Alle openbare klachten

Geachte, op dinsdag 4/11/2025 werd door de firma Limgaz de aardgasleiding van mijn huis (Diegemstraat 93 te 1930 Machelen) vervangen. Door tijdsgebrek werd echter de vloer van de garage niet hersteld. Men beloofde hiervoor ’s anderendaags voormiddag terug te komen. Zie foto 1 in bijlage. Op 5/11/2025 om 1100 uur de verantwoordelijke gecontacteerd aangezien er niemand was langsgekomen. Hij beloofde mij dezelfde dag nog iets te laten weten. (zie foto in bijlage 2). Sindsdien niets meer van deze firma vernomen. Op 23/11/2025 hiervoor het contactformulier op de website van Fluvius ingevuld. Zonder enige reactie. Op 25/11/2025 een officiële klacht ingediend via website van Fluvius. Buiten een ontvangstbevestiging, zonder enige reactie. Ik zit dus reeds bijna een maand na de werken nog altijd met een gat in de vloer van de garage.

Geachte heer, mevrouw, Op 28/07/2025 heb ik mij ingeschreven voor de opleiding gespecialiseerd voetverzorger bij het Centrum voor Avondonderwijs. Deze opleiding werd meerdere keren verplaatst. Op 10/10/2025 heb ik mijn inschrijving geannuleerd en gevraagd om de terugbetaling van het betaalde inschrijvingsgeld van 1.149,00 euro! Bij contact ging dit 30 dagen duren, tot op heden (01/12/2025!) heb ik nog steeds niets ontvangen en blijven ze mij aan het lijntje houden met flauwe excuses. Na het lezen van alle klachten en reviews ben ik zeker niet de enige van wie ze geld onterecht achterhouden, fraude dus! In de hoop dat ik mijn geld ooit nog terugzie!

Beste,ontvangst van geschenk,(tablet)werkt niet naar behoren,na een half uurtje moet tablet telkens opgeladen worden,loopt snel af en werkt niet vlot.

Geachte heer/mevrouw, Via deze weg dien ik een formele klacht in met betrekking tot het niet naleven van de wettelijke verplichting tot vrije modemkeuze in België, zoals vastgelegd in de Europese en nationale telecommunicatiewetgeving. De feiten zijn als volgt: Wettelijk Recht en Ontbrekende Procedure: Ik wens mijn eigen modem te gebruiken, waar ik als consument een wettelijk recht op heb. De instructies op uw website vereisen dat ik een optie in MyScarlet selecteer om mijn modem te registreren. Deze optie (stap 3 en 4) is echter structureel afwezig in mijn MyScarlet-omgeving. Structureel Foutief Beleid: Het ontbreken van deze essentiële stap is geen geïsoleerd incident. Dit probleem is algemeen bekend en wordt door talloze andere klanten gemeld, wat wijst op een structureel falen in uw registratieprocedure (zie o.a. de Userbase-forumthread: $https://userbase.be/forum/viewtopic.php?t=66061$). Ontwijkende Klantenservice: Toen ik de klantenservice hierover contacteerde, kreeg ik te horen dat men niet verantwoordelijk is voor eigen modems, met de expliciete mededeling "voor eigen modem moeten wij niet helpen" Dit is onacceptabel, daar het probleem ligt bij het niet beschikbaar stellen van de verplichte registratieprocedure op uw platform. Weerlegging van Migratie-argument: De vaak gebruikte reden dat de optie ontbreekt omdat mijn dossier nog op het 'oude' platform zit, is in mijn geval onjuist: Ik ben overgeschakeld naar de 100 Mbps-bundel en haal deze snelheden. Ik kan via de Proximus IP-login mijn Scarlet-bundel raadplegen, wat onweerlegbaar bewijst dat mijn dossier is gemigreerd naar het Proximus IT-systeem, waar de optie beschikbaar moet zijn. Mijn eis: Ik eis dat u mij binnen 14 dagen een oplossing biedt door: De optie 'Je eigen modem registreren' in mijn MyScarlet-omgeving te activeren, OF Mij onmiddellijk de noodzakelijke PPPoE-gebruikersnaam, PPPoE-wachtwoord en de vereiste Single VLAN-configuratie (VLAN 10) te bezorgen. Indien deze kwestie niet binnen de gestelde termijn naar tevredenheid wordt opgelost, zal ik mijn volledige dossier, inclusief deze formele klacht, uw reactie (of het uitblijven daarvan) en alle correspondentie die ik met de bijstand van Test Aankoop voer, zonder verdere waarschuwing overmaken aan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie voor verdere juridische stappen wegens niet-naleving van de consumentenwetgeving. Ik verwacht een schriftelijke bevestiging van de ontvangst van deze formele klacht en een gedetailleerde oplossing. Met vriendelijke groet,

Geachte, Ik heb op 22/11/25 een auto gehuurd bij EUROPCAR voor 160,40 euro. Bij afhaling van de wagen moet ik tekenen en ben ik in de veronderstelling dat dit een bevestiging is dat ik de wagen ontvangen heb. Nadien ontvang ik een bijkomende factuur van 198,73 euro omdat ik zogezegd een bijkomende verzekering heb afgesloten. Ik heb NOOIT om een bijkomende verzekering gevraagd, het is gewoon door hun bediende erbij gezet. Ik weet dat dit bij de meeste verhuurbedrijven gevraagd wordt maar ik heb het nog nooit aangenomen, ook nu niet. Zij verschuilen zich nu achter mijn handtekening, maar ze laten U tekenen op een kleine tablet waar geen tekst op staat en als er al iets opstaat dan is het in een taal die ik niet machtig ben. Ik wil dus mijn geld terug maar zoals gezegd verschuilen ze zich achter mijn handtekening. Wat kan ik verder doen? Bedankt voor de aandacht. VAN CRAENENBROECK ETIENNE

Geachte mevrouw/heer, Op 27/11/2025, kreeg ik een mail met betalingsherinneringen. Ik stel echter vast dat jullie mijn protest naar uw facturen niet behandeld hebt. Dit heeft geleid tot een herinnering en u dreigt met extra kosten. 1) ik heb uw facturen geprotesteerd 2) ik kreeg excuses van Daenens Ieper omdat zij het contract nooit bezorgd hadden. Toen ik hier zelf achter vroeg, vertelde men mij over extra kosten die wij niet zijn overeengekomen. Er zouden extra kosten worden gerekend. Ik heb dit heel laat ontdekt omdat u zonder mijn toestemming facturen naar een e-mailadres stuurde. Dit is een e-mailadres dat niet wordt gebruikt voor facturen en uw eerste mails zijn mogelijks in mijn ongewenste post terecht gekomen. Ik heb jaren geleden nog een poetshulp van Greenhouse Ieper gehad en die kosten waren toen nooit van toepassing dus zonder mij op de hoogte te brengen kon ik hiervan niet weten. 3) Van zodra jullie mij op de hoogte brachten van eventuele extra kosten heb ik dit geprotesteerd en heb ik de samenwerking stopgezet. 4) Ik heb nooit een contract ondertekend. 5) Ik had de poetshulp zelf gecontacteerd vooraf en zo kwam ik bij Daenens terecht. Het bureau van Daenens heeft mij over nagenoeg niets ingelicht en heeft alles aan de poetshulp overgelaten. Ik ga niet akkoord met de facturen zoals reeds gemeld. Ik heb de samenwerking met jullie stopgezet van zodra jullie mij hiervan laattijdig op de hoogte brachten. Jullie rekenen blijkbaar administratieve kosten aan maar zijn niet in orde met de administratie. Het contract werd nooit ondertekend (kan ook niet als ik het niet ontvang). Met vriendelijke groeten, Hanne Deschildre

Beste, Mijn naam is Katrien Van den Bossche, mijn ID nummer is: 919657 voor het afstandsonderwijs. Ik ben ingeschreven in een cursus manicurist en gelnagels voor Centrum voor afstandsonderwijs Brussel. Ik ben al 2 keer ter plaatse gegaan om een opleiding te volgen en twee keer was er géén lesgever te bespeuren. De cursisten worden niet verwittigd er is géén enkele communicatie en ik heb alreeds een mail gestuurd maar die werd niet beantwoord. De eerste keer was 9 november de tweede keer was 30 november dat ik ter plaatse was samen met andere cursisten en dat er géén lesgever was en dat er ook géén enkele communicatie plaatsvond.) Ik wil daarom graag een terugbetaling van mijn cursusgeld dat ik betaald heb, aangezien ik niet kan rekenen op de communicatie en de betrouwbaarheid van dit opleidingscentrum. (zowel voor manicurist als voor gelnagels) terug te betalen op volgend rekeningnr: BE80 7370 2577 6377.) Mvg, Katrien Van den Bossche

Beste Ik stuurde op 5 juni 2025 volgende e-mail naar service.be@tuicars.com: "Wij huurden via Tuicars een auto van 05.05.2025 tot en met 03.06.2025 in Cancun, Mexico. Europcar was finaal onze autodealer (boekingsnummer boekingsreferentie 1188802534). Hiervoor werd ter plaatse (in Mexico dus) een deposit gevraagd en betaald door mezelf op 05.05.2025 van €2402,99. Ik leverde onze wagen zonder calamiteiten weer in op 02.06.2025 's avonds. Echter, wij kregen slechts €2133,10 terug gestort en dit terwijl mij ter plekke werd gezegd dat alles van de auto in orde was. Wij wensen dus graag te weten wat hier is misgelopen en wanneer we het resterende bedrag van €269,89 ook nog krijgen terug gestort?" Ik kreeg echter nooit een respons op mijn vraag waarom wij minder van onze deposit kregen terug gestort ondanks de melding dat alles van de auto in orde was. Ik stuurde nog een herinneringsmail op 12 juni, 13 juli en 22 juli. Nooit kregen wij een respons op ons antwoord. Mijn vrouw heeft ook nog eens het klachtenformulier ingevuld op de webside: https://www.tui.nl/klacht/ maar ook hier kregen we nooit antwoord op de vraag waarom niet onze volledige deposit werd terug gestort. Hartelijk dank om dit samen met ons verder uit te zoeken.

Beste. Antwoord van proximus was gezwam dat het actie van samsung was.. als ik het toestel zelf online had aangekoxhteft geh krijg jebeen overzicht van alle lopende promities. Wat dus betekent dat de foor van winkel brasschaat dat op zjnnscherm heeft gezien, en mij niet op de hoogte heeft gebraxht das bewust.. ik verwacht hier dus nog altijd een tegemoetkoming voor van proximus zelf enbdan het grote test aankoopbvraagt aan proximus ombtoekomstige promosbopbde hoogte te stelle er isbaltijd alleenbmaar bij aankoopbdus 1 promo voor een juridisxh team heel zwak uitgesproken. Ook de spaar actie van proximusbworld plus ,ik zit bijna aan 40000 punten voor cheque van 500 euro en plotsbis er nix meer beschikbaar van orijzen das ookbwer malafide zaakhe innde reglemente staat dat er prijzen kunne wordebbtoegevoeg wat dus niet het geval is eind december isbde actie gedaan en zitbik met 40.000 punten waar ik niets mee kan kopen. Anders breng ikbdit zelf voor de rechtbank en vanaf eind december betaal ik niets meer als er aan beide dinge niets word gedaan

Wij hebben een tafel besteld via Bol.com. Leverancier was AQ Living. Hun gekozen transportbedrijf was Dynalogic. De levering was voorzien op woensdag 26/11. Plots kregen wij op woensdag een bericht dat de levering niet haalbaar was, zonder enige verdere uitleg bleven we met lege handen achter. Levering kan enkel tussen 8-22 uur, maar als werkende mens is dat geen evidentie. We zijn overeengekomen dat een nieuwe levering gepland zou worden voor zaterdag 29/11, opnieuw 8-22 uur. Een hele dag de route van de chauffeur opgezocht, die in de omliggende gemeentes rond toerde. Om 20u20 laatst gekeken met de melding dat ze hier 20u40 zouden arriveren. Plots om 20u30 weer dezelfde melding: We konden de levering niet halen. Dus 2 leveringen op afspraak werden niet nagekomen. Wij zijn ons geld kwijt en zitten zonder tafel met 4 kinderen in huis. Een schande!