Alle openbare klachten

Ik wil dat al mijn oude gehackte profielen verwijderen had ik al gedaan maar is er nooit eraf gehaald. Mijn Gmail en Hotmail accounts zijn meermaals gehackt. Heb ook al aangifte bij de politie en cyberveiligheid gebeld niemand die mij kon helpen. Ik heb getuigen die zagen hoe het op mijn scherm gebeurde. Om een test te doen heb ik op facebook een nieuwe account profiel aangemaakt en werd ook zonder toestemming geblokkeerd zomaar . Ik eis dat alle profielen van mij Schoofs Kim papa van Laura Schoofs verwijderd worden, en mij hiervan een bevestiging sturen op mik12025@outlook.com

Op 13 april 2025 bestelde ik voor de auto van mijn echtgenote een 'Vignette Crit'air' via de website Verif-auto.com. Deze website werd door het weekblad Libelle trouwens aangeraden om het bewuste vignet te bestellen ... Op geen enkel moment heb ik een optie aangevinkt om een abonnement te onderschrijven. Ook in de e-mails die volgden op de bestelling van het vignet werd geen melding gemaakt van het onderschrijven van een abonnement. Mijn verbazing was dan ook groot toen ik naderhand opmerkte dat ik (maandelijks) 39,90 diende te betalen voor een abonnement terwijl ik enkel een vignet wilde bestellen. Gelukkig kon ik het abonnement annuleren via de website. Ik heb op 09/06 j.l. een e-mail verzonden aan het bedrijf en hen gevraagd om het bedrag (voor het abonnement) terug te storten (het betrof één betaling van 39,90 €). Tot vandaag geen reactie van het bedrijf.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/01/2024 heb ik geboekt en betaald voor een verblijf in RCN de Flaasbloem dat normaal doorging op 2-4/05/2025. Op 27 maart is deze boeking door Booking.com alsnog geannuleerd, zonder duidelijke/geldige reden. Het volledige bedrag vd boeking was voldoen in januari, toch probeerde booking.com in maart plots extra geld aan te rekenen. Bij deze annulatie (die ik niet heb veroorzaakt) is mijn geld NIET teruggestort. Hierdoor moest ik eind april (toen ik de annulatie ervoer in de app) met uw klantendienst spreken. Deze was toen behulpzaam en ging akkoord (na bevestiging met RCN de flaasbloem) dat Booking.com de volledige meerkosten van het verblijf ging terug vergoeden. Sinds begin mei word ik nu van het kastje naar de muur gestuurd en komt de terugbetaling niet. Uw klantenservice heeft me een formulier gestuurd dat ik moest invullen, toen de documenten "niet voldeden" (waarbij men mij niet kon zeggen wat niet juist was) bleek het onmogelijk nieuwe documenten door te sturen. Dit heb ik 6x geprobeerd via 2 verschillende emailadressen altijd naar het emailadres gegeven door uw klantendienst. Deze emails komen zogezegd "leeg en zonder bijlages aan" . Uw klantendienst wist hierop verder geen raad en heeft gezegd dat een manager me ging contacteren. Dit is intussen ook 3 weken geleden en ik heb nog altijd niets gehoord. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 7 dagen de terugbetaling van € 1040.07. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie verzoek om terugbetaling • Kopie weigering terugbetaling

Ervaring winkel in Zoersel, we zagen de keuken van onze dromen in de winkel en hebben een berekening laten maken. Zijn tot 3 keer terug naar de keuken gegaan tijdens de verkoop om alles goed te berekenen. De prijs viel mee en hebben een overeenkomst getekend.een tijd later bij de binnenhuisarchitect bleek er een fout op de bestelbon te staan. Niet het type fronten waar wij voor gekozen hadden. Als leek zijnde weten wij ook niets van benamingen!! Het type fronten die wij wilde bleken alleen verkrijgbaar te zijn met een meerprijs van 5000 euro. Want dat was van een andere leverancier. Daar gingen we niet mee akkoord. Ze gingen het uitzoeken en dan terug contact opnemen. Het telefoontje bleef echter uit. Dan maar zelf bellen. Er nam altijd iemand anders op en ze zouden de binnenhuisarchitect wel terug laten bellen. Maar het telefoontje kwam niet. Ook niet na talloze pogingen.Klantenservice NIET ok! Na een paar weken toch telefoon, we gingen samen komen met verkoper en binnen huisarchitect. Verkoper beweert niet in de fout te zijn en dat het type fronten dat op de bestelbon staan het gene is wat we gevraagd hebben. Compleet gelogen. En die meerprijs gaan we echt niet betalen.we vroegen of ze de overeenkomst dan niet wilde verbreken langs hun kant. Dat doen ze echter niet. Maar omdat we met zo’n leugenaars en bedriegers niet wensen samen te werken hebben we zelf de overeenkomst stopgezet en zijn daarbij ons voorschot kwijt. Vertrouwen in keukens de abdij zijn we volledig kwijt. Weg is onze droomkeuken.

Op 09/12/2024 heb ik een tweedehands wagen gekocht bij DRIVING Solutions SRL voor €16.300.Het gaat om een Peugeot 5008 1.2 Allure met wettelijke garantie van 12 maanden.Na enkele weken begon de auto ernstige problemen te vertonen. Ik heb hem twee keer naar het garage van de verkoper gebracht, maar zonder succes.Nu is de wagen volledig defect. Hij staat al twee weken bij een erkende Peugeot-garage. De diagnose: motorschade. Er is sprake van een noodzakelijke motorvervanging. De verkoper weigert elke verdere actie of herstelling.Ik beschik over alle bewijsstukken: aankoopbewijs, communicatie met de verkoper, en diagnose.Ik verzoek Test Aankoop om tussen te komen voor herstelling of terugbetaling.

Mijn vriendin en ik zij op reis geweest in Albanië van 25/05/25 tot 1/6/25. Van 25/5 tot 28/5 hadden we een luxe kamer met zeezicht geboekt in hotel Rumani 3Islands te Ksamil, via booking.com. Op hun website ziet het hotel eruit als een paleis. Mooie kamers, mooi uitzicht, het kon niet stuk. Dachten we tot we er aankwamen. De kamer die we kregen had geen verduisterende gordijnen, probleem dus want de zon kwam op rond 5 uur. We kregen de keuze uit 4 kamers, maar alle kamers waren gewoon afgeleefd. Het bakje in de douche stond scheef van de kalk, douchekop was wit van de kalk, de badkaler was gewoon ranzig. Wanneer we de man aan de balie erop wezen lachte deze eens. Er was toch geen probleem, want we konden toch kiezen uit 4 kamers. Volgens de man stond de kamer die we eerst werden toegewezen een upgrade want deze stond zelfs niet op booking. We moesten dus blij zijn. Ik had ook een parking gereserveerd omdat we met een huurwagen reden. Maar dit was gewoon een plaats op een koer waar iedereen kon parkeren, de plaats werd gereserveerd door een stoel te plaatsen. Achteraan het hotel was een vuilnisbelt, er stond zelfs een tankwagen met brandstoffen. Ik had reeds betaald via mastercard, contact met booking.com levert niets op. Ze zeggen dat ze niet kunnen tussenkomen omdat we niet hadden ingecheckt (volgens de eigenaar van het hotel). We hadden evenwel betaald aan de balie. Voor de rest kond booking.com niets doen. We zijn eerst iets gaan eten waar we beslist hebben om niet te blijven in deze vuilnisbelt. Wanneer we terug keerden naar het hotel moest iemand de jongen van de balie uit het naastgelegen café halen. Op onze vraag of we een verantwoordelijke konden spreken kregen we een negatief antwoord. De hoteluitbater heeft ons ook nooit gecontacteerd om het probleem te bespreken. En ook bij booking bleef het stil, pas de dag nadien kregen we mails met allerlei uitvluchten, dat ze het spijtig vonden, en dergelijke meer. Bij booking.com is de hoteluitbater blijkbaar zeker van zijn geld, maar als het hotel totaal niet voldoet aan de beschrijving dan staat de klant in de kou.

Begin mei heb ik 2 bestellingen gedaan bij Aliexpress die vanuit Nederland opereert. Dit met ongeveer een week tussen. Gevolg: De pakjes hebben de nodige tijd gehad om in Nederland aan te komen en ze werden naar mij verzonden via PostNL op verschillende tijdstippen. Ze zijn volgens de trackingcodes LR249538419NL en LR248598671NL in België aangekomen, maar konden zogezegd niet geleverd worden en werden teruggestuurd naar de verzender. Nu kan ik alvast melden dat als ik niet thuis ben (eerste verdiep) er steeds iemand is op het gelijkvloers (ouder koppel die hun appartement niet meer uitkomen, maar steeds bereid zijn om een pakje voor mij in ontvangst te nemen). Ik kan dus met overtuiging beweren dat PostNL niet aan mijn deur geweest is en zelfs de moeite niet gedaan heeft deze twee zendingen af te zetten in een van hun afhaalpunten. Ik heb geprobeerd via hun chatbox een klacht te formuleren, maar van zodra ik mijn gegevens had achtergelaten en naar een medewerker verwezen werd, kreeg ik een foutmelding. Bellen lukt ook niet, men wordt steeds verwezen naar die chatbox. Ik ben ten einde raad en weet niets anders dan deze klacht naar jullie door te verwijzen. Dit zijn gangsterpraktijken! Ik kijk uit naar jullie reactie, mij bewust dat ik naar mijn bestellingen kan fluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Jean-Paul ZWAENEPOEL

Geachte mevrouw/heer, Op 23/05/2025, hadden wij een vlucht van Salt lake city naar Dusseldorf. Ik stel echter vast dat jullie ons niet op de vlucht geboekt hebben en wij dus geen terugvlucht hadden. Jullie hadden ook geen redelijk alternatief. Eerste terugvlucht dat jullie konden aanbieden was pas vertrekken op 02/06/2025 en pas aankomen in Dusseldorf op 06/06/2025. Dit alles zonder informatie op voorhand te krijgen, wij zijn dit pas te weten gekomen toen we op de luchthaven stonden. Dit heeft geleid tot vertraging van onze terugreis, die we zelf hebben moeten boeken bij een andere maatschappij. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30/06/2025 een terugbetaling van de terugvluchten die we zelf hebben moeten boeken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur

AAN CODESDIRECT GESTUURD G eachte Dit bedrag is door jullie gedebiteerd geweest. Zie bijlage. Heb fraude meegemaakt, en zou graag het gedebiteerd geld, terug op mijn rekening retour hebben. In afwachting van u snelle reactie Mvg Robin

Beste, Er werden bijkomende kosten aangerekend voor mijn geboekte reeds betaalde reis. Nadat ik reizendeals.nl telefonisch wou contacteren omdat de correspondentie via mail niet duidelijk verliep hebben ze mijn reeds betaalde reis zelf geannuleerd en verplichten ze mij om de bijkomende personalisatiekosten van 740€ alsnog te betalen. Dus ik ben mijn geld kwijt, geen reis en moet nog bijbetalen. Hoe kan dit opgelost worden zodat ik nog steeds op reis kan vertrekken aan het oorspronkelijke tarief van 438€ die reeds voldaan werd?