Beste, Sinds november 2020 wonen we in 2250 Olen. Telenet werd hier aangesloten. Bij basis veel storing op internet, medewerker Telenet kwam: oorzaak lag aan de aard van de indeling van de woning.. Modum staat op de benedenverdieping, bureel is boven. Ondertussen werken we beneden omdat boven geen vlotte verbinding is.. We hebben het tv. abonnement ondertussen opgezegd. Heel vaak storing. Overgestapt op live stream. Sinds enkele dagen is ook het internet heel labiel. Deze voormiddag al helemaal onbetrouwbaar. Telefonisch contact opnemen met Telenet niet mogelijk: voicemail.. niet bereikbaar wegens storing... Zucht... Ik doe thuiswerk en kan niet verder zonder internet! Ik verneem dat ook buren, aangesloten bij Telenet, vele problemen hebben en dit reeds hebben aangekaard. Ik verwacht een degelijke werking van Telenet! Gezien ik niet kan rekenen op telenet zie ik mij genoodzaakt om vandaag nog naar kantoor te moeten gaan in Hasselt. Dit kost mij tijd en verplaatsingskosten. Alvast dank voor de ondersteuning.
