Ik heb een bestelling gedaan van verschillende artikelen op 20/3. Hierbij heb ik een kortingscode gebruikt. Ik kocht afgeprijsde artikels. Wanneer ik de kortingscode gebruikte, werd er van het totaalbedrag 30 eur afgegaan. Daarna heb ik 1 artikel gehouden en op 26/3 betaald. Nu kreeg ik een brief datik nog 5,25 euro moet bijbetalen. Blijkt dat er op de pull geen extra korting verrekend was. Dit was NERGENS zichtbaar. In de brief word verwezen naar een zekere mail van 12 april die ik NOOIT kreeg. Het is niet de eerste keer dat ik zo een brief krijg met een vermelding dat jullie een mail stuurden. Deze heb ik niet gekregen. De spam en ongewenste mails heb ik gecontroleerd en daar was geen enkele mail te zien. Blijkbaar gebeurd dit bij jullie vaker. Ik bestel regelmatig bij Zalando, maar als hier geen oplossing voor komt bestel ik niets meer.
