Alle openbare klachten

Beste,Vorig jaar stelde een medewerker van Click+ (proximedia n.v.) mij zijn diensten voor en vertelde me dat de enige kost 143,99€ was (inclusief btw) en dat ik op elk moment kon opzeggen zonder extra kosten. Gedurende de eerste maand ontving ik een factuur van 90 € waarin staat dat dit een opstartbudget was (niemand heeft ooit iets over deze extra betaling verteld en staat op de contract niet) en 2 maanden na ondertekening van het contract stuur ik een e-mail om hun diensten te annuleren en ze zeiden dat het verplicht was om 4 jaar bij hen te blijven, dus Ofwel kan ik het contract niet opzeggen, ofwel moet ik 40% van het totaal betalen totdat de 4 jaar zijn verstreken. Ik heb geprobeerd de werknemer te bellen (0489691403) die alle valse beloften heeft gedaan, maar hij neemt nooit op.het bedrijf zei aan de telefoon dat het mijn probleem was om de werknemer te geloven en om mijn bedrijfssituatie te verbeteren moest ik andere diensten van hen kopen.Ik heb tot april dit jaar betaald, maar ik zie niet dat het eerlijk is, vooral als ze hun werk niet doen.Ik wil de terugbetaling van al het geld sinds de maand waarin ik vroeg om het contract op te zeggen.

Beste,Op 20/09 deed ik retour via bpost aan nike. Echter blijft bij tracking retour in verwerking staan. Al verschillende keren contact genomen met nike zonder afhandelen. Bij bpost kan ik geen klacht doen owv barcode eindigend op 050 waardoor Nike klacht m doen. Ondertussen ben ik al meer dan 1 maand aan het wachten op 260€

beste, ik probeer tevergeefs mijn abonnement op te zeggen. ik heb vorig jaar een abonnement cadeau gekregen van een vriendin. Blijkbaar was dit een abonnement dat jaarlijks automatsch vernieuwd werd. ik heb dit pas in spetember ontdekt omdat ik ene mail kreeg van de betaling niet gelukt was (mijn vriendin had ed automatische domiciliering geannuleerd. Ik probeer sindsdien mijn abonnement op te zeggen en het resterend ebedrag te betalen, maar HLN is enkel telefonisch bereikbaar en zegt elke keer iets anders aan de telefoon. de eerste maal werd mij gezegd dat het abonnement niet opzegbaar is. de tweede keer werd mij gezegd dat het opzegbaar is per maand en dat het stopgezet ging worden tegen 4/11/2023. ik ging een aangepaste afrekening krijgen. Ik kreeg opnieuw een bericht dat de volledige jaarbetaling niet gelukt was, ik heb dan opnieuw gebeld en toen zei men mij dat het vorige bericht 'intern' was tegengehouden en ik opnieuw het volledige jaarbedrag moet betalen. Ik wil mijn abonnement opzeggen en een aangepaste rekening.

Het begon allemaal met een eenvoudig probleem: een kapotte waterboiler. In de hoop dit euvel te verhelpen, werd een technicus van Vaillant ingeschakeld om het apparaat te repareren.Helaas bracht de technicus weinig soelaas. Zijn bezoek duurde slechts 15 minuten, en in die tijd ondernam hij geen serieuze poging om het probleem te identificeren of op te lossen. Hierdoor stonden wij in de kou.Na het vertrek van de technicus ontvingen wij een factuur voor de zogenaamd uitgevoerde diensten. Deze kon hij ons op het moment zelf niet opmaken want zijn computer werkte niet. Tot onze schok ontdekten we dat de factuur een vervalsing van onze handtekening bevatte. Deze kwestie van identiteitsfraude brengt ernstige zorgen met ons mee.De factuur die werd gepresenteerd, vermeldde een aanzienlijk hoog bedrag waarvoor in feite weinig tot niets was gedaan om het probleem met de waterboiler op te lossen. Het gebrek aan transparantie over de kosten en de geleverde diensten maakte de situatie nog verontrustender.Wanneer wij vroegen om opheldering over de kosten en het werk dat was verricht, ontvingen we geen duidelijk antwoord. De onderneming achter de technicus leek onwil of onvermogen te tonen om duidelijkheid te verschaffen over de inhoud en prijsstelling van hun diensten.In de nasleep van dit alles werden wij geconfronteerd met niet één, maar twee aanmaningen en zelfs een incassoprocedure. Hoewel we een deel van het bedrag betaalden, zorgde dit voor toenemende financiële druk. Als reactie stuurden wij een aangetekend schrijven en enkele mails, zonder reactie van de onderneming.Wij zouden graag ondersteuning krijgen in dit geschil.

Beste, Ik bestelde een kussen op de Emma website. Dit met een 100 dagen test garantie. Helaas viel het kussen tegen en meldde ik dit aan de klantendienst. Ik werd gecontacteerd met de vraag naar eventuele oplossingen. Hierbij vertelde ik dat ik graag een retourlabel wou en een terugbetaling van het artikel. Sindsdien geen enkele reactie meer van de klantendienst. Ik wens graag een retourlabel en terugbetaling.

Beste,Na onze klacht bij Test aankoop werden wij opeens gecontacteerd door Keukens de Abdij voor het herstel van onze spatwand en het plaatsen van een binnenlade die intussen al twee jaar betaald is maar steeds niet geplaatst. Medewerkers van keukens de Abdij ging langs komen 13 September. 12 September om 17 uur 's avonds krijgen wij een telefoon maar wij kunnen deze niet opnemen. De voicemail was ingesproken dat ze gaan niet komen want de nieuwe spatwand die besteld was is beschadigd en of ik kan terug bellen voor een nieuwe afspraak. Ik heb de volgende dag en de dag daarna proberen bellen maar niemand nam op. Wij hebben ook e-mails gestuurd maar wij krijgen gewoon geen reactie.De lade kon wel geïnstalleerd worden die 13 september.Tot op heden worden wij gewoon genegeerd.

Beste,Onze droogkast van AEG droogt niet naar behoren de kleding komt er telkens nog vochtig uit. Zelfs na herhaaldelijk in de droogkast te steken. Wij hebben daarom contact opgenomen met de reparatiedienst van AEG. Deze dienst lijkt in belgie uitgegeven te zijn aan Elektrolux.Na enkele pogingen voor een afspraak hebben we uiteindelijk iemand over de vloer gekregen van electrolux voor de reparatie van onze droogkast die ter verduidelijking nog onder garantie viel/valt.De persoon in kwestie heeft een korte test gedaan van hooguit 10 minuten en weigerde te luisteren naar ons en stak het probleem op de filter. Wij hebben meermaals laten weten dat dit niet het geval was want dat het probleem zich ook voordoet als de filter net uitgekuist is. Hij bleef volhouden dat er geen probleem was en was extreem kort en grof tegen mijn vriendin.Nu wou die persoon onsook nog een rekening voorschotelen omdat de reparatie zogezegd niet onder garantie zou vallen. Dit is ons vooraf niet meegedeeld en hebben daarom dan ook die rekening geweigerd.Nu enkele weken later vallen ze ons lastig met herhalingen van de rekening. Terwijl wij al meermaals de papieren doorgestuurd hebben waarop duidelijk aangegeven is dat die machine onder garantie valt en dat het probleem zich nog steeds voordoet.Ze negeren elk contact en dreigen nu met gerechtsdeurwaarders.ps de rekening bedraagd 244 euro en dat voor 10 minuten werk. (Schandalig gewoon.)Ik hoop dat mijn schrijven enig effect zal hebben. Want dit zijn freuduleuze praktijken.Mvg,

beste ,Mijn vrouw heeft gebruik gemaakt van de actie 50 % terugbetaling en heeft hiervoor 2 keren een rekening ingediend terwijl dit blijkbaar maar 1 keer mag , dit heeft ze ter goede trouw gedaan en er is maar 1 keer een terugbetaling gedaan en de 50 % van het hoogste bedrag van de Febreze textiel is niet terugbetaald .

Beste heer of mevrouw,Op ma 11/09/2023 bestelde ik enkele artikelen bij Zalando, voor een waarde van € 248,87, waarvoor ik een nog openstaande tegoedbon twv €77,70 gebruikte.Ik retourneerde 4 artikelen, en behield er 2: een item twv €43,99 en een twv €49,00. Dat maakt een totaal van €92,99.De andere items werden correct door Zalando ontvangen.Indien we de tegoedbon verrekenen met dat bedrag, komt het openstaande saldo naar mijn mening op €15,29.Dat bedrag werd netjes betaald op 25/09/2023.Zalando stuurt mij sindsdien herinneringen over openstaand saldo dat zogezegd niet voldaan werd. Ik heb de klantendienst daar meermaals over gecontacteerd, met de boodschap dat ze mijn tegoedsaldo daarvoor moeten gebruiken. Zij weigeren dit echter te doen, terwijl dit een geldig betaalmiddel is en er - itt wat ze zelf beweren - niets over in de verkoopsvoorwaarden staat dat die bedrag bij een retourzending niet meer geldig zou zijn.Te meer omdat de klantendienst enkele weken daarvoor wél mijn tegoed heeft gebruikt in eenzelfde situatie.Hoewel ik dus al meermaals heb aangegeven dat ik weiger extra te betalen terwijl ik nog tegoed heb staan, wil de klantendienst hier niets aan doen, en sturen ze me telkens opnieuw betalingsherinneringen, intussen met extra kosten. Ze weigeren te antwoorden op mijn vraag en sturen gewoon een boodschap dat ik nu moet betalen.Malafide en enorm klantonvriendelijke praktijken.

Beste, Begin maart 2021 heb ik na advies van Patrick een groenblijvende boom (Magnolia grand Galissonnière) gekocht voor 345 euro. Maar van in het begin verloor hij al zijn bladeren. De boom is door Patrick en een medewerker hardhandig in de auto geduwd geweest. De zetels lagen plat, waardoor er een opkantje ontstaat. Ook de pot van de boom had een rand. Zij hebben beide keihard geduwd op het stammetje van de boom, maar zonder resultaat omdat de rand van de pot haakte achter de rand van de zetels. Ik ben ernaar toegesneld om de pot op te heffen, maar kwam te laat. De boom is nog niet dood, maar zonder bladeren zal hij het niet lang meer overleven. Ik verwijt Patrick dat hij mij verkeerd advies heeft gegeven (een robuuster exemplaar had zijn hardhandige aanpak beter doorstaan) en dat hij de boom dusdanig slecht behandeld heeft, waardoor deze nu gaat sterven. Sinds 1990 koop ik erg veel planten bij Van Goidsenhoven en heb nooit echt problemen gehad. (Ik heb wel eens niet 100% het type plant gekregen dat ik zocht, maar daar heb ik geen opmerkingen over gegeven.) Maar toen ik hen opbelde mbt de boom, verweten ze me allerlei zaken die ik niet gedaan heb. Ik heb de boom regulier geplant en altijd netjes verzorgd, zoals ik ook doe met de andere planten. Nu durf ik niets meer gaan kopen bij Van Goidsenhoven, uit schrik dat men weer zo onredelijk wordt. Kortom de boom was van bij het begin stuk. Ik heb er nog veel moeite in gestopt om hem terug in orde te krijgen, maar spijtig genoeg gaat dit niet helpen. Het zou een mooi gebaar zijn als ik de aankoopprijs terugbetaald krijg.Vriendelijke groeten, HV