Geachte mevrouw/heer,
Op 22/09/2025 heb ik met uw onderneming een overnamedocument ingediend online voor de Telenet verbinding in Wittinck 3 te 9520 Sint-Lievens-Houtem.
We - de huisbaas zowel als ik - namen al verschillende malen telefonisch contact op. Telkemale werd ons verzekerd dat alles in orde was.
Tot ik op 26/09/2025 een mail kreeg van Dhr. Piet Smet dat alle informatie omtrent mijn overname naar hem gestuurd werd.
Ten eerste is dit een ernstige inbreuk op de data privacy en ten tweede heeft die persoon niets te maken met mijn onderneming. Op geen enkel document, noch andere vorm van communicatie is er enige vermelding naar deze persoon gemaakt.
Volgende werkzaamheden zijn niet volgens onze overeenkomst en/of de regels van goed vakmanschap uitgevoerd:
• ADMINISTRATIEVE overdracht van het Telenet abonnement volgens het ingevulde overnamedocument
• het effectief uitvoeren van de telefonisch beloofde taken dd. 25/09/2025
• het opstarten van de professionele verbinding
Ik verzoek u alsnog de gebrekkige uitvoering te verhelpen en over te gaan tot een correcte herstelling. Dat is wat de door mij gevraagde herstelling betreft, een resultaatverbintenis.
Ik verzoek u mij binnen de 7 dagen in te lichten van uw verdere regeling.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
- Overname document verzonden op 22/09/2025
- bevestigingsmail goede ontvangst van dit document
- mailverkeer naar Piet Smet
