Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
B. T.
11/01/2024

UPS is pakket kwijt, Stockx weigert tussen te komen

Ik heb een speciale Xbox verkocht via Stockx.Netjes geleverd bij UPS zoals gevraagd.Pakketje is officieel nooit vertrokken, ik vermoed chauffer niet gescand.Stockx weigert er tussen te komen maar kan wel zelf het geld claimen bij UPS indien ze willen, ik zou graag het geld hebben waar ik recht op heb aangezien ik mijn product wel degelijk heb afgeleverd en de rest de verantwoordelijkheid van Stockx zelf is.

Afgesloten
K. V.
11/01/2024

Geen terugbetaling voor niet geleverde bestelling

Op 28/12/23 heb ik via take-away een bestelling geplaatst die nooit geleverd is.Ik heb diezelfde dag de terugbetaling gevraagd, maar heb enkel een reactie ontvangen waar take-away vragen stelt die reeds in mijn bericht beantwoord waren. Er was wel geen enkele mogelijkheid om op dit bericht te reageren.Ondertussen heb ik 2 nieuwe berichten verzonden maar blijft het windstil bij take-away. Er is geen duidelijke andere methode om take-away te contacteren.Ik ben lichtjes verbaasd dat dit zo slecht afgehandeld wordt, want vroeger was de customer service van take-away zeer snel en betrouwbaar.

Opgelost
A. M.
10/01/2024

terugbetalingsproblemen

Het is meer dan een jaar geleden (21.11.2022 aankoopdatum) dat ik het product (een laptop) kocht en terugstuurde, in al die tijd heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ik stuurde talloze e-mails naar al hun contactadressen, belde hun centra talloze malen en ze gaven me verkeerde e-mailadressen, uiteindelijk antwoordde er slechts één nadat ik alle hoop had verloren. Ik dacht dat alles zou worden opgelost, de persoon die contact met mij opnam leek vastbesloten om deze situatie op te lossen, maar na een aantal weken wachten waar niemand mij antwoordde, begreep ik dat ik dit incident moest melden.

Afgesloten
C. V.
10/01/2024

Fnac/Garantie Privee - Verzekering GSM die niet meer in gebruik is

Beste, twee jaar geleden ging ik een contract aan voor de verzekering van mijn One Plus Nord. Aangezien ik een gsm van het werk heb gekregen is deze niet meer in gebruik en zou ik graag het contract opzeggen. Elke maand word ik €6.99 aangerekend voor een verzekering waar ik niets aan heb. Na meermaals te proberen lukt het mij niet om iemand bij Garantie Privee aan de lijn te krijgen, de telefoonnummers die ze doorgeven zijn niet in gebruik, nergens een mailadres te vinden voor mijn klacht en toch krijg ik steeds mails binnen voor mijn betaling in orde te brengen. Ik heb de domiciliëring alvast stopgezet omdat ik het niet terecht vind dat ik moet betalen voor een product dat niet meer in gebruik is. Aangezien ik ook werk heb ik natuurlijk niet de tijd om deze doolhof steeds weer te doorlopen om te proberen een contract op te zeggen. Persoonlijk vind ik dit een schandalige klantenservice die geen plaats meer heeft in 2024, ondertussen zouden ze toch beter moeten kunnen doen. Lijkt me eerder een kwestie van niet willen dan niet kunnen.Beste mensen, sluit dus NOOIT een verzekering voor je telefoon af bij Fnac... het aansluiten is op 2 minuten geregeld, er vanaf geraken is quasi onmogelijk. @Garantie Privee, kan ik dan eindelijk mijn contract opzeggen aub??!!

Afgesloten
T. J.
9/01/2024
Habitat

Mijn bestelde goederen worden niet geleverd, alsook krijg ik geen refund!

Beste, Ik bestelde op 31 mei 2023 10 klapstoelen bij Habitat. We zijn ondertussen 9 januari 2024 en ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Op 2 juni 2023 werd er gezegd dat ze op 12 augustus 2023 geleverd zouden worden. Op 28 augustus 2023 heb ik geïnformeerd naar de stand van zaken. Toen werd er mij gezegd dat ze in december 2023 geleverd zouden worden. Ondertussen heb ik nog steeds geen levering ontvangen en is er geen verdere informatie over de vertraging. Ik heb op 2 januari 2024 een e-mail gestuurd met de vraag om een refund te mogen ontvangen, maar ik krijg hier geen reactie op. Gelieve mij terug te betalen, alsook mij op de hoogte te houden m.b.t. de verwerking van mijn klacht. Vriendelijke groet, Tatiana Jaenen

Afgesloten
E. D.
9/01/2024
CVmaker.be

De advocaat geeft een deurwaarder een opdracht zonder ik daartoe een opdracht voor gaf.

{Raadsman...}IK VROEG U EEN DEURWAARDER EEN BRIEF TE LATEN SCHRIJVEN NAAR DE PERSOON WAARVAN IK HET HUURGELD WOU BEKOMEN , OM WAT DRUK OP TE ZETTEN EN IK DAAR 250 _300 EURO WOU AAN BESTEDEN.NIKS MEER. MAN WOONDE IN HET HUIS VAN ZIJN VADER EN HUURDE EEN AUTO .ZOALS U ZELF ZEI.EEN KEI KAN JE NIET VLAAIEN.WAAROM GAF U DE DEURWAARDER TOESTEMMING BESLAG TE LEGGEN?DIT VROEG IK NIET. DAN NOG OP EEN WAGEN DIE VAN DE BANK WAS,HUIS TE ONTRUIMEN EN VERKOOP TE HOUDEN?VAN IETS DAT ZELFS GEEN WAARDE HAD.DE GERECHTSDEURWAARDER WAAR U MEE SAMEN WERKT ,HEEL GOED OP VOORHAND KAN WETEN OF DIE ZAKEN VAN NUT ZIJN OF ALLEEN ONKOSTEN ZULLEN ZIJN...DAARAAN MEEWERKT .DIT LIJKT MIJ TOCH EEN ZEER ONGURE TOESTAND . U DAN NOG DE FACTUREN VAN DE GERECHT DEURWAARDER ,OP MIJ VERHAALD, WAAR IK NOOIT VOOR EEN OPDRACHT GAF. IK U NOG TIJDIG OM UITLEG VROEG EN NOOIT EEN ANTWOORD OP KREEG?OP GEEN ENKELE VRAAG OMTRENT DIT GEVAL EN NOG OP TIJD.IK MAILDE DE DEURWAARDER ZELFS EN PER AANGETEKENDE BRIEF,GEEN KOSTEN TE MAKEN OP MIJN NAAM,OMDAT IK TOEN AL ONRAAD ROOK.TIJDIG VOOR DIE BESLAG LEGGING NOG! ZELFS DIE ANTWOORDDE NIET OP DEZELFDE GESTELDE VRAGEN.TOEVAL?IK MAILDE U AL IK DAAR NIET MEE AKKOORD KAN GAAN ,IK DAAR GEEN OPDRACHT VOOR GAF EN DIE KOSTEN DUS NIET VOOR MIJ ZIJN ,WEKEN GELEDEN EN LAATST PER AANGETEKENDE ZENDING ,WAAR IK OOK NOG GEEN ANTWOORD OP KREEG.KAN U MIJ DIT VERDUIDELIJKEN AUB?MET VRIENDELIJKE GROETEN,E.D

Afgesloten
P. V.
9/01/2024

Weigering van omzetting betaling consumptiecheques naar ecocheques

Beste, ik ben in contact geweest met Nicolas Bollion via mail en Sammy (achternaam niet willen mededelen) via telefoon. Ik vind het systeem waarbij de klant geen keuze heeft van welk type cheque hij gebruikt frauduleus en onnodig. Ik heb specifiek een item gekocht omdat er ecocheques op te gebruiken waren. Consumptiecheques zijn veel ruimer bruikbaar (o.a. voor voedingswaren zonder beperking). Echter, bij de verwerking zijn de consumptiecheques toch eerst gebruikt door een verschil in geldigheidsdatum (alhoewel beiden nog voor vele maanden bruikbaar zijn). Dit lijkt een gekend probleem te zijn die andere providers wel makkelijk oplossen maar die beide medewerkers bij edenred weigeren te corrigeren. Ik wil dat de 250 euro uitgaven in consumptiecheques omgezet worden naar ecocheques om mij de vrijheid te geven om zelf te kiezen wat ikw aarvoor grbuikt. Het is onder geen beding de taak van Edenred door een gebrekkig systeem om die keuze voor mij te maken.

Opgelost
D. H.
8/01/2024

loskomen van terrastegels

Beste,In het jaar 2000 werd bij ons een terras aangelegd met terrastegels Black Panther 50/50 aanbevolen door de aannemer. In de zomer warmen deze terrastegels op waardoor je er zelf niet met je blote voeten op kan lopen. Hierdoor komen deze tegels en de voegen los. Dit was al in 2001 en in de daaropvolgende jaren. De aannemer was van goede wil en begreep ook het probleem en gaf toe dat deze natuursteen niet gechikt was voor buiten en heeft dan dezelfde tegels opnieuw gelegd door vast te lijmen maar dit hielp niet. De tegels bleven loskomen en de voegen brokkelden steeds uit en het onkruid groeide ertussen. Ik diende ieder jaar de voegen volledig te herdoen wat heel tijdrovend is. Ik heb dit in de daaropvolgende jaren regelmatig telefonisch gemeld en ook schriftelijk in 2015, 2019 en 2023 maar de aannemer zei dat hij verder niks meer voor ons kon doen en dat we maar een volledig nieuwe terras moesten aanleggen. In al die jaren zitten we met een losliggend terras met uitgebrokkelde voegen en met onkruid ertussen. Ik heb via de aannemer geprobeerd om de leverancier van deze Black Panther tegels aan te spreken maar ze zeggen mij dat deze firma's niet meer bestaan.

Afgesloten
H. N.
6/01/2024

ongeoorloofde geldafname

Er werd door dit bedrijf via Adyen nv 2.5 eur van mijn rekening genomen alhoewel ik er geen klant ben. Hoe komt men aan mijn rekeningnummer? Er is sprake van een fakctuurnummer maar die heb ik niet en het zou om een terugkerende invordering gaan maar een klantennummer of acccount heb ik er niet.Bij safeonweb zegt men dat ik aangifte moet doen bij de politie want dat dit gebeurlijk een misdrijf is

Afgesloten
E. I.
6/01/2024

aanhoudende problemen met de vermoedelijke stabiliteit van ons huis

sinds bijna 4 jaar hebben we reeds problemen met barstende vloer, muren, vensterbanken (binnen en buiten), water dat binnenkomt, ramen die onderaan los komen van de vloer e.d. na vele mails en enkele jaren later, worden de problemen niet opgelost. Er moest een expert komen, maar hieraan wordt geen gevolg gegeven en we krijgen bijna geen antwoord of oplossingen. We moeten weten of de stabiliteit van ons huis in het gedrang komt en wel meteen. Dit kan niet meer wachten. Anders gaan we verdere stappen ondernemen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform