Alle openbare klachten

We slaagden er niet in om een boeking te doen voor kursaal oostende, black swan voor 2 personen. Wijzigden wachtwoord, zoals gevraagd, ook in combinatie met code lukte het nog niet. Ticketmaster zou ons kontakteren, gebeurde niet. Telefoonnummer bleek niet meer in gebruik te zijn. Trieste service. Willen uitgelegd zijn hoe je een ticket moet boeken.

Beste, ik kreeg twee bongo-bonnen van mijn vriendin cadeau. Een paar maanden later wil ik deze boeken en wat blijkt, ze zouden niet geactiveerd zijn in de winkel. Na contact met hun helpdesk blijkt dat ze dit enkel doen bij vertoon van het kasticket. Wel vreemd om dit te gaan vragen bij een cadeaubon die je geschonken werd. Ik heb dit dan toch maar gevraagd en blijkt dat ze deze niet meer heeft. De klantendienst van Bongo zegt me niet verder te kunnen helpen, ze sluiten klacht af en de twee bongo- bonnen mag ik weggooien? Als ik lees op jullie site komt dit vaak voor. Ik heb het gevoel dat dit puur commerce is. Dank om mijn klacht in overweging te nemen.

Beste, op 13-01-2024 kocht ik bij itek te Aarschot een nieuwe Lapierre Edge fiets en bleek na een week al enorme roest te vertonen aan de ketting, pedalen, schijfremmen en alle schroeven. De fiets staat altijd binnen en na contact te hebben gehad met de winkel sturen ze mij gewoon wandelen en zeggen ze dat ik de fiets moet kuisen. We hebben echter verschillende fietsen staan in dezelfde garage (zelfs van meer dan 25 jaar oud) en deze vertonen belange zoveel roest niet als de nieuwe fiets.

Beste, Op 24 januari 2024 is Mhr Keiser Filip van Keiser Billiards Berlaar een Snookertafel komen monteren waarvan het laken omgekeerd is gemonteerd en waarbij hij pooltafelbanden heeft gebruikt ipv snookertafelbanden waardoor de pockets te groot zijn voor snooker . Op zijn website stond ook vermeld dat er een borstel bij zou zitten voor lakenonderhoud en dit heb ik nooit ontvangen Ik heb hem hier meerdere malen terug voor gecontacteerd zowel via telefoon als via mail , maar krijg hier geen reactie op . Zou graag willen dat dit opgelost word. Dank bij voorbaat Debacker Dave

Ik maakte telefonisch een boeking voor een weekendje Centerparcs. Ik boekte voor 5 personen een Comfortbungalow. Volgens de voorwaarden kan je je boeking aanpassen tot 21 dagen voor vertrek. Vandaag belde ik om te vragen om de bungalow te wijzigen naar een duurdere iets luxueuzere bungalow. (PREMIUM). Ik had online al gezien dat de prijs dan 559 euro zou zijn ipv 505. De medewerker aan de telefoon vertelde me echter dat het 622 euro zou zijn. Reden volgens hem omdat ik geboekt had met de korting dreambaby en dan moest hij nu die korting ook toepassen. Ik heb echter geen kleine kinderen en die korting was enkel een code die je online kon vinden. Zelf ben ik 55+ en dan kreeg ik ook sowieso evenveel korting. Dus ik vroeg nu gewoon een andere bungalow met dan de 55+ korting , want maakt mij niet uit hoe de korting noemt. Maar de medewerker zei dat ik sowieso de dreambabykorting moest nemen, wat dus blijkbaar duurder is.(622 euro ipv 505 euro) Ik betreur het dat ze zo handelen. Is dit correct? Klantvriendelijk is het sowieso niet. Zou hier nog iets aan gedaan kunnen worden? maw de premium a 559 zoals ik ook de site kan zien?

Beste, wij boekten tijdens onze reis naar Tenerife een trip 4x4 naar teide en masca. We vonden echter de opstapplaats niet omdat er geen adres bij vermeld stond. Toen we tui contacteerden mochten we de dag nadien gaan en stuurden ze ons zelfs een screenshot van de betreffende opstapplaats. Goed opgelost dus..dachten we, ..want helaas kwamen ze ons de dag nadien alweer niet ophalen. Nu bleek dat ze ons een verkeerde screenshot hadden doorgestuurd. Het moest aan een ander hotel zijn gaven ze later toe. Dus, nu hebben we én geen leuke trip gedaan, zijn we ons geld kwijt en hebben we bovendien 2 x een heerlijk ontbijtbuffet gemist in het hotel omdat we ruimschoots op tijd aan het ophaalpunt stonden.

Beste, de prijs per nacht is verkeerd ingesteld.Als verhuurder had ik €145 ingesteld en niet €130. Dat blijkt ook uit de prijs van de enkele dagen tussen de boekingen die wel op €145 staan.De klantendienst geeft na grondig onderzoek tegenstrijdige informatie de smart pricing zou WEL en ook NIET actief zijn geweest. Er wordt gehamerd op het effect van de wekelijkse korting die ik nooit ontkend heb.De klacht is gewoon afgesloten mij achterlatend met twee boekingen aan €117/nacht ipv €130.5 (na wekelijkse korting) en zonder antwoord op mijn vragen.

Beste, In april 2023 werd na meermaals aandringen van uw kant de volledige som van de werkzaamheden overgemaakt. U zou dan in de komende weken de werken afronden. Dit is echter nooit gebeurd. Meermaals heb ik u telefonisch proberen contacteren maar ik kreeg nooit gehoor. U nam nooit op of belde niet terug. Daarnaast heb ik u ook meermaals via mail en sms-bericht proberen contacteren en herinneren aan de werken die nog afgerond moeten worden. Het grootste probleem dat opgelost dient te worden is het aansluiten van de afvoerleidingen van het terras. De natte winterdagen hebben meermaals voor problemen gezorgd omdat het water bleef staan. Daarnaast zijn verschillende werkzaamheden niet correct uitgevoerd zoals ik u eerder liet weten. Ik heb intussen zelf reeds stappen ondernomen en vele mankementen zelf opgelost. Ik zou via deze weg nogmaals willen eisen dat de werkzaamheden voor de afvoerleiding hervat worden. Indien dit niet gedaan wordt eis ik een terugbetaling van deze onuitgevoerde werken. Mvg

Dear Lastminute.com,I have made booking for a trip (flight+hotel) via booking.com but somehow I ended up at your website. I have not received an email with the following information:1) Address of the residence and contact details for getting the key of the residence2) An email of the car renting company with details3) An email from the air plane company (lufthansa) with confirmation of my tickets.I will also send this email to booking.comPlease ensure smooth delivery of the above information.BestEddy Truyen

Beste, ik bestelde Pantoffel Mosterdzaad × 1. Ik kreeg een mail met een track and trace, maar deze werkt niet. Mijn collega's bestelde hetzelfde artikel op dezelfde dag en hebben het al ontvangen. Ik zou graag het artikel of mijn geld terug hebben. Vriendelijke groeten, Jaimie