Misleidende praktijken bij autoverkoper Cardoen: Testaankoop meldt het aan de Economische Inspectie
Enkele weken geleden vertelden we je over de misleidende kortingen bij Medi-Market. Na dat artikel nam een lezer contact met ons op om te wijzen op gelijkaardige praktijken bij Cardoen, een verkoper van nieuwe- en tweedehandswagens. We wilden nagaan of ook hier sprake was van oneerlijke handelspraktijken.
“Jullie bijdrage over de kortingen bij Medi-Market vind ik heel terecht. Maar volgens mij zijn er nog duidelijkere voorbeelden. Cardoen is daar zonder twijfel één van. Waarom reageert Testaankoop daar niet op?”
Dat bericht verscheen onder onze posts op sociale media. We besloten zelf een kijkje te nemen op de website van Cardoen.
Wat hebben we vastgesteld?
Bij elke advertentie staat onder de foto van de wagen een “Cardoen-prijs”, met daaronder in het rood een “Cardoen-voordeel”.
Wat is dat Cardoen-voordeel eigenlijk?
Dat voordeel blijkt niet echt een voordeel te zijn. Cardoen berekent het verschil tussen de “catalogusprijs” en hun eigen prijs. Alleen: die catalogusprijs is de prijs van een nieuwe wagen. Cardoen verkoopt echter tweedehandswagens. Het spreekt voor zich dat een occasie altijd goedkoper is dan een nieuwe wagen.
Voor Testaankoop is dit duidelijk misleidend: Cardoen toont een korting op basis van een prijs die ze nooit zelf hebben aangerekend. En de wet zegt duidelijk dat een korting altijd berekend moet worden op een prijs die het bedrijf effectief heeft toegepast.
Amazon, Fnac, bol... Pas op voor misleidende aanbiedingen tijdens de solden
Een misleidende praktijk die nog een andere verbergt
Zit er in dat zogezegde voordeel ook nog een recyclagepremie verwerkt.
- Eerste probleem: niet iedereen heeft een wagen om in te ruilen voor die “nieuwe” occasiewagen.
- Tweede probleem, nog ernstiger: zelfs als je die premie uitschakelt, verandert het totaalvoordeel dat Cardoen toont helemaal niet. Volgens Testaankoop is dat gewoon een manier om een voordeel groter te laten lijken dan het eigenlijk is.
Net zoals Medi-Market het Testaankoop deze misleidende praktijken gemeld aan de Economische Inspectie.
Heb jij ook misleidende praktijken opgemerkt? Bel ons op 02 543 200!
