Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. D.
14/03/2025
reshift

Abonnement betaling zonder toestemming

Ik had in oktober 2023 een proefabonnement genomen. In oktober 2024 is er niets meer van mijn rekening gegaan. Nu plots eind februari wel. Ik had gevraagd voor een terugbetaling en mijn abonnement stop te zetten. Ze hebben wel mijn abonnement stopgezet maar niets terug gestort. Ik kreeg ook geen reactie op mijn mail

Afgesloten
J. V.
14/03/2025

onterecht contract

Mijn vader (gepensioneerde man v 77 jaar) zou een account aangemaakt hebben bij CVneed. Dit kwamen wij te weten via een mail van CVneed met een eerste rekening. hij heeft geen weet hiervan en ook geen interesse in dit abonnement. Wij hebben het abonnement via mail dan ook betwist (zie bijlage) wij hebben ondertussen via brief een aanmaning gekregen van 74,5€ (zie bijlage), maar betwisten dit en wensen ook geen abonnement bij cvneed. kunnen jullie ons aub helpen?

Afgesloten
W. L.
13/03/2025
cd-keys

Microsoft Key werkt niet

Na het aankopen van een levenslange microsoft office key en installatie werkte de code prima, het is een levenslang geldige code. 1 maand na installatie ging mijn harde schijf stuk. Wanneer ik de code wou gebruiken voor herinstallatie werkt de code niet meer. Verkoper wilt dit niet oplossen , terwijl deze een levenslange garantie aanbiedt! Na een mail te sturen wilt de verkoper mij een nieuwe key geven aan 50% van de prijs als ik 2 positieve reviews schrijf. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil een nieuwe code en de beloofde levenslange garantie!

Opgelost
C. L.
13/03/2025

Renovatie badkamer - Werken niet goed uitgevoerd

Geachte heer De Staerke, Op 13/07/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor renovatie badkamer + gastentoilet. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 06/09/2024. Echter, u hebt de werken niet volledig en naar behoren uitgevoerd. Na u 2x officieel ingebreke te hebben gesteld heeft u niet gereageerd en zijn de werken nog steeds niet volledig uitgevoerd. Na een bezoek van een externe partij bleek dat het deel van de werken in de badkamer + gastentoilet die u heeft uitgevoerd niet herstelbaar zijn en volledig opnieuw uitgevoerd moeten worden. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 30 dagen het bedrag van 16.754,48 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Cédric Lückerath

Afgesloten
D. V.
13/03/2025

niet uitvoeren van werken en leveren van facturen

De laatste keer dat wij jou hebben gezien is woensdag 12 februari 2025 om de werking van de pelletkachel via wifi te regelen. Dit lukte niet . Donderdag of vrijdag ging ik iets van jou horen want, jij ging antwoordt ontvangen van de technieker. Je ging zo snel mogelijk terug langskomen en mij ook de links doorsturen zodat ik het zelf kan proberen maar, ook dit heb ik niet ontvangen. De factuur i.v.m. de werken aan de schoorsteen moet ik ook nog krijgen alsook, de officiele factuur i.v.m. de aankoop en het plaatsen van de pelletkachel . Sedertdien horen wij niks meer van jou. Wanneer wij jou bellen neem je niet meer op en bel je ook niet terug. Ook op whats'app berichten reageer je niet meer.

Afgesloten
F. T.
13/03/2025
EcoReno

schade door herstelings werken

Geachte mevrouw/heer, Op [01-08-2024] heb ik met uw onderneming(en) een overeenkomst afgesloten voor [aannemingswerken: vb. herstellingswerken]. Echter, ik stelde op [03-10-2024] vast dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • [BESCHRIJVING SCHADE 1] vocht plekken in de muur • [BESCHRIJVING SCHADE 2] houten plafond is vervormd • • …en alle papieren of rekeningen door te sturen voor zodat ik mijn premie verder kan aanvragen (afzonderlijke facktuur van de koepel heb ik tekort . Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de [X] dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst - Bewijs schade

Afgesloten
L. W.
12/03/2025
roof clean

uitvoering van de werken

18/11/2024 werd mijn schoorsteen gereinigd door deze firma. De reiniging gebeurde van binnenuit waardoor de afsluitklep van de houtkachtel werd beschadigd. Men erkende het probleem en zou de klep vervangen. Tot op heden na herhaalde telefoons en mails nog niet gebeurd. men heeft 4 weken geleden de bovenste vuurplaten van de kachel komen ophalen om de juiste klep te laten maken maar nog steeds geen nieuws. Men reageert ook niet meer op telefoons of mail.

Opgelost
R. T.
12/03/2025

Betwisting parkeerboete

Geachte mevrouw/heer, Op 17/02/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 90.14 euro Retributienummer :800029689556 Heel straf dat jullie in prijs gezakt zijn, want Modero vroeg 96.95 euro op 25/05/2022 voor dezelfde boete. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 8/06/2022 schreef ik Modero hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik betaald had door middel van een voucher. Wij gingen tot die datum altijd eten in restaurant Ville de Bruges en zij verschaftten ons een parkeervoucher. Dit heeft 2 jaar gewerkt zonder problemen. In bijlage mijn SMS naar 4411 en jullie antwoord van activatie! Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Tevens wil ik er U op wijzen dat als U in uw aangetekende brief een link naar een manier geeft om bezwaar in te dienen deze link wel moet werken. ( www.parking.brussels/betwisting ) En jullie werken op basis van een ordonnantie die ingevoerd werd op 6/07/2022 , 4 maanden na de boete. Met vriendelijke groet, Ronny Tourwé Oude Weg 24 3300 Tienen

Afgesloten
G. I.
12/03/2025
CHAUFFAGISTE PEETERS

Bedrieglijke reclame en extreme woekerprijzen

Beste, Ik zou nu eindelijk eens willen dat dit rechtgezet wordt. Er is bij een ouder en invalide familielid van mij door een medewerker van jullie maar eventjes 4200 Euro gevraagd om wc te ontstoppen cash te betalen voor 1 uur werk tijdens de gewone werkuren. Dit zonder bestek voor de aanvang van de werken te maken. Anders zou dit zeker niet doorgegaan zijn. Er is in de voormiddag gebeld en gingen in de namiddag komen maar die dag niemand te zien. Zijn maar de volgende dag in de namiddag gekomen dus ook geen sneldienst. De 4200 Euro cash was niet in huis en het werd dan 750 cash en 2000 met bancontact (het maximun).De betrokkene heeft dit niet durven weigeren en was er echt van aangedaan. Er is enkel een werkbon ontvangen waar geen details op staan en ook maar 2000 Euro ipv 2750 (bijgevoegd). Dit terwijl de gangbare marktprijzen voor 1 manuur 150 tot 300 Euro zijn verplaatsing en gebruik materiaal inbegrepen. Factuur ging opgestuurd worden maar niet ontvangen. De reviews,de prijzen en de garantie op jullie site zijn niet correct. Zie maar eens de echte reviews op Trustpilot. Er wordt niet op email geantwoord en tel niet meer opnemen als nr gekend is. Dan maar met ander nummer gebeld. Het ging in orde komen maar niets meer gehoord. Dan maar bemiddeling gevraagd via de FOD Economie maar ook aan de FOD geen verantwoording willen geven of meewerken. Ik hoop nu dat dit eindelijk in orde komt en het betaald bedrag herzien wordt naar een eerlijke en marktconforme prijs. Zie bijgevoegde aanbeveling van de FOD. Indien geen reactie zie ik mij verplicht een advocaat in te schakelen Mvg

Afgesloten
J. R.
12/03/2025

Contract

Beste Bij het bekijken van de website cvneed heb ik zeer onbewust mijn gegevens ingevuld omdat ik van plan was om een cv te maken niet om een contract. Maar uiteindelijk had ik er geen nodig en heb ik ook nooit gebruik gemaakt van de website. Enkele maanden later krijg ik plots een aanmaning in de brievenbus zonder ervoor enige mail of brief of factuur. Ik stond al een maand achter en moest ineens aanmaningskosten betalen. Ik heb gemaild naar de firma maar de reactie geld enkel betalen of incasso. Als ik naar de recensies kijk ben ik blijkbaar niet de enige maar krijg wel constant aanmaningen en verhogingen. Wat kan ik hier tegen doen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform