Alle openbare klachten

Beste,Dit is nu al meerdere malen dat ik een brief ontvang van incassobedrijf INTRUM NV teneinde een niet-betaalde schuld bij jullie te vereffenen. Net zoals in ALLE eerdere klachten, heb ik NOOIT enige herinnering van factuur ontvangen. Meer zelfs, ik heb helemaal geen schuld bij jullie openstaan. De voorgaande klachten werden afgesloten door jullie met excuses. Net zoals in mijn eerdere klachten aan jullie bedrijf, moet ik jullie melden dat jullie totaal respectloos blijven handelen. Ik heb al meermaals gemeld dat mijn vader - spijtig genoeg - op 19 november 2023 is overleden nochtans blijven jullie op zijn naam de openstaande schulden claimen. In een vorig bericht hebben jullie je hiervoor geëxcuseerd en meegedeeld dat dit een fout was in het systeem.

Ik heb mijn abonnement op Het Laatste Nieuws telefonisch opgezegd op 3 januari 2023, na een wachttijd van maar liefst 40 minuten. Er was geen andere mogelijkheid om het abonnement op te zeggen.Ondanks mijn opzegging en verkregen bevestigingsmail waarin er duidelijk staat dat de diensten stoppen op 03/02 blijft het bedrijf proberen geld van mijn rekening af te schrijven, zelfs nadat ik het probleem heb gemeld bij de klantendienst en zij beloofden het teveel gedomicilieerde bedrag terug te storten. op 29/01 is er nog een bedrag van 10,95 euro van mij rekening gegaan.In de hoop dat het teveel betaald bedrag zouden terugstorten in de komende maand echter was het omgekeerde waar en vroegen ze terug om te betalenGevolgen van de situatie:Ik heb meerdere aanmaningen ontvangen voor een abonnement dat ik niet langer gebruik en waarvoor ik al had opgezegd.Na het blokkeren van de domiciliëring, blijft het bedrijf proberen geld van mijn rekening af te schrijven, wat resulteert in aanhoudende betalingsverzoeken en nu zelfs dreigingen van een incassobureau.Acties die ik naar het bedrijf toe heb ondernomen en de resultaten:Ik heb contact opgenomen met de klantendienst en zij beloofden het teveel gedomicilieerde bedrag terug te storten, maar dit is nog niet gebeurd.Om verdere afschrijvingen te voorkomen, heb ik de domiciliëring van mijn kant geblokkeerd.Conclusie en eisen:Ik ben niet tevreden met de manier waarop mijn opzegging is behandeld en de aanhoudende pogingen om geld van mijn rekening af te schrijven voor een dienst die ik niet meer afneem.Ik eis dat mijn abonnement effectief wordt stopgezet en dat het teveel betaalde bedrag van €10,95 wordt terugbetaald en alle aanmaningen stoppen.Ik verwacht een snelle oplossing voor deze kwestie.

Beste, ik bestelde eind april 10 silhouetten voor het lentefeest van mijn dochter. Ik betaalde hiervoor 65 euro met verzendingskosten inbegrepen. Na 10 dagen ongeveer stuurde ik een mail met de vraag waar mijn bestelling bleef. Uzei me dat de productietijd ipv 8 dagen nu 10 dagen betrof. Nu bijna een maand verder heb ik niks meer gehoord en ontving ik nog niks. Mijn dochter verwacht het cadeautje om aan de familie te geven en is uiteraard momenteel zeer ongerust dat dit originele cadeautje niet zal aankomen. Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ofwel wil ik mijn 65 euro terug.

Beste,Ik bestelde op 18/01/2023 een combi-microgolfoven, KMS361000M-AEG. Nadat die op 4/01/2024 nog niet was geleverd, stuurde ik een formulier voor herroeping naar jullie op, volgens jullie instructies. Vandaag, op 26/05/2024, is dit nog altijd niet terugbetaald, ondanks meerdere herinneringsmails van mijn kant, waar door jullie op werd geantwoord. Graag actie.

Ik bestelde een ring bij Lavettos, maar die is nooit geleverd geweest. Ik heb meermalen contact gehad met hen. Uiteindelijk hebben ze zogezegd contact opgenomen met Bpost, waarbij B- post hen bevestigd zou hebben geleverd geheven. Maar dit is dus niet waar.Ik heb uiteindelijk mijn geld terug gevraagd, maar het enige antwoord dat ik kreeg is dat ik zelf met B- post contact moet opnemen. Terwijl bij B- post heel duidelijk vermeld staat dat als een product niet geleverd werd, het.bedrijf het moet oplossen en niet de consument! Tot op heden nog niks ontvangen van product of teruggave geld!

Ik ben diep teleurgesteld in mijn recente ervaring met de klantenservice van Samsonite en de absurde reparatiekosten die zij rekenen.In 2017 kocht ik een Samsonite CHRONOLITE koffer voor €214, met de verwachting dat ik een duurzaam en hoogwaardig product had aangeschaft. Helaas raakte onlangs de rits van mijn koffer licht beschadigd. Aangezien Samsonite een 10-jarige garantie biedt en zichzelf profileert als een merk dat duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan, verwachtte ik dat de reparatie onder de garantie zou vallen.Tot mijn grote verbazing werd mij echter medegedeeld dat de reparatiekosten €160 zouden bedragen. Dit is ongeveer 75% van de oorspronkelijke aankoopprijs! Samsonite rechtvaardigde deze hoge kosten door te stellen dat de interne waarde van de koffer hoger is dan mijn aankoopprijs, wat absoluut niet relevant is voor de klant.Ik heb geprobeerd mijn zorgen kenbaar te maken aan de klantenservice, maar hun reacties waren verre van behulpzaam. Ze weigerden enige vorm van coulance te tonen, ondanks het feit dat zulke hoge reparatiekosten niet bijdragen aan een groenere samenleving en klanten ontmoedigen om hun producten te laten repareren. Dit staat haaks op hun bewering een milieubewust bedrijf te zijn.

Beste, Sinds enkele jaren heb ik een digitaal abonnement bij HLN.Ik vind de inhoud de abonnementsprijs niet waard, en wil al gedurende enkele weken het abonnement stopzetten.Dit kan echter enkel telefonisch, waarbij je urenlang op wacht wordt gezet. Dit lijkt doelbewust moeilijk gemaakt om te ontmoedigen (het contrast met inschrijven, dat op 1-2-3 gebeurd is enorm).Graag uw tussenkomst, mvg

Beste, Graag had ik een klacht ingediend tegen de klantendienst van IKEA . Ik nam contact met hun op i.v.m schade aan eetborden die wij bij hun aankochten. Na de vaatwasserbeurt merktenWe dat er stukjes van af vielen. We hebben de borden nu ongeveer 3 maand in ons bezit, en vonden het dan ook niet kunnen dat dit gebeurde. Ik namContact met hun op om dit te melden en de persoon van de klantendienst wist mij te vertellen dat ik Deze zonder ticket kon gaan omruilen voor een nieuwe set. Zo gezegd zo gedaan zijn we dan niet veelLater naar IKEA terug gegaan. Daar stuurden ze ons jammer genoeg weg met ons probleem en werd deze niet aanvaard.

Beste,Op 29 januari 2024 is een hersteller van Viessmann naar onze defecte warmwaterboiler komen kijken en vast gesteld dat de verdamper lekte en dat hij hier een nieuwe verdamper zou voor bestellen. Tot op heden is het wisselstuk nog niet aangekomen voor vervanging , dus reeds 4 maand.De boiler is 4 jaar oud !Hij staat nu op 100 % elektra.Reeds vele malen gebeld naar Viessmann, maar daar steeds het zelfde antwoord, we zullen je bellen als het wisselstuk voorradig is.Bedankt