Alle openbare klachten

Beste,Voor mijn werktrip naar Birmingham (UK) huurde ik een wagen via booking.com, ze raadden me ook ineens aan om er een verzekering bij te nemen die alle soorten schades dekt voor de kostprijs van +- 35 euro. Nu heb ik een accidentje gehad met mijn auto (tegen een vangrail gereden) en wil ik de verzekering (traveljigsaw) opbellen om verder te bespreken wat ik moet doen, maar er neemt niemand op, het antwoordapparaat is onverstaanbaar en legt na hun informatie gewoon af. Ik probeer ook booking.com te bereiken maar daar neemt niemand op. Er neemt enkel iemand op wanneer ik bel onder het mom een huurwagen te bestellen. Wanneer ik hem mijn situatie uitleg, wordt er gewoon afgelegd. Daarna probeer ik nogmaals terug te bellen maar wordt er gewoon niet meer opgenomen... . Ik heb alles geprobeerd en zit met de handen in het haar. Kunnen jullie mij misschien helpen?Als je trouwens de klantendienst van booking.com telefonisch wil bereiken vragen ze telkens voor een bevestigingsnummer en een pincode. Het bevestiginsnummer vind je redelijk makkelijk in de bevestigingsmail van je boeking, maar er is nergens een pincode te vinden. Indien je deze niet kan invullen wordt er telkens afgelgd. Dit kan toch niet legaal zijn?Met vriendelijke groeten,Ward Vankrunkelsven

Beste, inzake het plaatsing van trekhaak Dacia Sandero-aanlevering beide zijden van het inschrijvingsbewijs om een correcte prijsopgave te verstrekken-offerte ontvangen met 3 opties.Optie 1 gekozen totale kosten 385,00€ o.b.v. Vaste trekhaak, 7 polige, originele kabelset incl. BTW en Montage.Levertijd 24 uur na ontvangst van 50% voorschot.Aanbetaling dd. 01-06-2022 192,50€-foto’s ontvangen inzake achterzijde Dacia om het juiste type te bepalen.-plaatsing trekhaak heeft op 09 juni 2022 plaatsgevonden i.p.v. binnen 24 uur. Restant bedrag 192,50€ per bankcontact betaald ter plaatsen.-Terug naar garage verzuimd hoedeplank terug te plaatsten.-Terug met fietsendrager 22 juni 2022 i.v.m. geen connectie verlichting. Zou aan fietsendrager liggen doch bij controle op andere trekhaak bij vrienden masseerde de verplichting perfect.Video hiervan verzonden aan TVT dd. 22 juni 2022.-Wederom 23 juni 2022 terug naar garage om alsnog de verlichting in orde de maken. Schriftelijke bevestiging ontvangen dat deze procedure ongeveer 2 uur in beslag zou nemen en is voor u KOSTELOOS.-Bericht ontvangen dat de auto gereed is en in hetzelfde bericht het verzoek van 120,00€ mee te brengen……nader uitleg zou mondeling toegelicht worden. Uitleg aangehoord doch ter plaatsen betaald omdat ik de auto mee naar huis wilde nemen.Vervolg 02 augustus 2022EERLIJK zijn ze niet en ook niet VAKKUNDIG.Minnelijke schikking ingediend Vredegerecht Turnhout ( 120,00€ ×reiskosten vetgoeding = 156,22€) alleen de held Tom Van Terheyden (eigenaar) is niet op komen dagen. Vervolgens Politie aangifte gedaan inzake oplichting.

Beste,Jullie doen jullie voor als een reviewplatform, terwijl de verkoper eerder gelijk krijgt dan de koper. Zijn dit sponsors? Die zich uit een slecht product kunnen kopen?Het bedrijf verkoop een Aovopro, als dit nu direct via het bedrijf of via een tussenverkoper is, het is hun product dat slecht is. De koper allerhande formulieren vragen om te bewijzen dat dit zo is, dat is gewoon zorgen dat mensen de moeite niet meer doen om verder anderen op de hoogte te brengen.Met jullie actie weerhouden jullie potentiële kopers de waarheid! Wat een grap, het is reeds de tweede keer dat jullie zulke actie ondernemen tegen mij die volledig onterecht is. Jullie zijn een grap!Met teleurgestelde groeten,Youri

Beste,Wij verkopen al enkele jaren wat 2e hands kleren van onze kinderen via Vinted.Onlangs verkochten we een trainingspakje van the north face, 2 jaar geleden online bij de winkel zelf gekocht. Aangezien dit een merk is, zorgen we voor extra foto's van details zoals gevraagd door Vinted zelf.De koper van het trainingspak claimt met een aantal vage foto's en foutieve claims dat het item namaak is. Uiteraard is dat niet zo, aangezien we dat 2 jaar geleden online bij de webshop van the north face zelf hebben aangekocht.Wij tonen aan met een aankoopbevestiging op mail, betalingsbevestiging, communicatie met The north face over de factuur en gedateerde foto's dat het stuk effectief en echt is.Helaas houdt The North Face online maar 2 jaar de facturen bij, zodat we deze niet van ons profiel konden downloaden om nog mee te sturen.Vinted vindt dat allemaal niet geloofwaardig en gelooft de goedkope en valse claim van de koper.Ze weigeren ook een telefonisch overleg over deze zaak en annuleren de transactie. Ze stellen een retour voor die we binnen de 48u moeten in orde brengen.We hebben geprobeerd om de verkoper te contacteren om de retour te regelen (binnen de 48u). Uiteraard zonder reactie, zoals je van een goede fraudeur zou verwachten.Nu krijgen we melding van Vinted dat alles gecanceld is, we ons geld kwijt zijn en de fraudeur het pakket mag houden omdat we niet binnen de 48u ons adres hadden doorgegeven.1) er stond geen timestamp op het initiële bericht van de retour, dus we wisten niet wanneer de 48u zou verstrijken2) aangezien we er heilig van overtuigd zijn dat we met fraudeurs te maken hebben, gaan we ook niet zomaar ons adres zonder meer blootstellen.En uiteraard terug, geen enkel begrip vanuit Vinted die de fraudeur weer maar eens verdedigt.Als verkoper word je dus totaal niet beschermd tegen oplichters of valse claims.

Geachte, Vandaag kreeg ik een brief en boete toegestuurd met betrekking tot het invoeren van een namaak Louis Vuitton schoenen, echter moet dit om een vergissing gaan en protesteer ik hierbij de boete. Ik heb de aankoop ter goeder trouw gedaan, de advertentie van de verkoper vermelde geen merk en werd verkocht op een website die gepromoot werd. Verder heb ik een redelijke prijs betaald als particulier voor het schoenen. Hierbij verzoek ik u om verder geen actie te ondernemen aangezien er al financieel verlies is geleden bij de vernietiging van de schoenen.MVG

Ik ben oplichting door een koper bij Vinted. De transactie werdt geannuleerd en de koper kreeg zijn geld terug . Mijn RL Shorts heeft hij niet terug gestuurd en hij heeft mij geblokkeerd. Bij melding aan Vinted willen of kunnen ze mij niet helpen.

Poetshulp bracht verschillende beschadigingen toe gedurende de laatste 4 maanden. Voordien toen iemand van ons thuis werkte nooit problemen gehad. Deze zijn pas ontstaan toen zij alleen aanwezig was tijdens de dienst.>> Vloer: verscheidene krassen en putjes in stenen vloer en laminaat over heel het huis (zelfs op laminaat die pas vorig jaar – augustus 2021 -gelegd werd). De oorzaak is een bruut en foutief gebruik van de stofzuiger (ze gebruikte de lage stand zonder borstel voor tapijten ipv stand met borstel). Voor de laminaat werd uitdrukkelijk gevraagd om nooit de stofzuiger te gebruiken, wel Swiffer. Poetshulp deed dit toch. Laminaat in 1 kamer heeft tevens waterschade (raam hele dag laten open staan tijdens winderige regendag).We hebben het kantoor meermaals gevraagd om de poetshulp erop te wijzen dat ze zachter moest omgaan met onze woning. Aan de stofzuiger kleefden we de hoogste stand af met tape. Deze tape trok ze er ofwel af, ofwel duwde ze er gewoon door.Aard beschadigingen = putjes en talloze (diepe en ondiepe) krassen in stenen vloer en laminaat.>> Trap: beschadiging trede – deuk + stukje hout weg – vermoedelijk met de stofzuiger tegen gebotst. >> TV-kast: waterschade: Poetshulp had de bloempot op de tv-kast zodanig beschadigd dat er een diepe deuk in zit waardoor het water er na een tijdje (pot is 38cm hoog) uit loopt. De bloempot zelf was met de beschadiging naar de achterkant gedraaid, dit was voor ons niet zichtbaar. ’s Avonds nietsvermoedend de plant water gegeven. ’s Ochtends gemerkt dat het water er langs de onderkant weer was uitgelopen en waterschade heeft toegebracht aan de TV-kast.>> Bloempot: diepe deuk onderaan – is lek>> Hordeur: scharnieren verwrongen: Poetshulp liet deze keer op keer open staan, ook na verschillende meldingen. 3 oorspronkelijke scharnieren afgebroken en door ons vervangen – ook die zijn opnieuw verwrongen door deze hele dagen lang te laten wapperen.Alles werd steeds opnieuw gemeld aan Plus Home Services Kapellen en werd gestaafd met foto’s. Wij hebben lang beleefd gewacht op beterschap, dat er helaas uiteindelijk niet is gekomen, integendeel. Uiteindelijk hebben we gemeld dat deze poetshulp niet meer welkom is en dienden we een gebundelde verzekeringsaanvraag in bij Plus Home Services, teneinde een schadevergoeding te verkrijgen. Er is tenslotte heel wat beschadigd.Het verzekeringskantoor meldt ons nu dat elke schade individueel de contractuele vrijstelling van €250 niet overschrijdt. Daarenboven heeft de poetshulp aan hen verklaard dat er geen afwijkende handelingen werden uitgevoerd, plus dat er voorbestaande schade was aan het laminaat. D’Hondt Insurance sluit dit dossier bij deze af zonder verder gevolg.De verklaring is onjuist, de gebundelde schades overschrijden ruim de franchise en de TV-kast (waarde €1800), wordt verzwegen in de afwijzing van deze schadebundel. Wij betreuren deze schandelijke werkwijze van zowel Plus Home Services als D’Hondt Insurance en verwachten niets minder dan een correcte afhandeling van dit schadedossier.

Beste, Verschillende keren heb ik kleren verkocht op vinted zonder problemen. Onlangs verkocht ik 5 kledingstukken, perfect verpakt in hiervoor speciaal aangekochte postpakketten. De kleren die ik heb opgestuurd waren in PERFECTE staat. Enkele dagen nadien krijg ik foto’s van de kleren met scheuren en vlekken waarna de koper mij beschuldigd van oplichterij en het opsturen van kleren in slechte staat. Ondanks meerdere keren aan vinted te melden dat ik de kleren niet teruggestuurd wil gezien de koper ze hoogstwaarschijnlijk zelf kapot heeft gemaakt, maar gewoon mijn geld terug zoals het hoort, gaat vinted mee in het verhaal van de oplichter. Ik kan er enkel voor kiezen om de kleren terug te krijgen. Aangezien ik dit niet bevestigd heb, omdat ik ze niet meer wil, ben ik 5 perfecte kledingstukken kwijt en geld die aan mij toebehoort. Vinted heeft geen hoor naar oplichterij van de koper uit!

Geachte,Op 21 september 2021 reserveerde ik vanuit mijn woonplaats in België online een parkeerplaats voor drie dagen met flexibel gebruik in de parking Museumkwartier te Den Haag.Ik betaalde hiervoor 90 euro via mijn creditcard.Niettegenstaande nummerherkenning aan mijn Pcard gekoppeld is, gingen de barelen in de parking er ook na lang wachten niet open.Toen heb ik mijn Pcard gebruikt om binnen en buiten te kunnen.Op 7 oktober 2021 werd evenwel nogmaals een bedrag van mijn creditcardrekening afgehaald, deze keer 96 euro.Nochtans waren 2 à 3 uren parkeerrecht nog niet opgebruikt.Ik deed mijn beklag over deze dubbele aanrekening, zowel bij Interparking.com te Brussel als bij interparking.nl te Rotterdam maar ik kreeg enkel een automatisch e-mailbericht dat mijn klacht ontvangen was en zou worden nagezien.Na een langdurige poging om te Brussel iemand aan de telefoon te krijgen, werd mij een telefoonnummer in Nederland gegeven waartoe ik mij moest wenden, maar dat niet bleek te bestaan. Ten einde raad probeer ik nu deze weg met het vriendelijke verzoek deze onrechtmatig toegeëigende 96 euro zo spoedig mogelijk terug te betalen.

Beste ik bestelde hout bij de firma de slagmolen . Zij gingen dit leveren en hebben de factuur al gestuurd op mijn adres ma nog niet geleverd . Nu belde de firma dat de factuur niet klopt en dat door hun fout op de receptie zij een verkeerde factuur gestuurd hebben naar mij . Nu hebben zij zich zogezegd vergist van bedrag en is de factuur met meer dan 3000 € verhoogt om dat zei hun vergist hebben met de factuur .