Terug

Mini Countryman wegligging probleem

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: BMW

12/03/2024

Goedemorgen heren,Via het lease programma binnen ons bedrijf hebben wij via Athlon een Mini Countryman aangeschaft.Jammer genoeg vertonen onze wagens allen hetzelfde gebrek.Een gebrek waarvan Mini duidelijk op de hoogte is maar het probleem niet oplost.Alle drie de wagens zijn reeds binnen geweest bij de dealer met bijstand van Bornem echter zonder oplossing.Dat we niet alleen zijn met dit probleem bijkt uit onderstaande:https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00380751-26Wij wensen een degelijke oplossing of de vervanging door een gelijkwaardige wagen (die uiteraard wel recht loopt).Best regards,Jan Verbeeck

Berichten (2)

BMW

Naar: J. V.

12/03/2024

GeachteDeze specifieke wagen, MINI Cooper S E Countryman ALL4, van meneer Verbeeck werd in het najaar van 2023 uitvoerig getest en gecontroleerd. Het voertuig is goedgekeurd door het technische team van BMW. Het uitlijningsverslag dat bijgevoegd is toont ook aan dat de wegligging van dit voertuig binnen de vooropgestelde toleranties valt.Mocht er onverhoopt toch iets misgegaan zijn in de tussentijd met de geometrie van de ophanging van dit voertuig, bijvoorbeeld door het raken van een obstakel zoals een borduur, kan meneer Verbeeck uiteraard steeds terecht in ons officieel BMW verdelernet om dit technisch verder te bekijken.Wij hopen hiermee een passend antwoord te hebben gegeven op deze vraag.Met vriendelijke groetenBMW GroupCustomer RelationsLodderstraat 162880 BornemTel: +32 3 890 50 02E-mail: contact@bmw.beWebsite: www.bmw.bedossier: CPTBE01985406-10

J. V.

Naar: BMW

12/03/2024

Beste, Wat mij opvalt is de onwil om het probleem te willen erkennen (op papier althans bij de garage praat men wel uit de biecht (lees draait men niet rond de pot).. De wagens waarvan sprake (want we zijn met 3 collega's) zijn binnen de 100m van het linker rijvak op de snelweg tot op de pechstrook als je niet tegenstuurd. Men mag dan wel met rapporten zwaaien enz. maar dit rijgedrag hoort bij geen enkele wagen (en al zeker niet in deze prijsklasse. Het feit dat er hier op deze site nog mensen zijn die dit probleem hebben gemeld duid op een structureel probleem wat jullie gewoon willen wegmoffelen door te beweren dat dit normaal is. Ik rijd bijna 40 jaar auto en heb dit met nog geen enkele wagen meegemaakt. Ik wens dan ook een echte oplossing en geen goedkope uitvluchten. Dit is een bedrijf als het uwe onwaardig. Mvg Jan


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform