Verkeerde voeding bezorgd en agressieve verkoop

Beste, Ik zag op Facebook een voorstel verschijnen om een proefpakket te vragen, speciaal voor je eigen hond..het proefpakket was 5 euro. Ik dacht leuk om een zak te hebben met onze hond er op en daarom er un getrapt. Wat bleek na het bestellen en betalen, ineens een mail dat de volgende zending na ongeveer een week was ??? Ik heb geen abonnement gevraagd, ik wou alleen éénmalig een proefpakket, wat eigenlijk geen proefpakket is, je betaald, met de foto van Marieke. Direct gestuurd, ik wil ZEKER geen abonnement...geen antwoord...maar toen kreeg ik het pakket aan, met een verkeerde foto en zelfs een verkeerd ras op..dus nog maar eens gestuurd, of ik deze kon terugsturen..want het was niet wat me beloofd was..dan kreeg ik mails aan over hun werking etc. Maar dat interesseerde me niet, uiteindelijk vroeg ik om gewoon mijn geld terug te storten, maar dat schoot jij hen in het verkeerde keelgat...weer ellenlange mails die ik zelfs niet meer las, gezien het altijd over hun werking ging...en ze konnen dit niet terugnemen???dus ik moet tevreden zijn met iets wat zij verkeerd opsturen...NEEN dat ben ik niet. Dus gelieve mijn geld terug te storten en een label om het verkeerde pakket terug te sturen. Bedankt.En een uitleg dat ik het verkeerde ras zou hebben ingebracht...na 6 jaar ken ik het ras al wel...alleszins de foto die er opstaat is ook niet die van ons Marieke.

Hey👋🏻,Super dat je ons contacteert!We behandelen je vraag zo spoedig mogelijk tijdens onze kantooruren.Onze kantooruren lopen van 8u00 tot 16u00 telkens van maandag tot vrijdag.Je kan ons dan altijd telefonisch (0032 472 90 90 39), via facebook of via e-mail bereiken met al jullie vragen! 😃Dit is een automatisch bericht, je hoeft hier niet op te antwoorden.-- Met vriendelijke groet🐾Adorine van Just RusselZorgt voor gelukkige klantenM: +32 (0) 472 90 90 39E:hello@justrussel.comVolg ons online!Disclaimer: This email is from Just Russel B.V. registration No. BE 0735.411.735. The email and any attachments are confidential and may contain privileged information, and are intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify us and remove it from your system.

Foto van het pakket...

DATA NOT AVAILABLE

Geachte, jullie hebben een verkeerd pakket gestuurd, dus het is aan jullie om het bedrag terug te storten.Ik ga heel zeker niet meer bestellen bij jullie.Ik wou alleen het JUISTE PAKKET met de juiste FOTO en RAS krijgen, is niet gebeurd, dus ik moet niet betalen voor iets fout.Chantal

U geeft het zelf toe : Na een interne controle, kan ik alleen maar concluderen dat het ras van Marieke – waarschijnlijk per ongeluk – verkeerdelijk is ingegeven, waardoor u een andere foto & samenstelling hebt ontvangen.Dus gelieve dit terug te storten.

Hi Chantal,Wij komen niet tussen in de registratieflow. De verkeerdelijke ingave is dus wel van uw kant gekomen.Fijne dag,Victor

Nu gaan jullie het op mij steken ???? Ik heb de Juiste Foto gestuurd, alsook het Juiste Ras...waarom zou ik een verkeerd ras aanduiden...geen probleem, het is geen groot bedrag, maar ik betaal niet voor JULLIE fouten en geef jullie praktijken door aan de advocaat van Test Aankoop.

Waar is de terugbetaling voor het verkeerd verzonden pakket ????

Hey👋🏻,Super dat je ons contacteert!We behandelen je vraag zo spoedig mogelijk tijdens onze kantooruren.Onze kantooruren lopen van 8u00 tot 16u00 telkens van maandag tot vrijdag.Je kan ons dan altijd telefonisch (0032 472 90 90 39), via facebook of via e-mail bereiken met al jullie vragen! 😃Dit is een automatisch bericht, je hoeft hier niet op te antwoorden.-- Met vriendelijke groet🐾Adorine van Just RusselZorgt voor gelukkige klantenM: +32 (0) 472 90 90 39E:hello@justrussel.comVolg ons online!Disclaimer: This email is from Just Russel B.V. registration No. BE 0735.411.735. The email and any attachments are confidential and may contain privileged information, and are intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify us and remove it from your system.