Terug

Vlucht boeken Ryanair

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. V.

Naar: TIX TRAVEL GROUP

20/06/2023

BesteOp 19/06/2023 boekte ik voor 2 personen een vlucht via jullie diensten bij Ryanair.Ik ontving zeer snel bevestiging, kon vlot inloggen, tot dan zeer tevreden klant.Daarna ontving ik een doorgestuurde mail van Ryanair van uw diensten met de vermelding dat ik mijn identiteit moet verifiëren want dat jullie geen commerciële overeenkomst hebben met Ryanair en dat de vlucht daarom geblokkeerd werd. Het zou wenselijk zijn dat hiervoor gewaarschuwd wordt op jullie website maar dat is niet het geval.Eén link is betalend, de andere duurt 7 dagen voor verificatie maar in de mail word ik met het volgende geconfronteerd Important: This is contains a suspicious subject or content. Do not click any link and do not open attachments unless you have confirmed the sender. Gezien cybercrime grote gevolgen kan hebben ben ik dus niet geneigd via de aangegeven links het nodige te doen. Ik heb al een contactformulier ingevuld nar Tix.nl maar wil ook deze weg bewandelen gezien ik dringend mijn verblijf wil vastleggen maar dit nu niet kan.Graag snel hulp!MvgCorine Van Broekhoven


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform