Beste,Op 3/01 starte ik een proefperiode van 20 sessie's bij Q Fyt Deinze. Echter na sessie 8 heb ik meegegeven dat ik onvoldoende tijd heb om die sessie's nog af te werken. En ik een stopzetting wenste. Deze mail werd verstuurd op 5/03, echter na lange tijd kreeg ik als antwoord dat ik verplicht was om die sessie's af te werken, daarop heb ik geantwoord dat ik absoluut door extra werk geen tijd meer had. Dan kwam de dreiging dat ik mijn sessie's moest afwerken en ik anders voor 12 maanden moest betalen. Dit ben ik uiteraard niet van plan. Ik had mij inschikkelijk gesteld om de proefperiode te betalen, maar dit volstaat niet. Hun klantendienst antwoord veel te traag. Medewerkers in de zaak mogen geen administratie doen alsook zijn ze telefonisch niet te bereiken. Op hetzelfde moment dat ik bij de zaak stond stapte er reeds een 2de klant binnen met hetzelfde probleem.Dit kan absoluut niet. En wens dan ook klacht neer te leggen tegen deze praktijken. Vriendelijke groeten,Xavier Vancauwenberghe
