Valse promoties bij drogisterijketen Medi-Market: laat je niet vangen!
Drogisterijketen Medi-Market pakt in zijn promotiefolders altijd uit met aanlokkelijke kortingen. Die zijn echter berekend op nooit toegepaste basisprijzen, wat valt onder de noemer bedrieglijke handelspraktijken. Bovendien word je als consument ook aangezet om snel te kopen omdat er maar een beperkte voorraad zou zijn. Laat je daardoor niet verleiden tot impulsaankopen. Prijzen vergelijken blijft de boodschap!
In zijn promotiefolder pakt drogisterijketen Medi-Market elke maand uit met aanlokkelijke kortingen. De fikse kortingspercentages en het opschrift “Uw voordeel” suggereren dat de prijzen gevoelig verlaagd zijn.
De folder vermeldt echter nooit de verplichte referentieprijs. Dat is de laagste prijs die de winkel heeft toegepast tijdens de referentieperiode van dertig dagen vóór de promotie.
In de plaats daarvan berekent Medi-Market het kortingspercentage op basis van de “aanbevolen prijs”. Dergelijke aanbevolen prijs is echter niet wettelijk omkaderd en kan niet geverifieerd worden door de consument. De vermelding ervan is helaas een wijdverspreide praktijk waarmee handelszaken, en vooral grote apotheken, de wetgeving rond prijsvermindering trachten te omzeilen.
Kortingen op basisprijzen die nooit zijn toegepast
Bovendien blijkt dat de geadverteerde producten nooit aan de “aanbevolen prijzen” zijn verkocht. Wie de producten uit de vorige folders opzoekt, vindt ze nog altijd met kortingen in de winkel. Op die manier suggereert Medi-Market dus een groter prijsvoordeel dan in werkelijkheid het geval is, een schoolvoorbeeld van een misleidende handelspraktijk.
Testaankoop dient een klacht in en de Economische Inspectie geeft ons gelijk
In mei 2025, hebben we de Economische Inspectie op de hoogte gebracht van de valse promoties bij Medi-Market en andere onlineapotheken die dit soort praktijken hanteren.
We hebben Medi-Market ook verzocht de wetgeving rond prijsvermindering in de toekomst te respecteren door in advertenties met promoties consequent de referentieprijs te vermelden.
Bewering “beperkte voorraad” zet aan tot impulsaankopen
Medi-Market treedt niet alleen de wetgeving op prijsvermindering met de voeten. Door aan te geven dat de in prijs verlaagde producten slechts gedurende een zeer beperkte tijd beschikbaar zullen zijn, zet de winkelketen de consument ook aan om overhaast te kopen, zonder na te denken en te vergelijken.
Wij hebben de Economische Inspectie gevraagd om te onderzoeken of de bewering “beperkte voorraad” gegrond is. Zo niet, valt dat ook onder de noemer bedriegelijke handelspraktijken.
Overwinning voor Testaankoop en voor jou als consument
In augustus 2025 heeft de Economische Inspectie ons in het gelijk gesteld voor het onderdeel dat gaat over het verkeerd gebruik van referentieprijzen. Door kortingen te berekenen op basis van de “aanbevolen prijs”, doet Medi-Market uitschijnen dat je meer korting krijgt dan in werkelijkheid het geval is. Daarmee overtreedt het bedrijf de regels rond referentieprijzen.
De Economische Inspectie stelde ook andere inbreuken vast en heeft hierover een proces-verbaal opgesteld dat een Medi-Market werd overgemaakt.
“Dit is een overwinning voor alle consumenten,” zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop. “Deze misleidende praktijk komt vaak voor in webshops, zeker bij online apotheken. Ze zorgt ervoor dat jij als consument verkeerd geïnformeerd wordt. Dankzij deze beslissing van de Economische Inspectie hebben we daar nu zwart op wit bewijs van. We hopen dat alle webshops zich voortaan aan de regels houden en jou correct informeren. Zo niet, dan kan de Economische Inspectie nieuwe onderzoeken starten.”
Ons advies: vergelijk alvorens te kopen
Laat je nooit opjagen door beweringen dat er maar een beperkte voorraad van afgeprijsde artikelen is. Meer dan eens is dat een tactiek om je te verleiden tot impulsaankopen. Eerst kijken en vergelijken en dan pas kopen blijft de boodschap voor de wakkere consument. Lees ook ons dossier over hoe je deze en andere oneerlijke handelspraktijken herkent.
ZO HERKEN JE ONEERLIJKE HANDELSPRAKTIJKEN
