expert wordt onze wagen eigenlijk in beslag genomen door AG en drukken zij daar nog hun eigen kosten (onze dekking) mee! Ik heb 0p 8 januari met de juridische adviesdienst van Testaankoop hierover getelefoneerd en hiervan zou dossier 11811494 zijn opgemaakt.. Ook hiervan vind ik niets terug en heb geen enkel bericht van jullie dienst mogen ontvangen! Wij missen onze wagen nu bijna een maand en hebben sinds 8 januari geen wagen meer ter beschikking. Wij zijn genoodzaakt om een wagen te huren op eigen kost; deze willen wij dan ook graag door factureren aan AG. Ik weet niet meer of ik al enige documenten had doorgestuurd naar Testaankoop? Ik zal vanaf thuis later documenten ter staving doorsturen. Wij werden nooit gecontacteerd door AG.

Pakket werd volgens de webshop afgeleverd door Colis Privé. De ontvanger, wij, zouden voor ontvangst hebben afgetekend. Het pakket is nooit aangeboden dus ook niet afgetekend. Noch de buren of camera beelden tonen dat de Colist Privé zich heeft aangeboden voor aflevering van het pakket op de vermelde datum De tracking code om het pakket op te volgen werkte eerst niet. Toen de tracking code eindelijk werkte, was de termijn om klacht indienen verstreken: 6 weken. Dit is echt niet ok. Waar is dit pakket gebleven? Dit is pure diefstal. Het e-mail adres om klachten in te dienen is moeilijk te vinden: suividecolis@colisprive.com

ik wil niet overgeschakeld worden naar hey zie bijlage. Annuleer deze aanvraag maar . Graag bevestigen