Alle openbare klachten

Beste,Wij hebben na onze eindafrekening bij Engie gezocht naar een andere energieleverancier. Gevonden en een nieuw contract getekend bij TotalEnergies. Dit via zon prijsvergelijker online. Engie kan/wil ons contract bij hen niet stoppen of overgeven omdat de eancodes die Total heeft niet overeenkomen met wat zij hebben. De fout lag niet bij hen werd door Engie gezegd. Codes opgevraagd bij Fluvius en blijkbaar lag de fout toch bij Engie. De juiste codes doorgegeven en we wachten nog steeds. Ons contract bij Total loopt sinds Mei en we betalen hen ook. Ondertussen blijven de facturen van Engie ook komen. Ze hebben ze een maand opgeschort. Meer kunnen ze niet doen want de verantwoordelijke dienst loopt achter. Een antwoord over hoe lang dit nog kan duren kan niemand geven. Doorgeven dat we hen niet betalen wegens een contract met iemand anders en een fout bij hen gaat ook niet. We staan ondertussen meer als 500euro achter bij Engie waar we wel herinneringen voor krijgen want dat gaat automatisch....Mvg,Kvw

Beste,Ik bestelde op 08/07 een robotstofzuiger aan €704,60 in promo. Ik kreeg een track and trace code die niet voor mij bedoeld was (andere klant). Vandaag kreeg ik een melding dat de bestelling geannuleerd werd omdat volgens bol.com het pakket niet werd verzonden. De partner van bol.com meldde me dat het pakket verloren is.. nu heb ik contact opgenomen met bol.com en ze zeiden me dat ik het gewoon opnieuw kon bestellen.. echter staat deze nu voor de prijs van €1005,99. Bol.com beweert niets aan de prijs te kunnen doen. De partner van bol.com (lucavo.nl) is ook niet te bereiken. Ik heb ze wel 20x gebeld maar werd telkens afgeduwd voor ik iemand aan de lijn kreeg. Via mail verloopt het heel moeizaam.

Beste, ik retourneerde op 30/5/2023 in 1 pakket 2 paar schoenen nl. Georgia Rose Annabelle en Georgia Rose Louise. Op 13/6 werd Georgia Rose Annabelle correct terugbetaald, voor het ander paar schoenen heb ik nooit een terugbetaling ontvangen. Ik nam meermaals contact op met de klantendienst van Sarenza via mail en kreeg telkens als antwoord dat ze nog steeds bezig waren met de controle in het magazijn te Frankrijk en dit wegens drukte in het magazijn. Telefonisch is de klantendienst onbereikbaar.

Walter CORTEBEECK Willebroek, Salir do Porto 12-06-2023Oud-Stationsplein 5 b2830 WILLEBROEKRua do Moinho 3P-2500-683 Salir do PortoAANGETEKEND RENAULT BELGIE W A Mozartlaan 20 1620 DROGENBOSVerantwoordelijke klachtendienstIn bijlage kan u het relaas vinden van onze lijdensweg met de bij u aangekochte personenwagen Renault KANGOO,Door het constant paraplugebruik van diverse betrokkenen komt het allicht cynisch over, doch de werkelijheid is schrijnend.Wij hopen dat voor een Renault klant die net zijn 5e wagen besteld heeft, (waarvan 4 in België hetzij prive hetzij op de vennootschap),dat jullie niet enkel de moeite doen het verslag te lezen, doch ook een substantiële financiële tussenkomst te bieden.Hopelijk kan dit zonder verdere actie van mijnentwege op spontane basis, na lezing van bijgevoegde 6 delige samenvatting.Uw spoedige reactie afwachtend,Walter CORTEBEECK

wij hebben een abonnement op De Morgen 5print en digitaal). Sinds een tweetal weken stellen wij echter vast dat het niet meer mogelijk is om artikels te lezen via de app. Wij hebben dit ok al tweemaal gemeld via het contactformulier en ook per mail via info@demorgen.be. Wij hebben echter nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Nochthans is dit een betalend abonnement en wij hadden graag zo snel mogelijk een reactie, een oplossing en een compensatie voor de periode waar het niet mogelijk was om de app te gebruiken.

Beste,Ik werd lid via jullie actie op sociale media bij testaankoop.Hier werd reclame gemaakt dat er een welkomstgeschenk wordt aangeboden wanneer iemand klant wordt voor 2 maanden.Ik heb alles ingevuld & betaald maar het geschenk kan ik nergens kiezen, met deze reden vind ik de reclame zeer misleidend en is het ironisch dat jullie zich bezig houden met dergelijke marketing.Gelieve mij ASAP een link te sturen om het welkomstgeschenk te kunnen bestellen.Voorlopig NIET tevreden van jullie platform, hopelijk verandert dit nog.GroetenDries C

BesteIk bestelde I pool Projector in China die via UPS zou geleverd worden, sinds juni in Belgie, Import van 217.44€ betaald online .Pakket zou 1x bij mijn firma ESPA Biljarts BV op 4 juli maar ik was in verlof, heb dan via UPS online adres veranderd naar privé adres en sindsdien is pakket nooit meer aangeboden, als ik track nr invoer staat deze geparkeerd, als ik bel naar UPS weten ze van niets, Gemaild maar belofte dat ze de betrefende diensten zouden verwittigen, NIKS Afzender verwittigd in China, zelfde liedje, je oet UPS contacteren ben einde raad Mvgclaes Erik - zaakvoerder ESPA biljarts BV 0495 22 22 33

Beste,Ik verzond mijn werklaptop van Spanje naar België gezien ik deze vergeten was op verlof.De zending en transit verliep volledig correct tot het pakket in UPS Keulen aankwam. Daar speelde UPS mijn pakket kwijt. Ik nam reeds uitvoerig contact op en heb reeds een claim ingediend voor een ‘verloren zending’.Deze claim is zonet afgerond door UPS zelf met de doodleuke boodschap dat mijn pakket niet teruggevonden is. Gezien ik deze laptop nodig heb voor mijn werk, kan ik reeds 2 weken niet deftig werken. Bovendien bevat deze laptop uiterst belangrijke onderzoeksdata. Ik ben namelijk doctoraatstudent aan een Belgische Universiteit.Graag had ik concreet van UPS verwacht dat (1) ze mijn pakket zoeken, vinden en mij persoonlijk bezorgen en/of (2) mij de volledige waarde van de laptop terugbetalen.

Beste,wij hebben een abonnement op De Morgen 5print en digitaal). Sinds een tweetal weken stellen wij echter vast dat het niet meer mogelijk is om artikels te lezen via de app. Wij hebben dit ok al tweemaal gemeld via het contactformulier en ook per mail via info@demorgen.be. Wij hebben echter nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Nochthans is dit een betalend abonnement en wij hadden graag zo snel mogelijk een reactie, een oplossing en een compensatie voor de periode waar het niet mogelijk was om de app te gebruiken.

Beste, ik besteld een pakket op 02/07/2023 en betaalde hiervoor €68. Ik heb het pakket nog niet ontvangen en vernam ook geen bijkomende gegevens over de levering. Ik nam 2x contact op via email met de verkoper, maar krijg hierop geen reactie. Ik heb geen andere contactgegevens.