Terug

Bestelling na 1 maand nog steeds niet ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. V.

Naar: My Creative Prints

26/05/2024

Beste, ik bestelde eind april 10 silhouetten voor het lentefeest van mijn dochter. Ik betaalde hiervoor 65 euro met verzendingskosten inbegrepen. Na 10 dagen ongeveer stuurde ik een mail met de vraag waar mijn bestelling bleef. Uzei me dat de productietijd ipv 8 dagen nu 10 dagen betrof. Nu bijna een maand verder heb ik niks meer gehoord en ontving ik nog niks. Mijn dochter verwacht het cadeautje om aan de familie te geven en is uiteraard momenteel zeer ongerust dat dit originele cadeautje niet zal aankomen. Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ofwel wil ik mijn 65 euro terug.

Berichten (1)

My Creative Prints

Naar: E. V.

28/05/2024

Goedemiddag Evi,Ai, jammer te horen dat je minder tevreden bent.Door het grote aantal bestellingen werken we de bestellingen helaas af per communiedatum,zo kunnen we iedereen een tijdige levering geven voor zijn of haar grote dag.Dit geven we ook mee in de mailtjes die je van ons ontvangt. De levering is telkens in de week van de doorgegeven communiedatum.Ik zag dat jou pakketje ondertussen is vertrokken voor het communiefeest van dit weekend.Heel veel plezier ermee en een heel fijn feest gewenst.GrIsabel-- Grrrroetjes and Stay safeIsabel, Co-founder My Creative Prints BVMycreativeprints.beGrote Baan 2949920 LievegemBE0759 685 885 klachtenbox@test-aankoop.be 26 mei 2024 om 20:54 Klacht - Bestelling na 1 maand nog steeds niet ontvangen - (CPTBE02021001-06)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform