ABAC-BAAN: omstreden praktijken en risico's voor consumenten
Veel consumenten klagen over verontrustende brieven die ze ontvangen van ABAC-BAAN nadat ze online namaakgoederen hebben gekocht. Testaankoop is op de hoogte van deze agressieve methoden en geeft informatie over de rechten van de betrokken kopers.
Terugkerende klachten over dreigende brieven
Testaankoop ontvangt regelmatig klachten van consumenten die door ABAC-BAAN verstuurde brieven hebben ontvangen na aankoop van namaakgoederen. Deze brieven, met hun vaak irrelevante of zelfs misleidende juridische verwijzingen en agressieve toon, leiden tot ongerustheid.
In de brieven wordt met name geëist dat een transactieovereenkomst van 200 tot 300 euro wordt ondertekend bij de aankoop van een namaakproduct, ongeacht of de aankoop te goeder trouw is gedaan of niet. In de meeste gevallen wordt er ook een brief van de douane bijgevoegd.
Wie is ABAC-BAAN?
ABAC-BAAN werd in 1995 opgericht door een aantal merkeigenaars in België en Luxemburg. Het is een vereniging zonder winstoogmerk die beweert bepaalde merkeigenaars te vertegenwoordigen, wat haar het recht zou geven om namens hen op te treden om schadevergoeding te eisen.
ABAC komt alleen tussenbeide wanneer een consument een namaakproduct koopt, zoals een namaak-T-shirt van Adidas.
Er is echter geen specifieke wetgeving die een schadeclaim regelt voor het geval de douane vaststelt dat een persoon de ontvanger is van namaakgoederen.
Het is haar taak om de circulatie van illegale producten te voorkomen, maar de werkwijze roept vragen op.
Een agressieve communicatiestrategie
De brieven die ABAC-BAAN naar consumenten stuurt, bevatten vaak ingewikkelde en dreigende juridische formuleringen die suggereren dat kopers gestraft kunnen worden als ze geen “verklaring voor de toekomst” invullen.
Testaankoop waarschuwt tegen deze praktijk en raadt consumenten aan om dit document, dat tegen hen gebruikt zou kunnen worden, niet in te vullen.
ABAC-BAAN: Legaliteit en consumentenrechten
ABAC maakt in het schrijven geen concrete inschatting van het bedrag aan specifieke schade dat zou kunnen worden vergoed als gevolg van namaak.
- Wat zijn je rechten? Je hebt het recht om de claim te betwisten als je te goeder trouw bent, om tastbaar bewijs te vragen en om te weigeren onder druk een verklaring te ondertekenen.
- Moet ik me zorgen maken over een gerechtelijke procedure? In de meeste gevallen heeft ABAC-BAAN niet de middelen om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen individuen.
Een onbevredigend antwoord van de FOD Economie
Naar aanleiding van deze herhaalde klachten nam Testaankoop contact op met de FOD Economie.
Testaankoop drong aan op transparantie over de precieze rol van ABAC-BAAN in deze procedures, het bewijs van de vermeende schade, de werkelijk gemaakte kosten (en of deze de gevraagde schadevergoeding rechtvaardigen) en de alternatieven die beschikbaar zijn voor de consument, zodat deze met kennis van zaken kan reageren.
Het antwoord van de FOD Economie was vaag:
“De Economische Inspectie zal de activiteiten van ABAC-BAAN blijven volgen en passende maatregelen nemen in geval van overtreding van de geldende wetgeving.”
Door dit gebrek aan concrete maatregelen staan de consumenten er alleen voor.
ABAC-BAAN: Hoe betwisten en voorkomen dat je moet betalen?
Als je een namaakproduct hebt gekocht zonder kwade bedoelingen, raden wij je aan om:
- niet onmiddellijk te betalen en de claim schriftelijk te betwisten bij ABAC-BAAN;
- bewijs van goede trouw bij te voegen, zoals screenshots van de site waar je het artikel hebt gekocht;
- de gevraagde verklaring niet te ondertekenen, omdat deze in de toekomst tegen je gebruikt kan worden;
- via mijnkaart.be te proberen de betaling van de valsemunters op te eisen als je met een kredietkaart hebt betaald.
Testaankoop blijft deze zaak volgen en nodigt de betrokken consumenten uit om te getuigen om de verdediging van hun rechten te versterken.
Heb je een brief van ABAC-BAAN ontvangen? Betaal niet zonder je rechten te controleren! Neem contact op met Testaankoop voor advies.
