Leveringsproblemen

Geachte mevrouw/heer, Op 2/6/24 kocht ik een trui in uw online winkel en betaalde ik 49,90€. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de verzending de dag erna zou gebeuren. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd. Steeds als ik contact met jullie opneem krijg ik gewoon als antwoord dat het onderweg is.. Mijn pakket is dus zogezegd al een maand onderweg. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokken. Dit was een cadeau, wat uiteraard al veel te laat is. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van [49,90] wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs