Alle openbare klachten

Beste ik bestelde bij coolblue een iWatch 2 1/½ jaar geleden, vorige maand was kapot dus melde ik dit aan Apple die mij doorverwees naar coolbleu om hem te herstellen , ik zou 2 jr garantie hebben , vandaag krijg ik een mail waarin staat dat mijn toestel niet hersteld kan worden en dat het buiten garantie valt omdat volgens hen het een vals display zou zijn , nochthans heb ik deze bij coolbleu gekocht voor een iWatch 2 dus zou ik niet weten waar ze het halen . Nu om mijn toestel terug te krijgen moet ik het onderzoek betalen zoniet houden ze mijn toestel , volgens de foto ‘s die ze me doorsturen is deze niet van mijn iWatch 2 want er staan krassen op die er van mij niet op waren

Beste ik bestelde bij coolblue een iWatch 2 1/½ jaar geleden, vorige maand was kapot dus melde ik dit aan Apple die mij doorverwees naar coolbleu om hem te herstellen , ik zou 2 jr garantie hebben , vandaag krijg ik een mail waarin staat dat mijn toestel niet hersteld kan worden en dat het buiten garantie valt omdat volgens hen het een vals display zou zijn , nochthans heb ik deze bij coolbleu gekocht voor een iWatch 2 dus zou ik niet weten waar ze het halen . Nu om mijn toestel terug te krijgen moet ik het onderzoek betalen zoniet houden ze mijn toestel , volgens de foto ‘s die ze me doorsturen is deze niet van mijn iWatch 2 want er staan krassen op die er van mij niet op waren

Ik bestelde een maand geleden kattenvoeding van deze site. Het pakket was opgestuurd naar ons maar postnl vond ons adres niet en zei dat het adres verkeerd was. Dit is wel juist. Het pakket werd retour gestuurd en er werd een mail gezonden dat deze terug zou worden opgestuurd naar ons. Het bedrijf heeft hier wel niet gezegd dat het naar ons oude adres gestuurd werd, geen track and trace meer doorgestuurd, dus wij wisten ook van niets. Wij raken daar ook helemaal niet. Een week geleden heb ik een mail gestuurd dat dit niet ok was en we het pakket willen ontvangen op ons huidige adres of een vergoeding. Nog steeds geen antwoord gehad.

BesteIk kocht vorig jaar een laptop bij Media Markt, met name de MSI GS65 stealth. Dit is een top-tier laptop met een aankoopprijs van boven de 2000 euro (die ik met 15 euro korting op de feestdag 15 augustus heb kunnen aankopen).Na een jaar van normaal gebruik (bijvoorbeeld altijd getransporteerd met laptopzak) begon echter ter hoogte van het linkerscharnier het scherm los te komen van de behuizing. Ik heb deze laptop hiervoor binnengebracht ter garantie, waarbij er ook een gesprek plaats vond met een verkoper die vrij zeker was dat de schade wel binnen garantie zou vallen. Het toestel werd echter opgestuurd naar de fabricant (MSI) en een dikke week later kreeg ik een mail met de prijs die ik zou moeten betalen om mijn toestel te laten vermaken. Hierna heb ik volgende stappen ondernomen:- gebeld naar de klantendienst van Media Markt, waar ze me zeiden dat ze de fabricant MSI om extra info konden vragen, maar ook dat ik best eens tot in de winkel in Brugge (Sint-Kruis) zou langsgaan.- een autorit van een half uur afgelegd tot in de winkel- in de winkel met drie mensen gepraatpersoon 1: zei dat hij niets kon doen voor me, maar was duidelijk niet capabel om hierover een gesprek te voerenpersoon 2: kwam af met een telefoonnummer en zei dat ik zelf maar eens MSI moest contacteren. Dit stootte mij uiteraard voor de borst aangezien ik toch enige service verwacht had van Media Markt. Bij deze persoon heb ik vervolgens aangedrongen om de persoon waarbij ik de laptop binnengebracht had te zien (enige capabele persoon van heel die klantendienst als je het mij vraagt)- persoon 3: deze persoon heeft mij uiteindelijk de voorwaarden van de garantie nog eens uitgelegd waarin staat dat de fabricant bepaald wat binnen garantie valt en wat niet. Deze persoon gaf mij dan wel gelijk dat het hun taak is om MSI namens mij te contacteren en hun te overtuigen dat het toestel weldegelijk binnen garantie hoort te vallen. Dit lijkt mij ook vrij logisch, want waarom zou een particulier zijn elektronica uberhaupt nog bij een retailwinkel als Media Markt halen als er toch geen service meer aan verbonden is.Deze persoon beloofde mij MSI te contacteren om allereerst meer foto's van het toestel op te vragen en vervolgens zijn best te doen voor m'n garantie.- De week hierop (4 dagen later) had ik nog steeds niets gehoord vanwege Media Markt en heb ik besloten een mail te sturen. Deze mail dateert ondertussen als van 6 dagen geleden en ik heb hier nog steeds geen antwoord op ontvangen. Deze avond heb ik nogmaals een mail gestuurd met als inhoud hoe teleurgesteld ik wel ben in de service van Media Markt.Gevolgen van de situatieIk had ongeveer 3 weken ingecalculeerd waarin ik mijn laptop kwijt zou zijn. Door de gebrekige service van Media Markt zal ik hoogstwaarschijnlijk mijn laptop nog niet terug hebben en het nieuwe academiejaar aan de universiteit zonder mijn laptop moeten aanvatten.

Kan bofrost nu eindelijk eens stoppen met meerdere telefoons per dag en opdringerige, soms arrogante verkopers aan mijn deur ? Ik heb al talloze keren uitdrukkelijk gezegd aan de telefoon en tegen de verkopers aan de deur dat ik niets meer wil kopen van hen en hen ook niet meer wil zien of horen. Is dit een sport misschien ? Mensen blijven lastig vallen tot ze opgeven en hun centen afgeven. Dat lijkt me per definitie afpersing per te zijn. En dat voor mediocere producten aan luxeprijzen ? Stop er nu eindelijk eens mee ! Dit spelletje duurt nu al bijna 5 maanden. --- Neem het proefpakket niet aan, je verliest er waardevolle tijd aan op je werk en rust als je thuis bent ---

Beste, ik kocht op 10/09/2019 een paraplu KNIRPS voor €57,95. Thuisgekomen stelde ik vast geen kasticket te hebben ontvangen met de aankoopgegevens voor registratie bij Knirps en recht op de garantie. Heden 11/09/2019 kom ik het kasticket vragen, met de melding dat ik die gisteren waarschijnlijk vergeten was. uw antwoord hierop: wij doen niet mee aan kastickets. hierdoor heb ik geen recht op de fabrieksgarantie

Beste,Ik heb op 17 juli een laptop besteld bij Amazon.com van Amazon als verkoper. Na een maand viel hij ineens uit. Na verschillende keren te resetten en opnieuw drivers te installeren heb ik niet opgelost gekregen, ik heb ook hulp gezocht van de Acer community en niets helpt, toen ik vermeldde dat er koelpasta vanonder de koelplaat kwam, kreeg ik het antwoord dat dit waarschijnlijk een hardwareprobleem is. Als ik de grafische kaart activeer crashed de pc. Ik heb hun gecontacteerd op 29 augustus, ik was te laat om het product terug te sturen, maar ze stelden me gerust dat ze zeker konden helpen. Ze hebben me doorgestuurd naar Acer America, die kon mij niet helpen omdat ik geen adres heb in America/Canada. Acer Belgium geeft geen garantie omdat het product uit America komt. Ik heb dit bij Amazon.com gemeld en zij gingen mij iets laten weten binnen de 48u. Een week later op 11 augustus heb ik zelf opnieuw contact gezocht, Ze hebben mij opnieuw voortgestuurd naar Acer, het komt er op neer dat ik geen garantie heb buiten America/Canada.

geachte ik ben het moe om tegen een computer chat iets uit te leggen waarbij men enkel meer vragen krijgt dan antwoorden ik hoop dat dit door een mens of mensachtige gelezen en beantwoord wort!ik heb aangekocht en goederen gekregen = okik heb een factuur moeten aanvragen van orgine =vaak gekregen uit nederlandik heb echter in belgie aan bol moeten betalen .... boekhoudkundig klopt dit niet en bij btw controlle moest ik factuur voorlegen van bol.com en niet van een firma uit nederland al mijn facturen uit het verleden dienen van bol .com te komen aub anders mag ik wel bestellen maar niet meer betalen een betalingsoverzicht van bol is niet geleik aan een faktuurbetalings overzichten worden dus niet meer aanvaart door de boekhoudkundige dienst en de belasting kontroleurheeeeeelpt u mij nu of niet ?

BesteOp 12 mei 2019 hebben wij gebruik gemaakt van jullie diensten om een communiefeest te verzorgen van snacks.Na aanvraag van offerte bevestigde jullie dat er plaats was voor 1 u op de genoemde datum .Heb toen aangegeven dat dit niet voldoende was en dat volgens de algemene voorwaarde er 2 u werden voorzien .U hebt ons toen akkoord gegeven waarop we de bestelling geplaatst hebben .Op 6 mei 2019 heb ik het juiste aantal personen doorgegeven met nogmaals te informeren hoelang jullie aanwezig zouden zijn .Er werd toen bevestigd door jullie dat er 2 u aanwezigheid zou zijn .Op de dag zelf wordt er echter maar 1 u voorzien voor aanwezigheid op ons feest maar moest wel de volle prijs van 305 € worden voldaan .( forfait prijs 2 u all-in )Ik stel U hierbij in gebreke en eis een terugbetaling in deze kosten van 100 €.Zijn reeds al enkele pogingen ondernomen om tot een oplossing te komen maar worden door jullie op geen enkele manier aanvaard . Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Indien we niet tot een vergelijk kunnen komen in de eerst volgende week ben ik genoodzaakt om nog verdere stappen te zetten zoals U het laatst lachend vernoemde .Zal het ook niet na laten dan om dit in de openheid te brengen via de kanalen ter mijn beschikking .Met vriendelijke groeten

na herhaaldelijke keren gebeld te hebben met de verkoper en de directie nog steeds geen terugbetaling gekregen de werken zijn 2 april al uitgevoerd en hier wordt gewoon geen gehoor aan gegeven!!