Terug

Niet nakomen van levertermijnen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Dynalogic

29/11/2025

Wij hebben een tafel besteld via Bol.com. Leverancier was AQ Living. Hun gekozen transportbedrijf was Dynalogic. De levering was voorzien op woensdag 26/11. Plots kregen wij op woensdag een bericht dat de levering niet haalbaar was, zonder enige verdere uitleg bleven we met lege handen achter. Levering kan enkel tussen 8-22 uur, maar als werkende mens is dat geen evidentie. We zijn overeengekomen dat een nieuwe levering gepland zou worden voor zaterdag 29/11, opnieuw 8-22 uur. Een hele dag de route van de chauffeur opgezocht, die in de omliggende gemeentes rond toerde. Om 20u20 laatst gekeken met de melding dat ze hier 20u40 zouden arriveren. Plots om 20u30 weer dezelfde melding: We konden de levering niet halen. Dus 2 leveringen op afspraak werden niet nagekomen. Wij zijn ons geld kwijt en zitten zonder tafel met 4 kinderen in huis. Een schande!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform