Alle openbare klachten

Geachte heer/mevrouw, Ik ben recent slachtoffer geworden van identiteitsfraude. Op mijn naam werd zonder mijn toestemming een kredietkaart geopend via Buy Way, waarmee vervolgens voor bijna €2.500 aan aankopen werd gedaan bij MediaMarkt. Ik ontving hiervoor een aanrekening van €2.800, terwijl ik nooit een aanvraag heb ingediend of deze aankopen heb verricht. De enige actie die ik mij herinner is het inloggen via Itsme, nadat mij dat werd gevraagd – vermoedelijk via een frauduleuze link of website. Ik heb verder nergens actief mee ingestemd. Ik ben zeker niet het enige slachtoffer, wat wijst op een mogelijk structureel probleem bij Buy Way. Gezien de situatie ben ik niet van plan dit bedrag te betalen en vraag ik om hulp of advies bij het verder aanpakken van deze zaak. Met vriendelijke groet, Laurence Billiau

Geachte heer, mevrouw, Het artikel is niet aangekomen op de aangegeven datum (30/09/2025). Na 3 mislukte pogingen om de klantenservice van Coolblue te bereiken (telkens letterlijk 15 minuten gewacht), heb ik op 1//10/2025 contact opgenomen met Bpost omdat de Track & trace geen verdere info geeft. Daar vertelt men mij doodleuk dat het pakje ook vandaag (1 oktober 2025) niet zal aankomen. Verder is er geen informatie beschikbaar. Aangezien ik het betreffende artikel dringend nodig heb (op basis van "nu besteld, morgen geleverd" op de website van Coolblue) , dien ik nu andere opties te ondernemen om het aan te kopen. Ik eis verder een onmiddellijke terugbetaling van Coolbleu. Gelieve te noteren dat, indien het pakje op een latere datum toch zou aankomen, ik zal weigeren om het pakket in ontvangst te nemen. Tot slot vraag ik u om mij een creditnota te sturen m.b.t. deze aankoop. Met vriendelijke groet,

Geachte heer, mevrouw, Het artikel is niet aangekomen op de aangegeven datum (30/09/2025). Na 3 mislukte pogingen om de klantenservice van Coolblue te bereiken (telkens letterlijk 15 minuten gewacht), heb ik op 1//10/2025 contact opgenomen met Bpost omdat de Track & trace geen verdere info geeft. Daar vertelt men mij doodleuk dat het pakje ook vandaag (1 oktober 2025) niet zal aankomen. Verder is er geen informatie beschikbaar. Aangezien ik het betreffende artikel dringend nodig heb (op basis van "nu besteld, morgen geleverd" op de website van Coolblue) , dien ik nu andere opties te ondernemen om het aan te kopen. Ik eis verder een onmiddellijke terugbetaling van Coolbleu. Gelieve te noteren dat, indien het pakje op een latere datum toch zou aankomen, ik zal weigeren om het pakket in ontvangst te nemen. Tot slot vraag ik u om mij een creditnota te sturen m.b.t. deze aankoop. Met vriendelijke groet,

Beste, Op jullie site verkopen jullie een item als GPS-tracker (https://petra-winkel.nl/products/mini-gps-tracker-voor-kinderen-mini-gps-tracking-device-voor-huisdieren-kinderen-auto-en-meer). Zie ook de foto in bijlage. Als hij geleverd wordt blijkt dat het een bluetooth tracker is. Dat kan je ook lezen in de handleiding van het toestel (zie foto in bijlage). Nergens op de verkoop pagina blijkt het te gaan om een bluetooth tracker. Een hemelsbreed verschil voor het gebruik ervan. Voor mij lijkt dit dan op misleidende verkoop. Ik reken er dan ook op dat jullie de retourkosten zelf dragen.

ik heb al 3 keer klacht ingedient met bewijs maar word steeds, over en over opnieuw, verwijderd.... dus ik werd gediscrimineerd omwille van huidskleur en niet gevacineerd tezijn terwijl ik al MEEEEDERE keren deze case heb gedaan, ik toon allebewijs, ik toon ook bewijs deze zaak niet serieus, word genomen, dus hoelang moet ik nog deze contract aanhouden als er niets aan gedaan word? waar is mijn compensatie en rechten als belg? ZIE VORIGE CASE Dossiernummer: 11783819 Onze referentie: thread::-MqfOVLoGiKmiwyU5c5eHFs:: en ja het is al van januari, ik heb ookal vanaf het begin unica en andere discriminatie instellingen gecontacteerd, dienst mobiliteit ook.... een pot nat

Geachte, Ik wens een klacht in te dienen tegen de diensten van scarlet. Meerdere malen heb ik facturen betwist voor diensten met betrekking tot tv en internet die zouden geleverd zijn na een afsluiting van diezelfde verbinding. Er worden mij aanmaningen en deurwaarders gestuurd om betwiste facturen te betalen, zonder mijn betwisting te behandelen. H.M.J. Buyse

Hierbij zou ik u er attent willen maken dat mijns inziens de zalmolie van Action geen of weinig met vis te maken heeft. https://www.action.com/nl-be/p/3010002/mr-goodlad-zalmolie-voor-honden/

In augustus ben ik naar Reims geweest. Hier heb ik in de Mango voor 156,11 euro kledij gekocht (22 augustus). Toen ik mijn betaling deed zei de medewerker dat het niet was gelukt. Ik heb toen nog eens de betaling gedaan. Wanneer ik dan ik mijn transacties keek, zag ik dat dit bedrag 2x van mijn rekening was geweest (staat bij een van de foto's). Ik heb toen de medewerker hierover aangesproken, maar deze zei dat dit andere bedrag terug ging gestort worden dan, want volgens hem was deze niet doorgekomen. ze hebben mij toen mijn kassaticket meegeven met een code erop. Moest het geld er toch 2 maal zijn afgegaan, dan moest ik naar de bank bellen en deze code doorgeven. Uiteindelijk is het geld en dan maar 1 keer afgegaan tot vandaag. Vandaag, meer dan 2 maand!! later is dit exacte bedrag terug van mijn rekening gegaan vanuit Reims. Aangezien het bedrag er toen maar 1 keer is afgegaan, heb ik dit ticket natuurlijk ook al lang weggedaan met de code op.

Beste, Ik heb 10 Juli een bestelling geplaatstet mijn loyaliteit punten. Deze bestelling is echter nooit toegekomen en is retour naar jullie gestuurd door PostNL het adres is 100% juist, en na een gesprek met PostNL geven ze toe dat er bij hun iets fout is gelopen. Echter wil on that ass mijn 10€ niet terugstorten ondanks dit de fout is van PostNL. Ik heb alles zwart op wit maar on That ass reageerde niet op mijn mails.

Op 31/08/2025 hebben wij een bestelling gedaan van een Apple Iphone 15 128GB blauw (order TG25678). Deze werd volgens mailverkeer de volgende dag verzonden. Op 02/01/2025 krijg ik de melding van B-post, die levert in opdracht van DHL, dat het pakket die morgen zal geleverd worden. Op 02/01/2025 om 09u41 krijg ik plots de melding dat ze het pakket niet kunnen vinden en dat de levering wordt uitgesteld. Via de trackingsgegevens van DHL stel ik vast dat de verpakking zou beschadigd zijn en dat het pakket terug naar de verzender wordt toegestuurd. Dat was dus op 02/09/2025. Ondertussen, op 01/10/2025 is er al veel mailverkeer geweest en telefoongigant.nl houdt me daarbij al een maand (!) aan het lijntje. Het pakket zou nog niet tot bij hen geraakt zijn. In die tijd kan een pakje 2x rond de wereld verstuurd worden! Na de redelijke termijn van een maand moet er toch al een terugbetaling gebeurd zijn gezien ik het pakket nooit ontvangen heb. Als ze inderdaad het pakket nog niet teruggekregen hebben, dan is dat niet mijn probleem maar iets tussen DHL en telefoongigant.nl Ik zie mij dus genoodzaakt om juridische stappen te zetten. Trackingsgegevens in bijlage.