Alle openbare klachten

Via deze weg wil ik graag een klacht indienen over Vinted. Via het platform Vinted heb ik op 11/10 een artikel besteld bij kini2021. De verzending gebeurde via Mondial Relay. Volgens de trackinginformatie is het pakket nooit bij mij aangekomen en uiteindelijk teruggestuurd naar de verkoper. Ondanks dit feit heb ik geen terugbetaling ontvangen, hoewel het volgens de regels van Vinted de koper toekomt wanneer het pakket niet geleverd wordt. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met: Vinted-klantendienst, die enkel standaardantwoorden stuurt en het dossier afsluit zonder oplossing; De verkoper, die beweert niets ontvangen te hebben of geen verantwoordelijkheid te dragen; Mondial Relay, die verwijst naar Vinted omdat zij de contractuele partner zijn. Tot op vandaag heb ik geen geld teruggekregen, noch enige concrete hulp ontvangen van de betrokken partijen. Ik vraag daarom de tussenkomst van Test-Aankoop om mijn rechten als consument te laten gelden en om de terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van €162.05 te bekomen. Ter staving van mijn klacht voeg ik communicatie met Vinted/verkoper toe alsook de verzendgegevens. Alvast hartelijk dank voor uw hulp en inzet.

Hallo, Ik heb een Bulex Thermomaster 25/30 met bouwjaar 2018 waarvan het 2-jaarlijks onderhoud telkens door Bulex uitgevoerd is. Dit jaar heb ik in september het onderhoud voor het eerst laten uitvoeren door een andere (betrouwbare) firma. Echter stellen zij meteen vast dat 1 van de vijzen van de brander na +- 1 toer losdraaien komt vast te zitten. Je kan echter wel de vijs terugdraaien zodat het onderdeel weer goed vast zit, maar gezien de vijs er niet uit kan, zorgt dit ervoor dat dit onderdeel geen onderhoud kon krijgen. De technieker heeft beslist om niet al te veel kracht te zetten op de vijs, gezien dan het risico bestaat dat deze afbreekt en de schuld voor hem is. Vermoedelijk is bij het vorige onderhoud dat door Bulex werd uitgevoerd de schroefdraad beschadigd geraakt. Gezien een betalende reparatie door Bulex nodig zal zijn om de fout uit een vorig onderhoud recht te zetten dat eveneens door Bulex werd uitgevoerd, zou ik het redelijk vinden dat er een compensatie wordt voorzien voor dit herstel. De firma die het onderhoud dus deels dit jaar heeft uitgevoerd heeft aangeraden om het volgende onderhoud te laten uitvoeren door Bulex zodat ze binnen deze verplaatsing ook de herstelling kunnen uitvoeren. Het zou dus eerlijk zijn als zij de kosten van dit herstel op zich namen. P.s. Er is ook reeds contact opgenomen met Bulex via mail, maar geen antwoord gekregen. Via telefonische oproep naar hun klantendienst kunnen ze mij enkel een betalend onderhoud inplannen.

Geachte mevrouw/heer, Op 29/10/2025 heb ik tevergeefs geprobeerd om betaling uit te voeren bij Delhaize maar is voor de zoveelste keer niet gelukt? Ik krijg de melding '"afgebroken" Ik stel echter vast dat wanneer ik, voor de 2de keer jullie klantendienst bel, men mij vraagt een screenshot door te sturen van het probleem. Telkens begint de operator mij op te lijsten wanneer ik de kaart wel heb kunnen gebruiken, maar dit lost het probleem niet op. Ik kan nogmaals mijn maaltijdcheques niet gebruiken. Dit komt voor in verschillende zaken waar ik altijd zonder probleem heb kunnen betalen tot voor kort. Verschillende winkels, waaronder Delhaize, Louis Delhaize ene lokale handelaars hebben reeds aangegeven dat zij geregeld problemen hebben met klanten die houder zijn van een Edenred kaart. Dit heeft geleid tot financiële ongemakken die ik nu zelf moet zien op te lossen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 7 ,november een duidelijk antwoord en oplossing zodat ik mijn maaltijdcheques kan gebruiken bij die handelaars die aangeven dat ik de Edenred kaart bij hen kan gebruiken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

In april 2025 sloot ik een overeenkomst met De Donder BV voor renovatiewerken van de vloer op mijn gelijkvloers, waaronder uitbraakwerken, PUR-isolatie, vloerverwarming, chape en tegelwerken. Ik betaalde op 15 april 2025 het voorschot van 50% zoals afgesproken. Tot de opstart van de werken verliep de communicatie aanvankelijk vlot, maar vanaf het moment dat de uitbraakwerken begonnen (12 juni 2025) ontstonden er ernstige problemen op vlak van uitvoering, communicatie, en werfopvolging. Ondanks mijn herhaaldelijke contactpogingen (telefonisch, per mail, via whatsapp, sms,...), krijg ik nauwelijks reactie. De beloofde werfopvolging blijft tot op heden uit, en mijn berichten en vragen achter een planning worden systematisch genegeerd. Ondanks herhaaldelijke afspraken en beloftes kwam geen enkele projectleider ooit langs om de situatie te evalueren. Afgesproken plaatsbezoeken gingen niet door, mails en berichten bleven onbeantwoord, en ik werd voorgelogen en foutief geadviseerd. Na veel aandringen, werd op 1 juli 2025 beslist om een betonplaat te gieten. Er werd mij via email gezegd dat ik hiervoor 7500 euro zou moeten betalen en er werd mij een ultimatum van 20 minuten(!!!) opgelegd om te beslissen, zonder prijsofferte of enige prijsonderbouwing, en zonder dat er ooit een plaatsbezoek had plaatsgevonden om de ruimte op te meten. Na lang aandringen kwam er 2 weken later een onderbouwde offerte van meer dan 1000 euro minder. Ik heb dit bedrag correct betaald, en er werden mondelinge afspraken gemaakt voor de verdere uitvoering. Helaas werden de gemaakte afspraken opnieuw niet nageleefd, bleven er opnieuw fouten gemaakt worden, en bleef het project steeds meer vertraging oplopen. Mijn herhaalde verzoeken om een planning blijven tot op heden onbeantwoord, ondanks de belofte om mijn project met prioriteit op te volgen. Door deze vertragingen en gebrekkige communicatie kon ik mijn woning niet tijdig verhuurklaar krijgen, wat rechtstreeks geleid heeft tot reeds meerdere maanden huurinkomsten verlies. Tot op heden zijn de werken niet afgerond, en krijg ik geen reactie op mijn vraag wanneer de werken verder uitgevoerd zullen worden. Hoewel ik steeds correct, geduldig en met respect heb gecommuniceerd, krijg ik tot op heden geen transparantie, geen tijdige opvolging en geen herstel van de gemaakte fouten. Met dit schrijven verwacht ik dat - het restbedrag voor de tegels die ik aangekocht heb bij Veronove en wat ik reeds in mei aan De Donder betaald heb, onmiddelijk betaald wordt, en het betaalbewijs naar mij doorgestuurd wordt. Dit is een aankoopsovereenkomst op mijn naam, en ik heb bijgevolg het recht om te eisen dat dit bedrag onmiddellijk betaald wordt. Uitblijven van deze betaling wordt als diefstal beschouwd. - Ik op de hoogte gebracht wordt van wanneer de werken opnieuw hervat zullen worden, en dat er geen verdere vertragingen meer optreden. - De resterende werken volgens de regels van de kunst en de adviezen van het wtcb uitgevoerd worden (inclusief ontkoppelingsmat)

Beste, Ik ben door vinted permanent geblokkeerd. Heb geen waarschuwing of reden gekregen. Ik heb daardoor een aantal pakketten niet ontvangen. Voor ieder pakket moet ik bij hun een klacht indienen en dan volgen dezelfde vragen naar de naam van de verkoper. Ik heb geen toegang meer en kan hun dus niets geven. Ze sluiten constant de gesprekken af. Ik zou graag een terug betaling ontvangen, zij hebben er zelf voor gezorgd dat ik geen informatie meer kreeg door mij zonder enige reden te blokkeren Met vriendelijke groeten,

Er gaan een heleboel dingen mis met mijn bestelling. Ik raad iedereen af hier te bestellen. Als je hier bestelt kun je ervanuit gaan, zoals vele andere ervaringen ook bevestigen dat je besteling veel later dan beloofd aankomt. Bij mij is de bestelling 3 keer uitgesteld. En er is geen enkel zicht op wanneer deze daadwerkelijk komt, en of deze uberhaupt komt. Keer op keer wordt je aan het lijntje gehouden met een alternatief product, of een levertijd die niet heel veel langer nog zou moeten gaan duren. Ik heb inmiddels meer dan 50 emails heen en weer gemailed en heb uiteindelijk besloten de hoop op te geven en mijn bestelling te annuleren. Ook het annuleren gaat moeizaam, daar wordt er ook zoveel mogelijk tijd gerekt met een terugbetaling. Het gaat zelfs zo ver dat ik genoodzaakt wordt een incassobureau in te schakelen.

Geachte mevrouw/heer, Op 06/10/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 698.00 euro referenteinummer 65250213 Deze vordering betwist ik in zijn geheel. In de week van 20/7/2025 schreef ik adresssenzoeker.net hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat we nooit een contract hebben getekend. We hebben ook hun diensten nooit aangevraagd. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Ik deed op 20.08.2025 een bestelling bij TV outlet. (Bestellingsnummer 397307) Na 10 dagen kregen we de melding dat het TV toestel LG Oled niet voorradig was. Er werd een ander toestel voorgesteld of de bestelling kon geannuleerd worden. We kozen voor de annulatie en we zouden binnen de 10 werkdagen het geld terug gestort krijgen. Ondertussen zijn we bijna 3 maanden verder en hebben we nog steeds geen geld terug gekregen. We krijgen telkens een melding dat ze binnen de 5 dagen gaan storten of dat er een foutje was bij de boekhouding…telkens een andere smoes.

Dag, ik kwam in die winkel binnen met mijn laptop. Ik zeg het probleem met mijn laptop namelijk dat die vaak crashte en ook op mijn internetbrowser. IK moest eerst keiveel informatie geven aan hun alvorens ik uberhaubt iets kon doen. Daarna gaven ze me een hele hoop papieren alsof ik een huis ga kopen. Dan zeggen ze ja we gaan een analyze uitvoeren. ze namen me mee naar ergens en ik moest daar wachten en ze gingen met mijn laptop aan het werk. Nou werken, eerder gewoon even wachten voor 30 minuten niks doen. Ik ging zelf is kijken wat ze precies deden met mijn laptop maar toen zeiden ze dat ik terug moest naar mijn plek. uiteindelijk gaven ze mij een uitleg dat het moederbord niet oke is via een rare spreadsheet. terwijl je dat helemaal niet kan zien na een halfuur! Vervolgens zeiden ze mij dat het 1400 euro ging kosten voor te reparen. WABLIEFT!. ook als er een probleem is met het moederbord kan je pc niet eens opstarten en bij mij was het wel zo. Ik had dus 129 euro betaald voor niks. Toen ik zei dat ik het niet ging doen probeerden ze me een beetje te treiteren en te overtuigen. Maar ik zei gewoon dat ik het niet ging doen. Kortom: 130 euro betaald voor niets!!!

De aannemer heeft renovatiewerken uitgevoerd aan onze woning. Tijdens en na de uitvoering van de werken zijn verschillende punten vastgesteld die leiden tot een gedeeltelijke betwisting van de eindfactuur. Probleemstelling: Ondanks meerdere schriftelijke verzoeken weigert of verzuimt de aannemer om: - een gedetailleerde eindfactuur te bezorgen; - de vereiste attesten te overhandigen die noodzakelijk zijn voor onze aanvraag van de renovatiepremie. Dit als hefboom om ons onder druk de eindfactuur alsnog intergaal te doen betalen. Deze documenten maken deel uit van de contractuele verplichtingen van de aannemer en zijn essentieel om ons dossier te vervolledigen. Intussen is de deadline voor aanvraag renovatiepremie verstreken en missen wij dus een aanzienlijk premiebedrag, door toedoen van de aannemer. De aannemer geeft dit ook schriftelijk toe in mailverkeer. Bijkomend: ook de nodige info voor het EPB-verslag weigert de aannemer aan te leveren.