Dankzij het project CICLE-X kunnen we de klachten die consumenten via ons naar bedrijven sturen nog…
Honderden of zelfs duizenden euro's voor een herstelling, terwijl het gaat om minimale of niet-gevr…
Kunstmatige intelligentie raakt steeds meer ingeburgerd in het dagelijks leven van de Belgische con…
De bescherming van consumenten blijft onze prioriteit. Ook in 2025 maakten we, samen met onze partners, leden en supporters, opnieuw tastbare vooruitgang. Van schadevergoedingen en terugroepacties to…
Telecom, zichtrekeningen, vrije tijd, dienstencheques… Vanaf 1 januari 2026 staan al verschillende prijsstijgingen gepland. Ontdek wat precies duurder wordt en wat je het best nog vóór het einde van …
Dreigen je dienstencheques te vervallen? Ontdek hoe je ze makkelijk terugbetaald krijgt, prestaties tijdig goedkeurt en kosten vermijdt voor het jaareinde.
Bijna driekwart van het speelgoed op goedkope websites als Temu, Amazon, Shein en Wish is gevaarlijk. Ook discounter Action verkoopt niet-conform speelgoed. Wij hebben 20 producten getest, zowel plas…
De tweede lading tickets voor het WK voetbal is beschikbaar, maar de prijzen blijven stijgen door FIFA’s dynamic pricing. Samen met Euroconsumers roepen we FIFA op om deze onvoorspelbare prijzen te s…
Phishing blijft een van de meest voorkomende bedreigingen voor Belgische consumenten. Een nieuwe enquête van Testaankoop bij 896 deelnemers brengt de omvang van het probleem in kaart, peilt naar het …
We vroegen Belgische consumenten wat ze echt van Black Friday vinden. Is het dé moment om koopjes te doen? Op welke producten mikken ze? En hoeveel geven ze uit? Ontdek onze analyse, inclusief een pa…
Tussen de belofte van onvergetelijke ervaringen en een soms teleurstellende realiteit, blijven cadeauboxen erg populair, maar ze verbergen heel wat valkuilen. Onze juridisch experte analyseerde de vo…
Naar aanleiding van een recent artikel in het Nieuwsblad over Testaankoop willen we graag enkele zaken verduidelijken en rechtzetten. We begrijpen dat de berichtgeving vragen of bezorgdheden kan hebb…
Het is moeilijk om niet verleid te worden door de aantrekkelijke aanbiedingen op Black Friday. Het is een concept dat nu ook in België wortel heeft geschoten en elk jaar nieuwe aanhangers wint. Maar …
Bereid je slim voor op Black Friday! Ontdek de 10 belangrijkste tips om slim online te shoppen tijdens deze actieperiode. Volg ons advies om nepaanbiedingen te vermijden, echte koopjes te vinden en i…
Klachten van concert- en sportevenementfans stapelen zich op: doorverkochte tickets aan woekerprijzen, onvindbare verkopers, misleidende informatie … In samenwerking met Euroconsumers en zijn Europes…
In enkele maanden tijd worden onze juridische dienst en ons callcenter overspoeld met klachten over kredietfraude met BuyWay-accounts via Itsme. Het verhaal is altijd hetzelfde: oplichting van consum…
Steeds meer consumenten worden slachtoffer van malafide marktkramers. Een snelle boodschap op de markt eindigt soms met een buitensporige rekening. Hoe kan dat gebeuren, en wat kun je eraan doen?
Op 15 oktober treden de nieuwe tarieven van NMBS in werking, waarbij het verschil tussen een ticket gekocht via de app en een ticket gekocht aan het loket of de automaat wordt geschrapt. Dat is een o…
Veel consumenten klagen over verontrustende brieven die ze ontvangen van ABAC-BAAN nadat ze online namaakgoederen hebben gekocht. Testaankoop is op de hoogte van deze agressieve methoden en geeft inf…
België staat bekend als de op één na populairste bestemming voor namaakproducten in Europa, en blinkt uit als het gaat om vervalsingen. Namaak kopen is echter niet zonder risico, en je weet niet alti…
Niet elke festivalweide is even consumentvriendelijk. Dat blijkt uit ons nieuwe onderzoek van 12 Belgische festivals afgelopen zomer. Festivalgangers blijven de dupe van ingewikkelde betaalsystemen o…
Enkele weken geleden vertelden we je over de misleidende kortingen bij Medi-Market. Na dat artikel nam een lezer contact met ons op om te wijzen op gelijkaardige praktijken bij Cardoen, een verkoper …
Vanaf 11 september 2025 zal Delhaize zijn nationale promoties enkel nog aanbieden aan klanten die de Superplus-kaart gebruiken. Wie zijn persoonlijke gegevens niet wil delen, zal dus meer betalen voo…
Drogisterijketen Medi-Market pakt in zijn promotiefolders altijd uit met aanlokkelijke kortingen. Die zijn echter berekend op nooit toegepaste basisprijzen, wat valt onder de noemer bedrieglijke hand…
