Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
O. T.
4/12/2023
reshift

Problemen met betaling

Beste,bij een reclame advertentie van linux besloot ik een abonnement te nemen en schreef de nodige fondsen over naar bijhorende rekeningnummer. Sindsdien krijg ik aldoor aanmaningen om nogmaals te betalen aan de firma reshift.ik he alles uitgelegd en de uitleg tevens verstuurd naat elektor waarvan het tijdschrift linux komt.Enige tijd later kreeg ik bericht van elektor dat ze de betaling gevonden hadden, en van reshift dat ik dezelfde som bij hun moest betalen en niet bij elektor.onlangs kreeg ik eenn allerlaatste verwittiging tot betaling en het dreigement dat er een incassobureau ging ingeschakeld worden. met extra kosten tot gevolg.factuurnummer 1438202303089374

Afgesloten
Y. D.
4/12/2023

Negeren van oplossing foute montage

Beste,Na meermaals contact via mail en telefoon komt er geen technieker ons probleem oplossen. Terwijl aan de telefoon elke keer opnieuw gezegd word dat de desbetreffende persoon contact gaat opnemen met ons. Gebeurt dit niet. Zijn al meerdere maanden aan het wachten op reactie. Maar deze komt helaas niet. Zijn ten einde raad...Mvg Yves

Afgesloten
S. C.
4/12/2023

Herstelling wasmachine

Beste,Wij hebben nu al 2 weken verschillende keren contact gehad met Allianz ivm de herstelling van onze wasmachine. Allianz is de partij die dit zou afhandelen onder de comfort care bonus van Eneco. We zijn verschillende keren heen en weer gestuurd tussen beide partijen waarbij meermaals een herstelling werd toegezegd en een technieker zou contact opnemen. Dit is telkens niet gebeurd.Vorige vrijdag werd dit weer aangegeven door Allianz en weer is dit niet gebeurd. Wij zullen vandaag weer terug moeten bellen.

Opgelost
E. V.
3/12/2023
H.M.D. GROUP S.R.L (loodgieterij de smet)

slechte dienstverlening

(dit gaat over loodgieterij, ik vond geen hokje waar dat in past). De factuur bedroeg het dubbele van de telefonische prijsraming. Het ging om een ontstopping. Die gebeurde met een licht manueel pompje. Ik maakte meteen duidelijk dat dat niet zou volstaan, maar de loodgieters negeerden mijn bezwaar. 3 weken later is mijn toilet opnieuw verstopt. Ik betaalde meteen digitaal, terwijl de loodgieters erop toekeken. Ik blijf rappels ontvangen, enkel in het Frans, terwijl de dienst gebeurde door een bedrijf in Vlaanderen (De Smet loodgieterij) op een adres in Vlaanderen.

Afgesloten
A. M.
2/12/2023

In gebrekestelling

Beste,u verstuurde mij op 01/12/2023 een mail met een in gebrekestelling wegens het niet betalen van de eindfactuur voor het leveren en installeren van een warmtepompboiler.Ik stuurde u echter op 20/11/2023 een aangetekend schrijven met een in gebrekestelling omdat de installatie van het toestel na meer dan 7 maanden nog niet volledig is afgewerkt. Met name de verbinding met de zonnepanelen is nog steeds niet uitgevoerd. Ik heb nog geen antwoord gekregen op het aangetekend schrijven.

Afgesloten
A. M.
2/12/2023

In gebrekestelling

Beste,u verstuurde mij op 01/12/2023 een mail met een in gebrekestelling wegens het niet betalen van de eindfactuur voor het leveren en installeren van een warmtepompboiler.Ik stuurde u echter op 20/11/2023 een aangetekend schrijven met een in gebrekestelling omdat de installatie van het toestel na meer dan 7 maanden nog niet volledig is afgewerkt. Met name de verbinding met de zonnepanelen is nog steeds niet uitgevoerd. Ik heb nog geen antwoord gekregen op het aangetekend schrijven.

Afgesloten
D. D.
1/12/2023

Bewonersparking betaald met ingangsdatum 1 december 2023 maar tot op heden geen afhaalbewijs ontvang

Ordernr. A0.6346455Beste,Nog altijd geen antwoord van APCOA, hoe kom ik aan het afhaalbewijs waarvoor ik 100,01 € voor betaald heb.De ingangsdatum is 01-12-2023.Ongelooflijk, 14 dagen nog steeds niets ontvangen???Ik ga contact opnemen met HBvL / Gazet van Antwerpen en Testaankoop.Groeten,Donato Drescigdonatodrescig@gmail.com Op 29 nov. 2023, om 07:43 heeft Donato Drescig [donatodrescig@gmail.com] het volgende geschreven:Ordernr. A0.6346455Beste,Nog 1 dag te gaan en nog steeds GEEN afhaalbewijs ontvangen, is dit de werkwijze van APCOA.De ingangsdatum is 01-12-2023.Kan u mij berichten wanneer ik het afhaalbewijs ontvang.Met dank,Donato Drescigdonatodrescig@gmail.comOp 28 nov. 2023, om 16:40 heeft Donato Drescig [donatodrescig@gmail.com] het volgende geschreven:Ordernr. A0.6346455Beste,Nog 2 dagen te gaan en dan is het 1 december, binnen 5 werkdagen ging ik mijn afhaalbewijs ontvangen? … 12 dagen later….?Met vriendelijke groeten,Donato Drescigdonatodrescig@gmail.com

Afgesloten
F. R.
30/11/2023

Gesjoemel door parkeerbeambte Streeteo/Indigo

Geachte, op 12/11/2021 om 18:56 uur schrijft een onzichtbare parkeerbeambte te Oostende een retributie uit onmiddellijk na parkeren en verlaten voertuig (dit vermoedelijk vanuit een firmawagen). Onze aankomst/parkeren voertuig ter plaatse is volledig attesteerbaar tot op 1 à 2 minuten na dit via bewijs geldafhaling 2 à 3 km verderop 10 min eerder met file) De retributie wordt enkel uitgeschreven omdat ik sta te bellen vlakbij mijn voertuig net na aankomst. (uur/startminuut oproep (18:56 uur) attesteerbaar via gespekgeschiedenis komt toevallig overeen met exacte uur op retributiebon eveneens 18:56 uur). Ik sta gedurende het hele gesprek vlakbij mijn voertuig en ben op dat ogenblik nog steeds vrij over mijn voertuig te kunnen beschikken en weg te rijden. Op dat ogenblik is geen enkele parkeerbeambte in het straatbeeld te bekennen en wordt de retributie ook niet achter de ruitenwisser geplaatst, er wordt geen enkele fotografische vaststelling op ons voertuig gedaan om 18:56 uur. Het zal pas minuten later zijn - na einde van ons telefoongesprek en steeds vlakbij ons voertuig gebleven te zijn - terwijl wij even weg zijn en ter goeder trouw ons parkeerticket aankopen ter waarde van 3,5 Euro dat deze retributie - op heimelijke wijze - achter de ruitenwisser geplaatst wordt. M.a.w. parkeerbeambte maakt gebruik van onze kortstondige afwezigheid weg van voertuig (3 à 4 min)om zijn retributie te plaatsen achter ruitenwisser dit weerom zonder enige (fotografische) vaststellingen op voertuig te doen van aan- of afwezigheid ticket. (Het uur echter van uitschrijven retributiebon dient overeen te stemmen met het uur plaatsing retributiebon achter de ruitenwisser). Fotografische vaststellingen (enige aanneembare bewijslast) worden nooit uitgevoerd..... Uiteraard omdat uur uitrol retributiebon dient overeen te komen met uur op genomen foto's wat in onze zaak onmogelijk is. Uit principe hebben wij deze retributie steeds weigeren te betalen. o.a. omdat het niet de taak is van een parkeerbeambte om retributies uit te schrijven omdat iemand staat te bellen vlakbij zijn/haar voertuig, deze dient (diende in 2021 althans) echter wel zichtbaar in het straatbeeld en op correcte wijze zijn (fotografische) vaststellingen te doen op voertuig en zijn retributie uit te rollen. Na een twee- jaar durende juridische strijd beslecht voor Vredegerechte te Oostende werd ik veroordeeld door Rechter tot betaling van 440 Euro, u moet weten dat al onze aangebrachte bewijzen en argumenten (belaging en gesjoemel uur ticket) netjes van tafel werden gevaagd door de rechter en dat Streeteo/Indigo met een LEEG dossier (geen enkele bewijslast en ontbreken van elk fotodossier) VOLLEDIG in zijn gelijk werd gesteld ondanks de door de tegenpartij onbetwiste aankoop van ons ticket. Ik stel mij ernstige vragen uiteraard bij het heimelijke optreden van parkeerbeambte maar eveneens bij de partijdigheid van de Vrederechter. Deze manier van handelen door Streeteo/indigo en het uiteindelijke vonnis is volgens mij een volledige aanfluiting van onze rechtssysteem, rechtspraak en rechtsgang en volledig in strijd met het KB aangaande deze materie) Een in het gerecht teleurgestelde politieman met 30 jaar dienst. Als ik zo handel tijdens de uitvoering van mijn Ambt mag ik mij verantwoorden bij comité P en I en sta ik na zes maanden aan de deur......blijkbaar zijn parkeerbeambten bedienden van een privaat bedrijf (dus geen bevoegde ambtenaren) met als gevolg dat willekeur de plak zwaait..... goed bezig......

Afgesloten
S. G.
30/11/2023

Aanrekening van niet-geleverde diensten

Beste verantwoordelijke van KVIK Genk,Ik betaalde voor een ladderlift (153.31 excl BTW) voor de levering van goederen op het eerste verdiep. Ik betaalde een extra forfait voor levering op het eerste verdiep (350 excl BTW). De factuur moest op voorhand worden betaald anders ging de montage niet door. Bij levering was er geen ladderlift en kon een onderdeel niet op het eerste verdiep geleverd worden. Op 30.10 (dag van de levering) contacteerde ik KVIK Genk en vroeg om verduidelijking. De verantwoordelijke liet me weten dat een ladderlift werd omgezet naar een levering op het eerste verdiep en dat de prijs onveranderd bleef, terwijl dit specifiek al vermeld stond in de offerte en ook al aangerekend werd. Daags nadien bij de plaatsing moest mijn man een stelling plaatsen en meehelpen met de monteurs om het laatste deel op het eerste verdiep te krijgen. De verkoper reageerde op 31.10 dat hij dit zou bespreken. Op 07.11 schreef ik terug een mail gezien ik geen antwoord ontving op mijn mail van 31.10. Op 14.11 herhaalde ik nogmaals de vraag via mail over het teveel aangerekende bedrag. Tot vandaag 30.11 kreeg ik nog steeds geen antwoord op mijn mails. Het is niet correct dat er twee diensten werden aangerekend. Ik vraag een terugbetaling van 153.31 euro + 6% btwmvg

Afgesloten
D. V.
30/11/2023

offerte voorstel van gaele

we toetsen ons energie verbruik / kost af langs jullie en de creg enz.wij krijgen daar voorstellen voor maar gaan er niet op in (niet interessant)vandaag krijgen we een voorstel van gaele met een voorstel / offerte, we hoeven niets te doen, ze zullen de overgang regelenindien niet akkoord moeten we dat meldenals we de offerte willen openen krijgen we een verwittiging van de ad-blockwe zijn niet akkoord met deze werkwijze graag een antwoordmoeten we hier nog andere stappen voor ondernemendirk van laere

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform