Alle openbare klachten

Beste, -1 november wegens scheiding gevraagd om gezamenlijke rekening stop te zetten - gevraagd om autoverzekering stop te zetten wegens verkoop en dus ook hoe het zit met na 2 jaar nog steeds geen gehoor over ongeluk in betwisting ( waarvoor wij mits full omnium franchise hebben betaald ) - in April mail gestuurd met vraag naar informatie over afsluiting van 1 Schuldsaldo is er afkoopsom ed ? - na geen gehoor of antwoord nogmaals telefonisch contact opgenomen in mei … waarbij wordt gevraagd wat nu juist mijn probleem is ? Zeggen ze dat Schuldsaldo gewoon wordt stopgezet en omdat deze maandelijks betaald wordt er toch geen probleem is . De rekening die nog steeds niet afgesloten is ( wel volgens vonnis al moest zijn ) kan toch ook geen probleem zijn volgens hen … schadegevallen auto zelfs niets over durven vragen . Krijg ik ook nog commentaar dat ik niet eens besef hoe druk ze het wel niet hebben in Corona en ik Niet de enige ben die in scheiding lig ( wat niet mijn probleem is … ik werk zelf in de zorgsector en moet ook gewoon mijn werk doen ) - gezamenlijke rekening is blijkbaar verdwenen/stopgezet : niets moeten ondertekenen of bewijs op papier van gekregen ?- auto schade is wel in ons voordeel gesteld, maar omdat het een “internationale kwestie” is kunnen we de betaalde franchise niet recupereren … we kunnen wel verder aanvechten maar dan zijn de advocaatkosten ten onze kosten ? - vorige week krijg ik van mijn ex echtgenoot betaalherinneringen mee op mijn naam naar zijn adres om de Schuldsaldo te betalen … blijkbaar al 2 de herinnering . - Geen uitleg of mail ontvangen ( telefonisch nadrukkelijk gevraagd omdat ik sinds november niet meer inwoon bij mijn ex echtgenoot ) ? Ik weet helemaal niet waarom ik dit moet betalen en waarvan dit is ?

Beste,Wij hebben in 2019 een lening aangegaan bij BNP Paribas en zijn daarna failliet gegaan met onze zaak . Vorig jaar hebben ze eind december zonder enige communicatie overgegaan tot loonbeslag terwijl we verschoonbaar verklaard waren door de rechtbank . Ik heb dan contact opgenomen met toen nog alpha credit en ze zeiden me als ik kon aantonen dat deze schuld niet gekend was we alles terug zouden krijgen . Daarna hebben we contact opgenomen met onze advocaat en ze zei dat we dit konden weten door naar de nationale bank te kijken en daar stonden we vrij van schulden . We hebben dit laten weten en alpha credit en het loonbeslag zijn gestopt maar , hebben ons centen niet terug gestort gekregen . We hebben daarna niets meer gehoord van enige schuld dus we dachten dat het opgelost was . Tot nu donderdag we plots een brief gekregen hebben waar we in lezen dat die schuld toch moet betaald worden en ondertussen al terug heel wat intrest is bijgekomen . Ik heb gebeld waarom ze zolang niks laten horen en dan plots terug vragen om een schuld af te betalen dat nergens geseind staat en ook geen communicatie over geweest is.Wat kunnen we daar mee doen , zijn we verplicht dit te betalen terwijl we verschoonbaar zijn verklaard door de rechtbank en ook niet gekend is bij de nationale bank?

Beste,Op 20 augustus werd mij, na een storting op mijn account, 50€ kosten aangerekend. Ik heb u per mail gecontacteerd, u gaf mij het volgende antwoord:Een 'Invalid Deposit Instruction Fee' kost werd aangerekend door Interactive Brokers rechtstreeks, zonder tussenkomst van MEXEM.Interactive Brokers heeft ons laten weten dat de kostenlast veroorzaakt door het moeten manueel verwerken van foutieve stortingen door klanten op het platform te hoog zijn.Het is om deze reden dat elke klant die in de afgelopen maanden een foutief of verouderd IBAN nummer heeft gebruikt steeds een mailtje kreeg die erop wees dat, ondanks de alsnog verwerkte storting, de gebruikte gegevens verouderd waren en dienden te worden bijgewerkt. Deze mails hadden als titel ALERT ERRONEOUS ROUTING INSTRUCTIONS .Voor klanten die na de waarschuwingen nog steeds de verkeerde gegevens gebruiken is sinds kort een extra kost van toepassing, zoals hierboven zichtbaar in het screenshot.Ik heb echter nooit dergelijke mail gekregen, en na mijn vraag om verduidelijking kan u mij nog steeds niet zeggen wat er precies verkeerd is aan mijn storting. Al mijn vorige stortingen deed ik op exact dezelfde manier, hierover is nooit een opmerking gekomen.Begin september heb ik opnieuw een storting gedaan, en u heeft opnieuw 50€ kosten hiervoor aangerekend. In totaal heeft u dus al 100€, zonder waarschuwing of enige communicatie vooraf, van mijn account gestolen. Ik vraag dan ook om deze terug te storten en mij te zeggen wat er exact verkeerd is aan mijn stortingen.Vriendelijke groetJethro

Beste, In 2017 heb ik een terugvordering van €13,28 over het hoofd gezien en te laat terugbetaald. Sindsdien kan ik niet van de derdebetalersregeling genieten. Ik heb enkele pogingen ondernomen om deze dienst weer te activeren maar steevast wordt mijn aanvraag geweigerd en moet ik telkens alles manueel indienen. Initieel is de verzekeringsfirma zelf in fout door mij te veel uit te betalen.Kunt u mij helpen om dit recht te zetten?In de hoop op een gunstig gevolg, dank ik u bij voorbaat. Met vriendelijke groet, Paul De Roeck

Beste, ongeveer een maand terug wil ik cash storten aan de cashautomaat van belfius te ekeren. Toen melde het toestel dat er een fout was opgetreden en dat ik van 920 euro 1 briefje van 50€ weer kreeg en de rest van de briefjes hield hij in bewaaring .ik heb al zelf gebeld met het kantoor te ekeren ....zij weren van de fout maar kunnen er zelf niets aan doen . We kregen een mailadres en hebben daar ook onze zeg naartoe gestuurd ..Maar heleaas ik krijg er geen respons tot opheden op. Dus mijn vraag is waar zijn Mijn centen . Mvg

Mijn echtgenote, Michiels Maria bestelde schriftelijk op 19/8/2021 een nieuwe debet bankkaart met nieuwe pincode. Tot heden zonder enig gevolg. Zij is zwaar gehandicapt en kan zich niet naar het kantoor begeven en de ING vertegenwoordigers zijn blijkbaar te lui om zelf naar het rusthuis te gaan. Haar huidige kaart is geblokkeerd door 3x foutieve pincode, als gevolg van geheugenproblemen. Als gevolg daarvan kan zij haar facturen van het rusthuis, waar zij voor onbepaalde tijd verblijft en thans ook gedomicilieerd is, niet meer betalen daar haar geld hiervoor op een oranje spaarrekening staat en zij dat zonder fysieke aanwezigheid op het kantoor niet kan overzetten naar haar zichtrekening. Ikzelf heb de afgelopen weken hierover telefonisch contact gehad met de helpdesk van ING. De telefoniste was uiteindelijk bereid een nieuwe pincode op te sturen, tot ze vernam dat ikzelf geen bankrekeningen had bij ING. Dan moest ik eerst al mijn bankrekeningen overzetten naar ING alvorens zij dit probleem wilde oplossen (chantage?) Ik heb dan via de website een klacht hierover ingediend bij ING. Behalve bevestiging van ontvangst op 17/8/2021 heb ik hierover niets meer gehoord. Ik vind dit een discriminerende en minachtende houding van ING ten opzichte van minder valide klanten.

De syndicus Easy Syndic vertoont een manifest gebrek aan competentie en deontologie.1) Easy Syndic is niet in staat een duidelijk transparant antwoord antwoord te verschaffen op de vragen gesteld door de rekeningcommissaris van onze VME. Zelfs niet na een uitdrukkelijke eis gesteld tijdens de laatste algemene vergadering (ref PV 26 mei 2021 §2)2) Easy Syndic kent de wetgeving helemaal niet (of negeert die wetgeving) om zo weinig mogelijk actie te moeten ondernemen. Men verzaakt aan één van de syndicus zijn fundamentele basistaken namelijk het laten naleven van de basisakte en de wetgeving van toepassing op de mede-eigendom. Daarenboven schudt Easy Syndic alle neutraliteit van zich als dit hen goed uitkomt. Hierbij wordt gerefereerd naar de e-mails tussen de VME en syndicus waarbij de syndicus op de hoogte gesteld wordt inzake activiteiten die plaatsvinden vanwege een huurder die manifest een inbreuk vormen tov de basisakte en de wetgeving op de mede-eigendom.

Ik stuur dit in naam van mijn partner. Ik werd via 2ehands.be opgelicht. Bij het willen uitvoeren van een betaling had ik niet gezien dat dit een phishinglink was. Ik werd doorverwezen naar de betaalomgeving die exact leek op deze van Fortisbank, na het invoeren van de gegevens en het gebruik maken van de kaartlezer van Fortis was de betaling zogezegd voldaan. 2 uur later zag ik dat er verschillende bedragen werden 'afgehaald' van mijn rekening. Er is een bedrag verdwenen van 1024,36 in het totaal. Ik heb klacht neergelegd bij de bank en de politie, ik kreeg als antwoord terug van de bank dat zij mij deze gelden niet kunnen terug geven, omwille van grove nalatigheid. Ik heb dit niet moedwillig gedaan natuurlijk. Ik was er van overtuigd dat alles correct was. Ik heb opnieuw klacht ingediend bij de bank dat ik niet akkoord ben met hun beslissing. Graag zou ik verdere stappen willen ondernemen zodat ik mijn geld kan terug krijgen!

Beste op 13 augustus 2021 is er 350,54 euro van de ING zichtrekening van mijn zoon verdwenen. Hij heeft geen rare mails,berichtjes,telefoontjes gehad of op 1 of andere link geklikt. Het geld is blijkbaar naar een PayPal rekening gegaan. Hij heeft zelf geen PayPal rekening, hij heeft cardstop gecontracteerd, klacht ingediend bij de politie, ING gecontracteerd maar deze beweren na hun onderzoek niet tegemoet te komen voor een eventuele terugbetaling.

Beste,Ik heb indertijd informatie ingewonnen voor een verzekering Plan Tandzorg en deze verzekering zonder tussenpersoon genomen rechtstreeks bij DKV (Assurax was niet responsief). In dit verzekeringsvoorstel met al enige voorwaarden stond dat de polis binnen de 2 maanden bij mij zou toekomen met eventuele uitsluitingen erin. Deze polis heb ik via de post van DKV niet ontvangen, bijgevolg ging ik ervan uit dat al mijn tanden gedekt waren. 9 maanden geleden belde ik DKV om na te gaan hoe ik kosten kon inbrengen toen dit voor het eerst nodig was en toen kreeg ik te horen dat er uitsluitingen waren in mijn dekking. DKV stuurde mij toen een duplicaat van de polis per post en die heb ik goed ontvangen. In het duplicaat van de polis staan volgens mijn tandarts heel wat tanden uitgesloten. Op de site van DKV zie ik dat het gewoonlijk is om tanden uit te sluiten die verwijderd zijn bij het aangaan van de verzekering. Desondanks zijn er in mijn geval op 34-jarige leeftijd 14 tanden uitgesloten, waaronder 10 die nog steeds aanwezig zijn. Mijn tandarts (Dr Ingrid Carré), noch haar collega's bij de universitaire UCL kliniek hebben dit ooit in hun carriëre meegemaakt en Dr Carré vraagt van DKV in geschrifte tand per tand een motivatie waarom elk van deze 14 tanden is uitgesloten en op basis van welke clausule in het verzekeringsvoorstel de uitsluiting gebeurd is. Na dit schriftelijk (op 15/07/21), twee maal per telefoon en nogmaals schriftelijk (24/08/21) te vragen heb ik een vage uitleg gekregen (niet per tand en niet hoe dit in het verzekeringsvoorstel stond). Ik heb nogmaals de volledige uitleg gevraagd en wacht nu opnieuw op respons.Wat zijn nu de gevolgen van al dit...Ik heb al 4000 euro uitgegeven aan mijn tanden in de periode dat ik de polis niet had ontvangen die niet terugbetaald worden door DKV . Daarbij komt nog dat ik nog een extra 4984,27 euro noodzakelijke, functionele kosten heb aan mijn tanden dit jaar die ik al 9 maanden laat wachten in de hoop tot een vergelijk te komen met de verzekering. Ik heb ook een bijkomende tandverzekering genomen bij de mutualiteit om toch nog iets van de kosten te kunnen dekken, gezien zij geen uitsluitingen doen, maar de dekking bij hen is maar 350 euro het eerste jaar. Lang verhaal kort heb ik dus een DKV tandverzekering en aan 37 jaar oud zit ik met tand kosten van 14000 euro waarvan niets wordt terugbetaald door DKV.De oorzaken van de klacht zijn dus 1) dat ik geen terugbetaling krijg voor tandkosten (4000 euro) gemaakt in een periode waarin ik de polis niet had ontvangen, maar wel al het verzekeringsvoorstel had getekend2) Dat ik geen terugbetaling krijg voor kosten te maken in de toekomst (4984,27 euro)3) dat er nergens in het verzekeringsvoorstel dat ik tekende stond dat diep gevulde en ontzenuwde tanden niet verzekerd waren (wat ze mij nu per mail bevestigd hebben). Enkel op hun website staat dat verwijderde tanden niet gedekt zijn, als je diep gaat graven, maar dus niets over gevulde of ontzenuwde tanden4) Dat ik na 3 keer vragen om welke medische reden elk van mijn 14 tanden is uitgesloten en waar dit in het verzekeringsvoorstel staat, ik nog steeds niets anders heb ontvangen dan gerestaureerde tanden zijn uitgesloten en we hebben ons gebaseerd op het rapport van uw tandarts. Ik heb de indruk dat ik telkens met onvolledige informatie van het kastje naar de muur word gestuurd ipv duidelijke info te krijgen per tand en van hun besluitvormingsprocesMijn acties naar het bedrijf toe beperken zich tot hiertoe tot -2 bestekken aanvragen voor gemaakte kosten aan tandzorg, beide werden geweigerd-bellen en aanvraagformulieren invullen, om te trachten begrijpen waarom ik geen goedkeuring kan krijgen voor de bestekken. Dit was door de 14 uitgesloten tanden. -bellen en aanvraagformulieren invullen, om te trachten een sluitend antwoord te krijgen op de vraag waarom zo veel tanden werden uitgesloten. Tot hiertoe word ik hiermee van het kastje naar de muur gestuurd met eerst non-respons, dan kreeg ik te horen dat de informatie die ik vraag enkel onder dokters kan besproken worden, na verder aandringen, telkens met weken wachttijd op een antwoord, kreeg ik halve informatie. Alle middelen lijken goed om mijn vragen zo weinig mogelijk te beantwoorden.Ik zou het echt appreciëren mocht u me kunnen helpen, ik sta voor grote kosten en heb een dure tandverzekering die niets dekt.Met vriendelijke groeten en alvast bedankt,S.D.