Alle openbare klachten

Beste, ik ben sinds 1 jaar eigenaar van de wagen Audi E-tron met chassisnummer WAUZZZGEKB007615. Sinds de aanschaf werken de digitale spiegels niet naar behoren. Nadat de wagen 4 keer (meerdere dagen) naar de dealer in Kontich gebracht werd is het probleem nog steeds niet opgelost, integendeel! De linkse spiegel krijgt constant mededelingen, de rechtse spiegel wordt regelmatig helemaal donker of wordt wazig. Reeds enkele keren had ik een bijna ongeluk doordat de spiegel uitviel!!! Inmiddels is ook de achterverlichting uitgevallen (flikkert aan en uit) waardoor het mijn inziens wettelijk niet meer mogelijk is om veilig te rijden. Vroegste datum om het voertuig terug binnen te brengen is binnen 30 dagen: 27 mei 2020. Ondanks dat de wagen nog in garantie is wordt er geen vervangwagen ter beschikking gesteld. Ik stel de invoerder en garage dan ook aansprakelijk als ik een ongeluk heb door de de defecten aan de wagen die sinds meer dan 1 jaar nog steeds niet opgelost zijn.

geachte,ik bestelde op18/04/2020 een hercules dj control inpulse 300 die voorradig was,na mijn bestelling van 192,10 euro zag ik dat het wachten was op de leverancier,in de voorwaarden staat dat ik mijn bestelling kan annuleren als het item niet in de verzendfase zit.dit is zo in mijn geval en annuleerde. na meerdere onbeantwoorde mails heb ik nog steeds geen terugbetaling of antwoord gekregen,ik EIS mijn geld terug!

Beste,Na mijn laatste en 3 de poging (21/02/2020) om duidelijk mijn abonnement te stoppen blijven jullie mij dreigen via mail en brief om nog een bedrag van 24€ te betalen 2 X maand abonnement. Mijn eerste poging in december 2019 om stopzetting abonnement, daar mijn toestel niet meer werkt,geen reactie. Ik heb de domiciliëring dan na betaling 18 februari 2020 geblokkeerd daar de stopzetting op geen enkele manier door jullie werd aangenomen.Dit lukte niet via mail en de link in mijn account op jullie website: stopabo@coyotesystems.be Daar ik jullie dus ook niet via klantendienst, tel. mails, website, shop kan bereiken en jullie blijkbaar geen telefoonhebben om mij te contacteren zal ik beroep moeten doen via andere weg.

Beste ik wilde een artikel ruilen nl ondergoed dat ik niet uit de verpakking had genomen omdat ik een verkeerde maat had meegenomen en voor een bedrag van 29 euro. Mocht niet het produkt werd nog ni bekeken. Ik werd echt afgeblaft ! Ik wilde geen geld terug enkel ruilen !

Beste, ik bestelde een salta trampoline 305x214cm en een ladder voor deze op datum van 21/03 kreeg ik de bevestiging dat de bestelling aan huis geleverd zou worden door de leverancier en dat er zo snel mogelijk een afspraak zou gemaakt worden. 8/04 nam ik contact op om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden, ik kreeg hier antwoord op op 13/04 met de boodschap dat er vertraging was. Vandaag 21/04 krijg ik de boodschap dat de trampoline niet meer voorradig is en ik binnen 10 dagen mijn geld terug op rekening krijg. Mijn kinderen wachten op de levering van de paashaas! Er hangt op de frigo een trampoline die geleverd zou worden. Er was een actie van 10% korting bij aankoop en ze waren voorradig! Ik hoop op een deftige oplossing!

Beste, Op 29 maart bestelde ik 2 artikels via de webshop. Ik verwachtte een langere leveringstermijn wegens de coronacrisis. Ik was niet verbaasd te lezen dat pas 9 april de leveringstermijn was. Nu 21 april staat mijn bestelling nog steeds 'in behandeling'. Terwijl er reeds 2x gemeld is, via de klantendienst, dat mijn bestelling verzonden ging worden. (deze mails heb ik nog).Ik ontving een cadeaubon van 20 euro als verontschuldiging, dankjewel daarvoor, maar mijn zoon zou liever zijn cadeau krijgen. Hij was 10 april jarig. Nu blijkt dat (te lezen op Facebook Belgium), dat andere bestellingen wel snel geleverd worden. Deze werden ook later besteld.Alvast bedankt,Eva Coulon

In november 2018 heeft PH Dakwerken mijn dak vernieuwd. Sindsdien wacht ik op de wind- en waterdichte afwerking van mijn dakkapel. Na één jaar zijn ze komen kijken en hebben ze reeds enkele lekken hersteld, waardoor er al een jaar lang water binnen kwam in mijn isolatie en de spanten reeds beschimmeld waren. Nu zijn er nog steeds spleten van 5 cm langs beide zijden van het raam van mijn dakkapel, die al 17 maanden wind en regen binnenlaten. Het herstel werd al vele malen beloofd maar tot nu toe nog nooit uitgevoerd!

Beste,Ik bestelde op 13/04/2020 een webcam via Fnac bij de verkoper ElectronicCity. Nadat ik niets meer gehoord heb ondernam ik volgende stappen:1. neem contact op met de verkoper op de fnac mijn bestellingen pagina: knop werkt niet2. gegoogled op de verkoper, geen contactgegevens gevonden3. meerdere emails gestuurd naar Fnac: callcenter@be.fnac.com. Op 12-16-18/04/2020, geen reactie ontvangen.4. gebeld naar customer support van Fnac: 02/7009191. 17/04/2020. 5u aan de lijn gehangen, muziekje bleef spelen.5. gebeld naar customer support van Fnac:02/7009191. Na 1u opgenomen. Ze zei dat het knopje bij haar wel werkt en heeft afgelegd (!). Ik zit in IT en heb genoeg kennis om te weten of een knopje, en de link, werkt of nietWanneer je online reviews van Fnac opzoekt zijn er heel wat klachten. Ik ga nooit meer bij Fnac bestellen en ik raad het iedereen dan ook af, zo een dienstverlening heb ik nog nooit meegemaakt. Ze maken gebruik van externe leveranciers en buiten het ontvangen van de betaling hebben ze geen flauw idee wat er zich allemaal afspeelt op de webshop.

beste,ik bestelde eind januari een aantal produkten (ordernummer 30341 en factuurnummer 2030772) voor een waarde van 38,20€. na 2,5 maand en meerdere mails (waarop in eerste instantie nog wel werd op gereageerd) heb ik nu 2 maand niks meer gehoord of ontvangen. er wordt totaal niet meer geantwoord.

BesteTwee weken geleden stuurde ik jullie een bericht om mijn abonnement te annuleren. Ik vind het immers niet de moeite om mijn huidige maandelijkse prijs hiervoor te betalen.Gezien de huidige situatie, begrijp ik dat het iets langer kan duren voor jullie om dit verzoek af te handelen. Desondanks vind ik twee weken geen reactie mogen vernemen van jullie wel erg lang. Omdat ik nog anderhalve maand in California verblijf, kan ik hier geen telefonisch contact voor opnemen. In ieder geval heb ik jullie ruim op voorhand laten weten dat ik mijn abonnement wil stopzetten, meer dan de 14 dagen vereist volgens jullie website, om niet meer gefactureerd te worden voor volgende maand. Ik verwacht dan ook dat dit niet gebeurt.Met vriendelijke groetenRobin Vandaele.