Alle openbare klachten

Geachte,Brussels AirlinesBooking ref. K2VZOBBrussel naar Venetië heen en terug13 maart en 16 maart 2023Wij hebben voor onze vluchten heen en terug vaste zitplaatsen betaald.Nu, 2 dagen voor ons vertrek krijgen we een mail dat ze deze verplaatst hebben, op een slechtere plaats, dit zonder enige reden.Ik heb hen gecontacteerd, de dame sprak gebrekkig Nederlands, heel slecht verstaanbaar, maar toch kunnen begrijpen dat ze blijven het recht hebben de plaatsen te veranderen zelfs als men er voor betaald heeft.Wij zijn niet akkoord met deze gangsterpraktijken en willen ons geld van 48 € terug + een vergoeding voor het ongemak.Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Pascal Simillon

Beste,Ik nam Pardaens Verhuizingen om mijn verhuis in te plannen. Maar door verwijzing van een concurrentie en dat ze het goedkoper konden doen. Verder gaf ik aan dat mijn partner het andere bedrijf wou overwegen. Maar ik vermelde niets over annuleren. Hun interpretatie van de email was om annulatie vragen zo bleek. Maar hierbij had ik geen annulatie vermeld of bevestigd. Ze mailden mij over schadevergoeding, waarvan ik hen attent heb gemaakt over de regels van de COMMISSIE VOOR ONRECHTMATIGE BEDINGEN, maar bleek in de verkeerde keelgat te schieten bij een werknemer of de eaakvoerder.Waarvan hij mij dan bedreigde om geweld te gebruiken en me verrot te slaan. Omdat ik in hun ogen heb geannuleerd. Thans heb ik alle opnamens en mails als bewijs.

Bestezijn de werkomstandigheden bij De Lijn momenteel zo slecht?! En wordt er effectief iets met klachten gedaan? (Ik vrees echt van niet)Letterlijke representatie van de situatie: -ik sta aan het station van Gent te wachten op een bus, er stopt een bus-na enkele momenten heeft de bus zijn richting nog niet veranderd op de bus (dat naamplaatje)-ik zie mensen opstappen dus ik stap ook op-ik vraag op een neutrale toon: meneer stopt u in Sint-denijs-westrem? chauffeur antwoordt meteen heel ontwijkend en duidelijk geirriteerd: “nee in maalte staat toch op mijn bord”-> stond niet op zijn bord op het moment dat ik opstapte maar ok-ik antwoord heel neutraal terug “maalte is al Sint-denijs-westrem”-de chauffeur verliest zijn geduld en reageert heel geagiteerd en onvriendelijk “nee dat is niet waar” (ik woon in Sint-denijs-westrem en weet het dus wel)-ik schrik van zijn reactie en antwoord licht verbouwereerd maar niet kwaad “ik zal nog eens iets vragen” -de buschauffeur wordt nu HEEL kwaad en roept “mijn ogen uit VIEZERIK”Ik ben op de bus gebleven want ik deed niets verkeerd. Ik wou bij het aankomen aan de halte vanachter uitstappen maar de chauffeur weigerde de deur dan nog te openen.Ben er uitgeraakt via de andere deur die al open was.Echt een schande dat passagiers zelfs geen normale vragen mogen stellen!

Beste,Ik bestelde een audi Q4 red 8749607-02895-Goderis-Q4 e-tron-202110930. Zes maand geleden (begin juli 2022) werd het voertuig geleverd. Daarbij werd vermeld dat een kabeltje ontbrak om de trekhaak met de computer van de auto te verbinden. Dit zou een week later in orde worden gebracht. Na verschillende telefonische contacten heb ik op 24 augustus een eerste aangetekend schrijven gestuurd om erop te wijzen dat een en ander toch wel heel lang duurt. Daarop heb ik een antwoord ontvangen van Nicola Pierloot AudiBrandmanager Brugge/Oostende. Daarbij wordt gestipuleerd dat er geen datum kan worden gezet op de levering van de kabel. De man zou mij daarvoor opbellen, wat nooit is gebeurd. Op dertig augustus heb ik een tweede aangetekend schrijven gestuurd. Daarop is geen enkel antwoord gekomen. Nog een hele tijd later werd mij meegedeeld dat de kabel binnen was. Deze werd (met blijkbaar de nodige problemen) geplaatst. Nu op 7 maart 2023 id dit nog niet naar behoren. Wanneer ik de aanhangwagen aansluit slaat de computer van de wagen tilt. Nu vandaag was de telefoonverbinding verbroken. Blijkbaar is de trekhaak niet gekeurd! Wat mij toch wel tenzeerste verwondert. Bij de aankoop van mijn vorige wagens, was dit altijd inbegrepen. Het lijkt mij dat de trekhaak niet geplaatst in de fabriek maar door de garage. Als dit al zo zou zijn veronderstelt men toch dat dit door de garage gebeurt aangezien dit om een nieuwe auto gaat met optie van een trekhaak.U begrijpt dat de aankoop van deze wagen voor de nodige frustratie zorgt. Ik hoop dan ook van u te vernemen wat er verder zal worden ondernomen om een en ander knorde te stellen!HoogachtenEtienne Goderis

Goeiedag,Ik nam contact met Van Der Elst Verhuizingen, op de verhuisvrachtbrief, werd ook de fima Moving Group Taveyts vermeld. Hoewel het verhuis tijdstip werd voorgesteld en vastgelegd op 7.30, werd op de dag zelf dit tijdstip aangepast naar 10.30. Bij de verhuisgoederen, waren ook twee actieve luidsprekers, één van die luidsprekers, werd zou dicht bij het rolluik van de nieuw huurruimte geplaatst, dat het rolluik een zeer diepe en lange groef trok, bijkomend aan de andere beschadigen van alle twee de luidsprekers, ook inbegrepen in de goederen waren twee grote cd meubels, in hard hout, ook deze hebben beschadigen opgelopen.Nadat het rolluik open ging, was maar één gegeven zichtbaar, de goederen werden vrijwel in de ruimte gesmeten, een tweepersoonszetel werd op de leuning geplaatst, rechtop, één van de cd kasten werd 'schuin' vanuit alle oogpunten bekeken 'geplaatst'.Ik voeg hierbij de communicatie van het bedrijf bij:Geachte heer,Eerst en vooral was u niet aanwezig (of gedeeltelijk)bij het laden en het lossen van de verhuiswagen,echter bleek dat heel wat meubilair al in heel slechte staat was,en wij ter plaatse al een paar meubelen moeten verstevigen hebben.Wij deden de verhuis met grootste zorg en kunnen niet instaan voor schade die al aanwezig was van voor onze verhuisopdracht.Met vriendelijke groet,?Goeiedag mevrouw, mijnheer,Bij het aankomen en openen van de locker in Aalst, was een luidspreker zo dicht bij de rolluikgoot geplaatst, dat het rolluik een zeer diepe groef trok in de luidspreker, ook waren beide cd-, meubels zeer ernstig beschadigd.Graag bericht over de procedure voor schadeloosstelling.Dank bij voorbaat.Graag nog een prettige rest van de dag en week.

Beste ,Ik had overlaatst een trui besteld bij Stussy. Gisteren ging mijn pakket geleverd worden, maar ik kreeg toen een bericht dat het werd terug verzonden naar het depot. Vandaag kreeg ik een bericht om 7:00 dat het geleverd ging worden bij mij thuis. Paar uur later kijk ik opnieuw , en volgens GLS zou mijn pakket afgeleverd geweest zijn op mijn adres om 12:52. Ik heb nooit iets ontvangen , geen briefje in de brievenbus gekregen of bij de buren . Graag zou ik weten waar mijn pakketje is , want het was een bedrag van 108 euro. Mvg Emily

2 brommers (Vespa en Honda Camino) binnengebracht in 2020 voor herstelling, verven bij Motorkid, Oude Godstraat 3, 2650 Edegem. na vele telefoons, emails, bezoeken en nog meer valse beloften (corona, stukken zijn onderweg, brommer staat in ander magazijn, we zijn er nu mee bezig, ..)kregen we de brommers niet te zien. vaststelling door de politie (zone Hekla) laten doen dat de brommers toch nog aanwezig waren. Vaststelling is gebeurd: 2 brommers stonden tussen 100den andere brommers in een tuin,koer. Honda Camino is uit elkaar gehaald, Vespa op 1ste zicht niets mee gebeurd maar er ontbreken zichtbaar stukken. Deze 2 brommers die werkend binnengebracht werden in deze winkel, zijn nu herleid tot verroest schroot. verschillende onderdelen zijn verdwenen.

Dear,I ordered in bol.com last February 8. I chose a pickup point but apparently GLS sent an email to me that they can't deliver my package yet due to anomaly. It was already 2 times. I tried to contact them but they did not reply.

Beste,Ik boekte een vlucht Brussel-Maputo met tussenlanding in Lisabon via TAP-air.Booking ref = QDGHYXDatum vertrek Brussel-Lisabon : 27/1 om 11u50Datum vertrek Lisabon-Maputo : 27/1 om 19u35 - vlucht nr TP281Bij het inchecken in Brussel wordt mijn paspoort gecontroleerd + bevestigd dat ik een Visum on arrival zal nemen bij aankomst in Maputo. Ik voldoe aan die voorwaarden en heb een geldig paspoort.Bij het boarden in Lisabon voor de vlucht naar Maputo wordt me de toegang ontzegd, verklaring : de visa regels zouden gewijzigd zijn. Ik wordt terug op de vlucht naar Brussel gezet.Mijn bagage zat niet op die vlucht, deze is de dag nadien wel gerecupereerd dankzij Aviapartners.Op 28/1 heb ik de situatie en het niet toelaten op vlucht TP281 toegelicht aan de balie van Aviapartners, die TAP handelen in Zaventem. De medewerkers van Aviapartners hebben alle visa regels nagekeken en goed opgevolgd, ik heb recht op een visum on arrival in Maputo. Volgens Aviapartners heeft TAP in Lisabon bij het boarden een fout gemaakt en adviseren me dat ik recht heb op terugbetaling van mijn ticket. Dezelfde dag heb ik nog een vlucht kunnen boeken naar Maputo via een andere luchtvaartmaatschappij en zonder problemen een visum on arrival gekregen bij aannkomst. Gezien TAP een fout heeft gemaakt door me niet toe te laten op de vlucht vraag ik dus terugbetaling van het ticket en compensatie voor geleden schade, zijnde :- ticket : 495,82€- annulatie hotel reservatie Maputo : 135€- missen van een professionele meeting op 27/1 : 250€.Kan deze claim bij TAP ingediend worden aub.Met dank voor follow-up,Marc Frederix

Op 9/2 bestelde ik een schermpje voor mijn gsm bij fixje.nl, ik koos bij verzending voor trunkrs, ik betaalde hiervoor 6,95€ extra voor levering volgende dag tussen 17u en 22u. (verzending met postnl voor 13/02 was gratis). Op 10/02 rond 20u kreeg ik een mailtje van trunkrs dat wegens drukte mijn pakketje niet geleverd kon worden en dit zou gebeuren de eerst volgende werkdag tussen 17 en 22u. IK heb direct contact gezocht met trunkrs, dit was via chat, dit was ook de enige weg. Der medewerker wist me te vertellen dat hier niks aan te doen was en maandagavond mijn pakketje aangeboden zou worden. De gratis levering zou zelfs sneller geweest zijn. Waarom bied trunks deze service aan als ze hem toch niet kunnen waarmaken? Ik heb hiervoor 6,95€ bijbetaald. Ik ben er niks mee dat ze maandagavond mijn pakje aanbieden. Ik vertrek op reis, ik moet daartegen mijn gsm gemaakt hebben. Heel hun site staat vol met reclame snel aan huis, volgen de dag geleverd, super service,... maar niet daarvan is waarheid, allemaal valse reclame, aan de reviews te zien ben ik niet de enige met hetzelfde probleem... ik voel mij echt in het zak gezet, nu moet ik nog een gsm gaan kopen voor ik vertrek.