Alle openbare klachten

Beste, Op 01/02/21 ontving ik een e-mail van Paypal dat mijn betaling van 175,76 EUR (204,05 USD) succesvol naar 'Ryan McFarland-Bauer' is overgeschreven. Ik dacht eerst dat dit een spam-mailtje was maar na het controleren van mijn account was dit tot mijn verbazing toch gebeurd. Ik had paypal al een aantal weken niet gebruikt en mijn account niet geopend. Ook ken ik deze persoon in kwestie niet. Meteen heb ik deze betaling dan ook geclaimd als 'ongeautoriseerd'. De dag erna kreeg ik een automatisch antwoord op deze claim dat Paypal dit 'Grondig onderzocht heeft en dat deze betaling WEL geautoriseerd door mij was'. De dag erna heb ik meteen naar mijn bank gebeld, naar cardstop, de fraude dienst en een afspraak gemaakt bij de politie waardoor ik in bezit ben van een Proces verbaal. Ik heb daarna blijven proberen met Paypal in contact te komen met zeer weinig resultaat. Wanneer ik hun e-mails stuurde, dan kreeg ik geen antwoord. Als ik hun een chat verstuurde via de site zelf kreeg ik een geautomatiseerd bericht terug waar ik totaal geen baat aan had. Eenmaal mijn kaart geblockeerd was kon Paypal ook geen domicilëring meer krijgen van het bedrag dat ik hun schuldig ben. Na een paar dagen werd ik gebeld door een Paypal medewerker. Ik legde deze persoon alles uit en hij antwoorde zeer onbeschoft dat het niet hun fout is dat ik geen goeie anti-virus heb en dat ik hun gewoon moet betalen. (Wat ik dus wel heb, ik heb Kaspersky op elk electronisch apparaat). Op 13 maart kreeg ik een mail & brief van INFOSCORE dat Paypal de schuldvordering aan hun heeft doorgegeven. Ik moet nu dus dit bedrag storten aan InfoScore. Direct hebt ik e-mails gestuurd met alle uitleg en hun antwoorden waren net als bij Paypal, copy-paste zonder enige hulp, alsof ze mijn mails niet eens lazen. Uiteindelijk heb ik gebeld naar Infoscore en legde (nogmaals) alles uit en ik kreeg als uitleg Paypal heeft je claim afgewezen dus je moet het betalen of er is sprake van een deurwaarder. Ik vind het schandalig hoe Paypal & infoscore mij behandeld.Die betaling is 100% ongeautoriseerd, waarom zou ik anders al die stappen ondernomen hebben? Hun reden is dat ik hun overeenkomsten heb geaccepteerd bij het aanmaken van een profiel Dat klopt inderdaad. Maar als een site als Paypal zo onveilig is, dan is dit niet mijn fout, dan moeten zij het beter beveiligen, want ook IK legde vertrouwen bij hun. Ik weiger dit te betalen, dit is eerst diefstal door een hacker en nu door Paypal zelf. Ook belooft Paypal een goeie klantenservice, waar totaal geen sprake van is. Wat Paypal moet doen is dit bedrag terug eisen van de persoon waar het geld naartoe is verstuurd !

Beste, Ik heb mijn account enkele maanden geleden willen opzeggen en heb waarschijnlijk iets over het hoofd gezien . Mijn rekening is nog actief maar kan niet meer op mijn account krijg steeds een melding van Authenticatie vereist en daarbij staat er een telefoonnummer met sms krijgen of opgebeld worden, maar deze telefoonnummer is niet meer in gebruik en kan deze ook niet veranderen. Heb vandaag een mail gekregen van als ik binnen de 48 uur mijn accountgegevens niet bevestig ik een boete moet betalen van 49,59 euro die zal afgeschreven worden van mijn primaire betaalmethode omdat mijn account is beperkt vanwege de nieuwe opdates . Heb in het verleden al meerdere mails gestuurd om alles stop te zetten en als ik antwoord krijg wordt ik steeds gestuurd via mijn gegevens zoals mailadres en code en verder geraak ik niet . Heb vandaag gebeld naar een telefoonnummer van Paypal Belgie en krijg een persoon aan de telefoon , spreek deze aan in het Nederlands en vraag mij het gesprek te voeren in het Engels maar daar ik het Engels niet te machtig ben vraag ik of er Frans kan gesproken worden en na mijn vraag werd de telefoon gewoon afgelegd en heb na 5 minuten terug gebeld en direct afgelegd. Graag zou ik zien dat mijn account en de mogelijke link naar mijn bankgegevens worden vernietigd , maar binnen geraken en degelijke info krijgen is iets anders. De nummer dat op mijn laatste bericht staat is Paypal 48G29111Xy1239721 .Wat moet ik doen om dit te stoppen. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten , Marc

Betreft: klacht ombudsdienstBeste, Ik heb via Vanden Borre bij aankoop van mijn iPhone XR smartphone op X een verzekering afgesloten bij SFAM. Mijn telefoon is gevallen met een gebarsten scherm als gevolg. Zowel voor als achterkant zijn gebroken.Na getelefoneerd te hebben met SFAM (Celside) heb ik mijn schadedossier in mijn contractnummer VDB168241 met volgende documenten online aangevuld:- Foto van de schade (zowel voor als achterkant van het toestel)- Aankoopfactuur van de smartphone - Verklaring op eer - Offerte van de reparatie - Kopie van de voor- en achterkant van mijn identiteitskaartNadien heb ik getelefoneerd om te vragen wat de volgende stappen zijn. Toen is er mij telefonisch een dossiernummer doorgegeven. Ze beloofden mij snel terug te contacteren. Na 2 weken heb ik terug gebeld om te vragen naar de status van het dossier. Zonder antwoord. Op 3 maart 2021 kreeg ik een brief per post met de vraag contact op te nemen met als onderwerp: aanvullen incompleet schadedossier. Nummer schademelding: SIN808332 Op 9 maart 2021 nogmaals getelefoneerd. Toen werd er mij gemeld dat ze het IMEI nummer nodig hadden. Diezelfde dag heb ik online opnieuw een foto toegevoegd waarvan aantoont wat het IMEI nummer van het toestel is.Heb hen er ook aan herinnerd dat ze contractueel een snelle afhandeling beloven en 50 EUR schadevergoeding per dag (met een maximum van 200 EUR) betalen als de verwerking van het dossier meer dan 5 dagen in beslag neemt. Op 23 maart heb ik getelefoneerd om te vragen naar de status van het dossier. Telefonisch heeft men mij bevestigd dat de uitbetaling zou in orde komen binnen de 60 werkdagen. Als ik om een schriftelijke bevestiging vraag, is dit niet mogelijk. Ze beloofden mij toen dat ik binnen de 2 dagen een brief of mail zou ontvangen met alle instructies voor het opsturen van mijn toestel per post.Ik heb diezelfde dag zelf een mail gestuurd met de vraag om een bevestiging en waarom de schade pas binnen 60 werkdagen vergoed zou worden. Tot op heden kreeg ik geen reactie. Omdat SFAM (Celside) mij nooit zelf gecontacteerd heeft, heb ik weinig vertrouwen in een goede afhandeling van de terugbetaling. Ik betaal ondertussen maandelijks het maximum van verzekering. Zulke praktijken zijn onaanvaardbaar. Ondertussen zijn we weer eens meer dan 5 dagen en nog steeds geen brief per post of mail ontvangen voor het opsturen van toestel. Gewenste oplossing: Betaling van 213,99 EUR van het schadegeval en een schadevergoeding van 200 EUR zoals contractueel opgenomen voor het laattijdig behandelen van het schadedossier.Met vriendelijke groeten,Klaas Van den Neucker

Beste,bij een aanvraag tot een lening bij de bank werd mij de lening ontzegt.toch zijn volgende bepalingen positief bevonden: verkoop waarde: 316000 eurogedwongen verkoopwaarde: 252800 euromaandinkomen: 2250 euroDe lening werd echter ontzegt om volgende reden: staat van het pand.Dit omwille van dat er nog deels gerenoveerd wordt aan het huis, zoals zij vermelde tegen de makelaar, plinten nog deel te doen, geen plafond in de berging en omdat er op de foto's dozen zouden staan. (dit door een relatiebreuk en de verhuis ervan toen de schatter die zij hebben aangesteld foto's kwam nemen en het huis beoordelen.het te ontlenen bedraag bedraagd 221000 euro.De makelaar heeft contact gehad met de verantwoordelijke en zij kunnen verder geen redelijke uitleg geven waarom deze lening wordt ontzegt.Een van de dossierbeheerders begrijpt het zelf niet maar mag dit niet rechtstreeks uitspreken van het bedrijf.Zij sturen dus een schatter die ik moet betalen, waar ik geen probleem van maak. Maar zij geven negatief advies terwijl alles wel positief blijkt voor hun, behalve hun versie voor staat van het pand.

Beste, Ik sloot een verzekeringscontract af bij jullie voor mijn gsm op aanraden van Van Den Borren. Deze verzekering zou alles dekken, schade, diefstal enz.. In oktober 2020 was er een technisch defect aan mijn gsm dat niet hersteld kon worden. Ik contacteerde jullie telefonisch en volgde alle stapjes op die jullie doorgaven. Ik stuurde alle nodige documenten door. Intern duurde het reeds langs voor dit behandeld werd. Ik moest ook steeds zelf bellen om iets te horen. Na een paar maanden werd er aanbevolen mijn gsm op te sturen via een bedrijf waarmee jullie samen werken. Er werd beloofd dat er ofwel een bedrag ter waarde van mijn gsm zou teruggestort worden ofwel een nieuwe gsm zou opgestuurd worden, zodra de gsm bij jullie terecht zou komen. De verzending van mijn gsm naar jullie liep mis. Hij kwam niet aan bij jullie. Ook hier deed ik weer het nodige, wat verwacht werd van me en zouden jullie dit in orde brengen. Ok hier weer de belofte d.m.v van een het terugstorten van het bedrag van de gsm of een nieuwe gsm. Tot op heden nog niks gehoord van mijn gsm. Als ik me nu inlogde via jullie site, zag ik dat mijn dossier was afgesloten. Ik heb geen compensatie gekregen, terwijl ik al bijna een jaar betaal voor deze verzekering. Ik ben al meer dan 6 maand aan het wachtenAl mijn acties zijn te staven via mails die ik van in het begin bewaard heb. Als ik medewerkers aan de lijn kreeg, kreeg ik steeds het antwoord, we zijn er mee bezig. Dit is de standaardprocedure en zelfs als je niet tevreden bent kan je altijd je contract afsluiten. Kort samengevat, ik betaal al een heel jaar voor een verzekering waar ik niks aan gehad heb.

Hieronder de mail die ik stuurde aan RCI banque, t.a.v. GobertIk wens terug te komen op mijn mail van dinsdag 15 september 2020, zoals hieronder hernomen.Ik stel vast dat u blijkbaar niet ingegaan bent op mijn vraag om een minimale batterijhuur te krijgen voor mijn wagen met nummerplaat 1SJF142, chassis VF1AGVYF057185168, die sinds 17 september uitgeschreven is en te koop staat in garage Hertogen, Brusselsesteenweg 28 te Melle.Dit was mij meegedeeld door de verkoper van de toenmalige garage Mahy, nu Valckenier te Gent-Ledeberg bij aankoop van mijn nieuwe wagen.Die verkoper wenste mijn Zoë niet over te nemen bij aankoop van een nieuwe Zoë, waardoor ik de tijdelijke promotie 3.000 euro extra overname bij aankoop van een nieuwe Zoë misliep. Zijn argumentatie dat een particuliere verkoop financieel gunstiger zou zijn was blijkbaar vooral ingegeven door de opkrik van zijn verkoopcijfers, voor mij is het een jaar later een zware aderlating gebleken.Ik betaal nu al 6 maanden de batterijhuurprijs voor een wagen aan het tarief van 10.000 km per jaar, maar die zoals vooraf aangekondigd geen enkele km gereden heeft. Dit is toch niet ernstig! Ik wens een herziening van de facturen die ik ten onrechte betaalde.Weinig positieve commentaar op verkoopstechniek en klantvriendelijke behandeling in de toenmalige Mahy-garage toch.Een tweede zaak die ik niet apprecieer, is dat u mijn adreswijziging nog niet ingevoerd hebt in uw systeem. De facturen staan nog steeds op mijn adres Kasteelstraat 4 te Geraardsbergen. Ik heb nochtans in het begin van 2020 een adreswijziging doorgegeven en deze telefonisch nogmaals hernomen op 14 augustus. Gelieve dit nu eindelijk eens door te voeren. U vindt het correcte adres onderaan deze mail.Ik ben in onderhandeling met een kandidaat koper voor bovengenoemde wagen met identificatie VF1AGVYF057185168, zonder nummerplaat. Kunt u mij de huidige realistische restwaarde voor die batterij meedelen? U kunt misschien alvast de teveel betaalde huur in mindering brengen?Ik bel u straks in verband met deze zaak.Met vriendelijke groetenPeter Mortier----------------------------------------------------------------Peter MortierSquare Boudewijn 1 bus 0502 - 8420 Wenduine+ 32 477 39 27 38mortierpeter8420@telenet.be - peter.mortier.pm@gmail.com---------------Van: peter.mortier.pm@gmail.com [peter.mortier.pm@gmail.com] Verzonden: dinsdag 15 september 2020 11:41Aan: 'RCIZE' [RCI.ZE@rcibanque.com]CC: 'Bjorn Hoebeke' [bjornhoebeke@renaultmahy.eu]Onderwerp: FW: 1SJF142Geachte heer GobertZoals gisteren telefonisch afgesproken, wens ik de aankoop van de batterij te annuleren en terug een minimale batterijhuur op te nemen, aangezien de wagen niet meer zal rijden vanaf donderdag 17 september en dat de nummerplaat geschrapt wordt.In bijlage de gevraagde foto’s van de wagen.Met dank en vriendelijke groetenPeter Mortier

Zoals bij velen heeft Eos Aremas mijn incasso dossier overgekocht van derden. Eos Aremas heeft op 12/06/2021 beslag op mijn vakantiegeld 2021 laten leggen. Dit beslag is mij nooit bekend gemaakt. Het bedrag dat zij op 23/06/2021 is ook niet actueel. Ondertussen ben ik van mening elke terugbetaling gedaan te hebben, inclusief intresten! De laatste up date van schulden inzake dit dossier die geregistreerd staan bij de Nationale Bank staat vandaag op 50,07 €, Dit bedrag zit ver onder het minimum dat vatbaar is voor beslag of overdacht. Elke andere kosten die zij aanrekenen is in het verleden door mij en een advocaat aangetekend op geprotesteerd. Ik heb ondertussen naar Rjv en Eos aangetekend schrijven gestuurd. Rjv: opdracht met stopzetting tot loonsbeslag + bewijs van de Nationale Bank. Eos: opdracht tot onmiddellijke stopzetting loonsbeslag omdat ik van mening ben hun niets meer verschuldigd te zijn, als zij anders van mening zijn dat zij dit via gerechtelijk weg moeten aantonen. Geen van beiden reageert op dit aangetekend schrijven.

Beste,Boukhoudster Valerie Calier beschuldigd mensen dat ze hun afspraken niet nakomen.Helaas annuleert deze dame haar getekende offerte en zoals in de voorwaarden staat beschreven bij annullatie word er annullatie vergoeding gevraagd. Tevens schrijft ze leveranciers aan om de aannemer in een zeer slecht daglicht te stellen. Inmiddels geeft deze al een schrijven van raadsman ontvangen die ze totaal negeert. deze dam geeft al klachten voor laster en eerroof voor stalking aan haar been. Niets helpt of stopt deze haar. tevens heb ik meermaals aangeboden om de werken te starten, er was wel altijd iets dat haar niet uitkwam. Maar een ander gaan vals beschuldigen doet ze steeds opnieuw. Ik heb zwart op wit op mail staan van haar dat ze de werken annuleert.

Volgens mij is dit verjaard. En de kosten en interesten wegen niet op tegen de oorspronkelijke schuld , nu is de openstaande bedrag nog het dubbele van de aanvankelijk schuld. Dit overkomt mijn vriendin die leeft van een leefloon van 860 euro. Per maand. Een openstaande schuld gemaakt door een nichtje die enkele maanden onderdak genoot en die zonder medeweten een abonnement afsloot bij Proximus op Renilde haar naam en er dan vandoor ging .voor meer inl. Mag je mij bellen 0496 046112

Beste, Volgens het allesbehalve transparante (enkel om de huurder te misleiden) dashboard van Korfine werd onze betaling maandag 08.03.21 eindelijk (Verzoek in onze Aangetekende Ingebrekestelling aan Korfine was 01.03.21, met een voorbereidingsperiode voor een onmiddellijke terugbetaling van maar liefst twee maanden) aangeboden aan de bank. Vandaag donderdag 11.03.21 om 15:00 staat ONS geld nog steeds niet op onze rekening.Duur betalingen binnen Belgie is tegenwoordig nog maximaal 24uur.Na contactopname met Korfine deze voormiddag weet niemand wat er met onze betaling is gebeurd?! En nog ongeloofwaardiger. Korfine weet niet hoe zij aan deze informatie moeten komen?!Mevrouw Cathy Surkyn, Mevrouw Heleen Van Isegem, GELIEVE ons GELD inclusief BETAALBEWIJS VANDAAG = donderdag 11.03.21 op onze rekening te storten en naar ons te mailen zoals al tientallen keren verzocht via o.a. onze Ingebrekestelling, schrijven en telefonisch contact.Het feit dat Korfine op ONS geld blijft zitten terwijl ze twee maanden voorbereidingstijd heeft gehad, weet heeft van onze zeer moeilijke financiele situatie vanwege Corona, ons nu ook nog eens belazerd door te zeggen dat ze niet weten waar onze betaling is, is niet alleen onacceptabel maar ronduit walgelijk.Conform het vrijgavedocument is overigens ook een veel gebruikt verzinsel van Korfine om op het geld van de huurder te blijven zitten - lees: in het vrijgavedocument staat helemaal NIETS over een terugbetaling.