Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/meneer, In 2016 lieten wij door Hyboma een tweewoonst bouwen. Sinds de oplevering hebben wij te maken met talrijke bouwgebreken (een waslijst aan problemen), waarvan sommige tot op heden niet zijn verholpen. Ondanks herhaalde verzoeken tot herstel, is een contractuele verplichting nog steeds niet nagekomen. Pleisterwerken: Bij oplevering waren de pleisterwerken in de gang en andere ruimtes onvoldoende afgewerkt, met putten en oneffenheden. Ondanks dit werd ons bij het laatste deel van de betaling meegedeeld dat wij de sleutel pas zouden krijgen bij betaling. Barsten in pleisterwerk: Grote barsten verschenen in het pleisterwerk, die pas jaren later op een manier werden hersteld die wij als onvoldoende ervaren. Gyproc rond ramen en voordeur: Een professionele firma werd aangesteld om bepaalde delen van het huis eindelijk schildersklaar te zetten (gang boven, trappenhal, badkamer, toilet en inkom). Deze stelde vast dat er gyproc in plaats van pleisterwerk was gebruikt rond ramen en deuren. Dit kan blijvende barsten veroorzaken, met name rond de voordeur door de trillingen bij het openen en sluiten. Volgens ons contract had dit correct moeten worden uitgevoerd in pleisterwerk. Dit wordt bevestigd door onze buren in de andere woning van dezelfde tweewoonst, waar geen problemen zijn. Beide woningen werden door Hyboma tegelijk opgetrokken, maar bij de andere woning (verkocht 1 à 2 jaar later) werd alles rond ramen en voordeur door één aannemer correct uitgepleisterd, zonder gyproc. De voortdurende gebreken hebben ons jarenlang frustratie en slapeloze nachten bezorgd. Het niet correct naleven van het contract vormt voor ons de druppel die de emmer deed overlopen. Wij namen contact op met de dienst nazorg van Hyboma, maar kregen te horen dat de klachten “binnen het eerste jaar” gemeld hadden moeten worden en dat de garantie voorbij is. Wij benadrukken dat het hier gaat om contractnaleving, niet uitsluitend om garantie. De manager uitvoering bouw bevestigde dat het standpunt van Hyboma blijft. Verzoek: Wij verzoeken u vriendelijk om binnen vijf (5) werkdagen aan te geven hoe u de uitvoering van de correcte werken zal regelen door een door ons gekozen aannemer. Wij zullen de offerte van deze aannemer aan u bezorgen, en u zult deze betalen voor de uitvoering van de werken. Wij behouden ons het recht voor verdere stappen te ondernemen indien het contract niet correct wordt nageleefd. Bijlagen: Kopie van het contract, waarin duidelijk staat vermeld dat rond ramen en voordeur alles moet worden uitgepleisterd. Wij zien uw antwoord met belangstelling tegemoet.

Ik diende eerder een klacht in over dit bedrijf. Een paar uur later blijkt het probleem van een lekkende wc , nog steeds aanwezig. Het zou nog wat druppelen, maar het lekt behoorlijk. En dat na een rekening van 2000 euro voor een ontstopping.

Beste, Vorige week ontving ik onderstaande mail van Dekeyser incasso Naar aanleiding van uw eerdere registratie bij Collection Puzzle Br informeren wij u over het huidige saldo op uw account. Volgens onze gegevens staat er nog een bedrag open dat aan uw dossier gekoppeld is. Wij verzoeken u vriendelijk onderstaande informatie te bekijken en de betaling te voltooien. Als u al heeft betaald, kunt u dit bericht als niet verzonden beschouwen en ons kort informeren zodat wij het dossier kunnen bijwerken. Dossiernummer: MCPZl1742 Het openstaande bedrag bedraagt 315.20 Euro. U kunt de betaling afronden via de onderstaande pagina. Betaalpagina openen Prefereert u een overschrijving? Stuur ons een e-mail; wij delen dan de bankgegevens en referentie. Factuurdetails Factuurdatum Omschrijving Bedrag 21/04/2023 Collection Puzzle Br — abonnement na proefperiode 315.20 Euro Totaal verschuldigd: 315.20 Euro Heeft u vragen of wilt u een toelichting? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, W. Dekeyser Afdeling Klantenadministratie DeKeyser Incasso Opmerking: Indien u recent heeft gereageerd of betaald, kunt u dit bericht negeren. Een korte bevestiging helpt ons uw dossier correct af te sluiten. Voor zover ik me herinner heb ik me nooit geregistreerd bij Collection Puzzle en ben daarom ook niet bereid het verschuldigde bedrag te betalen Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 22/09/2025 heb ik met uw onderneming een overnamedocument ingediend online voor de Telenet verbinding in Wittinck 3 te 9520 Sint-Lievens-Houtem. We - de huisbaas zowel als ik - namen al verschillende malen telefonisch contact op. Telkemale werd ons verzekerd dat alles in orde was. Tot ik op 26/09/2025 een mail kreeg van Dhr. Piet Smet dat alle informatie omtrent mijn overname naar hem gestuurd werd. Ten eerste is dit een ernstige inbreuk op de data privacy en ten tweede heeft die persoon niets te maken met mijn onderneming. Op geen enkel document, noch andere vorm van communicatie is er enige vermelding naar deze persoon gemaakt. Volgende werkzaamheden zijn niet volgens onze overeenkomst en/of de regels van goed vakmanschap uitgevoerd: • ADMINISTRATIEVE overdracht van het Telenet abonnement volgens het ingevulde overnamedocument • het effectief uitvoeren van de telefonisch beloofde taken dd. 25/09/2025 • het opstarten van de professionele verbinding Ik verzoek u alsnog de gebrekkige uitvoering te verhelpen en over te gaan tot een correcte herstelling. Dat is wat de door mij gevraagde herstelling betreft, een resultaatverbintenis. Ik verzoek u mij binnen de 7 dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Overname document verzonden op 22/09/2025 - bevestigingsmail goede ontvangst van dit document - mailverkeer naar Piet Smet

(TID22747826) Your ticket in PassFab Support Center Dear PassFab Support Team, The product simply does not work, despite multiple attempts to use it exactly as instructed. I have already provided all the required information. Under European consumer law, I am legally entitled to a refund for a product that is not fit for purpose. I therefore demand the immediate and full reimbursement of my payment. If this refund is not processed without further delay, I will file a formal complaint with the European Consumer Centre and initiate a chargeback procedure through my payment provider. This is my final notice before taking further action. Best regards, Jean-Marie Smets

Beste, zoals eerder aangegeven deze klachtformulering... Documenten zijn toegevoegd. Zoals u zal kunnen zien gaat het om een parkingboete waarvan de gemeente Anderlecht bevestigde dat er op zondag niet moet betaald worden. Hun formulering waarom ik beboet word begrijp ik helemaal niet. De gemeente gaf ook aan dat de firma Parking Brussels ook al niet meer telefonisch te bereiken is vanwege de vele betwistingen. Nu...op jullie aangeven heb ik gewacht op de 1ste herinnering om te betalen, en jullie dan de bewijsstukken te laten geworden. Ik heb betaald, en effe later werd het bedrag (50€) teruggestort, waarna gauw een 2de herinnering in mijn bus belande, met interest. Niet te begrijpen! Ondertussen heb ik mij gewend tot een kantoor van hen in Anderlecht, waar men mij er attent op maakte dat betwistingen daar niet meer werden gevoerd. ik kreeg een telefoonnummer waar ze mij zouden verder helpen, doch hier klinkt meteen een antwoordapparaat dat betwistingen via mail worden behandeld. Eerder had ik hen gemaild, maar er werd daar tot op heden niet op gereageerd. Graag jullie tussenkomst hieromtrent. Hopelijk krijg ik het totale bedrag gauw teruggestort, in de hoop dan dat deze praktijken een halt kunnen worden toegeroepen. Mvg, Dino Van Craenenbroeck

Geachte mevrouw/heer, Op 29/09/2025, kocht ik een nieuwe telefoon nadat deze van mij kapot ging (er zat dus wat haast bij) de telefoon die ik wou was niet beschikbaar in de winkel dus deze zou naar mij worden opgestuurd. Ik stel echter vast dat dat de verkoopster een fout in het email adres schreef. Dit heeft geleid dat ik het pakket niet in ontvangst kan nemen, er is een code verstuurt voor ontvangstname te kunnen doen naar het foute email adres. Na meerdere keren bellen met Telenet en Post NL is er reeds nog geen verandering gebeurt. Dit nu al voor 3 weken! Ook is er pas na 3x bellen een online dossier bij jullie opgestart? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 26/10/2025 het volledige reeds betaald bedrag terug te storten of het pakket af te laten leveren via het juiste emailadres met de nodige excuses. Met vriendelijke groeten

Ik wilde via jullie energievergelijker een contract aangaan met Luminus. Ik kreeg uiteindelijk een bevestiging van het contract met luminus. Nu krijg ik een maand later een brief van Fluvius dat ik geen energieleverancier heb, en dat mijn elektriciteit afgesloten wordt. Dit is wel pittig. Ik sprak bij Luminus erover, en de persoon aan de telefoon zei dat ze wel vaker problemen hebben met contracten die starten vanuit de energievergelijker. Misschien moet u dit even nagaan bij de energieleveranciers, dat dit proces vlot en correct verloopt om moeilijkheden te vermijden.

Beste , een bestelling gedaan bijmilt een maand geleden. 15 sept bij ARTSHOPFBACK bestelling #1161757958101709759 Een omschakelstation rekening... vandaag meerdere transactie onder diezelfde banknummer onder andere namen vb: E-commerce SUNO en ROBLOX ENZ KAART GEBLOKKEERD AANGIFTE GEBEURT MAANDAG Ik kan niet geloven dat er toch zulke fraude kan gebeuren met Belgische bank nummer jammer genoeg vind ik de cite niet weer. opletten van deze banknummer BE. 45 9786 0025 2089

Beste, Wij sloten met ons bedrijf 9 jaar geleden een contract af voor afvalophaling op ons kantoor met Suez. Zij werden overgenomen door Veolia en blijkbaar werken zij met stilzwijgende verlenging van een erg lange termijn waardoor ons contract nog tot in 2028 loopt. Wij verhuizen binnenkort waardoor we geen afvalophaling meer nodig hebben omdat dit op de nieuwe locatie door de verhuurder gebeurt. Ofwel moeten we het contract uitdoen tot over 3 jaar ofwel moeten we een verbrekingsvergoeding van minimaal 1500 euro betalen die overeenkomt met ongeveer anderhalf jaar aangezien wij momenteel €86,48 per maand betalen. We denken dat dit buiten proportie is en dat deze verlenging onder de radar met een dergelijk lange termijn niet in verhouding is. Wat zijn onze mogelijkheden? Vriendelijke groeten Leen