Alle openbare klachten

Ik ging lang bij Traxxion Deinze om eventueel een 2e hands wagen te kopen. Hierbij vroeg ik voor mijn wagen over te nemen en wat de schattingsprijs zou zijn. Nadat ik alle gegevens doorgegeven had kreeg ik een schatting tussen de 15 000€ en 20 000€. met als extra dat de persoon zei: voor zo een jonge auto en met zo weinig kilometer zal het zeker meer zijn dan 15 000€3 dagen later ging ik langs bij een andere collega om foto's te laten maken en de effectieve waarde te bepalen en bleek het maar te gaan over 13 000€, terwijl hij in perfecte staat is. Het antwoord dat ik toen kreeg was: 'mijn collega dacht dat het om een nieuwer model ging'. Dit wil dus zeggen dat ik verschillende kopers geannuleerd heb omdat ik verwachtte meer te krijgen voor mijn auto die daarbovenop jaarlijks zijn onderhoud kreeg bij de peugeot garage te deinze ! Een grote afzetting dus om eerst een richtprijs te zeggen die achteraf gezien veel te hoog ingeschat is.ik kan de waarde begrijpen van mijn wagen, ondanks dat hij in perfecte staat is vond ik dat al veel te weinig, maar dat er 2000 € onder het verwachte minimum was, dit kan niet, dan moeten er geen schattingen meer gebeuren, het is toch maar zand in de ogen strooien van trouwe klanten!Mijn auto is nog steeds niet verkocht, dus hij kan nog steeds aangekocht worden door de garage om deze fout recht te zetten

Mijn schoonvader die zeer slecht ter been is, heeft eigenhandig een zorgvolmacht opgesteld. Omdat hij geen vastgoed heeft, kan hij dat zonder tussenkomst van een notaris doen. Hij is die zorgvolmacht, na voor eensluidend verklaring van een copie door de gemeente, persoonlijk aan de griffie van de rechtbank gaan afgeven. De griffier heeft vastgesteld dat hij handelingsbekwaam was en heeft de volmacht geregistreerd. Ikzelf werd met onmiddellijke ingang als drager van de zorgvolmacht wat betreft de financiële zaken aangeduid. KBC weigert (als enige) de zorgvolmacht te aanvaarden met als argument dat die niet via een notaris is gepasseerd en dat er dus niet vastgesteld is dat mijn schoonvader handelingsbekwaam is. Dit is uiteraard zeer denigrerend naar mijn schoonvader toe, en trekt het oordeel van de griffier in twijfel. Verdere navraag bij het KBC kantoor leert dat 'Brussel' weigert en er dus niks aan te doen is.

Beste, ik bestelde in november bij Lotte Fashion een handtas die nog steeds niet geleverd is. In begin erkenden ze dat er een probleem was omdat mijn adres niet gevonden kon worden. Na weken over en weer mailen hebben ze mijn pakket opnieuw verzonden. Nu kreeg ik een mail dat het pakket geleverd was, maar ik heb niets ontvangen. Zowel naar de winkel zelf gemaild, waar ze niets doen, als naar de leveringsdienst, waar ze mijn dossier gewoon hebben afgesloten omdat het pakket zogezegd geleverd is. Kan ik hier iets tegen doen? Met vriendelijke groeten, Sofie Van Herreweghe

Beste,Ik heb deelgenomen aan een veiling via vavato.Ik heb er materiaal aangekocht met definitieve toewijzing.Toen ik mijn factuur had betaald kreeg ik een mail met de gegevens van de verkoper om een afspraak te maken om de goederen op te halen.De persoon namelijk bvba ndk zij dat hij nog van niets op de hoogte was en mij ging terug bellen.Daarbij heb ik besloten vavato telefonisch te contacteren. Ze zijden me dat de goederen definitief waren toegewezen en dat de verkoper ze niet kon inhouden. Ze besloot het te melden aan de beheerder van de verkoop.Blijkbaar wil de verkoper zijn goederen niet vrijgegeven.Daarna heeft de beheerder van vavato mij telefonisch opgebeld om te vragen of ik akkoord was met een creditering. Daarbij heb ik gezegd dat ik niet akkoord ging met een creditering. De persoon zij dat hij ging verder kijken om te zien wat hij kon doen.Een week later, zonder melden hebben ze gewoon het bedrag terug gestort.Ik heb de algemene voorwaarden doorgenomen en daaruit heb ik afgeleid dat dit niet zomaar kan.Alvast bedankt om dit even te bekijken.Groeten,Gregory

Beste, Onze vlucht Berliijn - Brussel FR 162 van vrijdag 9/6/2023 werd geannuleerd en verplaatst naar een ander moment.Door de verplaatsing (annulatie) hebben we een vlucht geboekt bij een andere maatschapij.We hebben jullie Rynair laten weten dat we geen voucher willen maar wel ons geld terug.Ondertussen heb ik op 10april, 24 juli, 3 november en 17 januari 2024 telkens een mail gestuurd naar jullie om het betaalde bedrag terug te krijgen, zonder resultaat. Het is ondertussen bijna een jaar geleden.Jullie hebben tot nu toen niet gereageerd op mijn meldingen.Ik vraag nogmaals om dit in orde te brengen door het bedrag terug te storten.Bedankt

Beste, ik bestelde een toilet set via het Blue platform. Daarop werd duidelijk een datum aanvaard van levering maar in realiteit kwam er niets aan op de werf en werd ik ook niet op de hoogte gebracht.De werf liep op zijn einde en ik had nog steeds geen antwoord, niet tegenstaande mijn berichten. Daarop stuurde ik een duidelijke klachtenmail naar een delivery adres en naar het info adres. Ik stelde heel duidelijk het probleem en vroeg uitdrukkelijk om de goederen ASAP na te sturen op het facturatieadres ipv het werf adres.Ik mocht de dag erna volgende bericht ontvangen:Hoi, Levering ingepland op 18.03Getekend, Petra.Zeer summier, geen details en rara, vandaag, 18 maart, 10 dagen te laat, stond de leverancier in Mechelen op het werf adres. Niemand aanwezig en ik heb nog geen toilet.Nu ben ik benieuwd of de Fransman begrepen heeft dat hij er morgen 19 maart terrecht kan...Niet beleefd, slechte en onduidelijke communicatie en geen service. Ik ben benieuwd hoe dit af zal lopen...

Beste, ik bestelde op 3/01/24 een microgolfoven op de online webshop van elektro Lommelen.omdat de levertermijn te lang was besliste ik over te gaan tot een annulatie van mijn bestelling op 23/01.Maar sinds dien blijven ze maijn mails beantwoorden met we geven het door ter controle.Ik stuurde op 8/02, 15/02 en 12/03 een herinnering, maar nog steeds geen terugbetaling gekregen. Het bedrijf is gekend bij jullie alsook op andere plaatsen lees ik dat er mensen zijn met zelfde probleem.Eigenlijk zou deze malafide webshop gesloten moeten worden om al zeker geen nieuwe slachtoffers meer te kunnen maken en zou er iets ondernomen moeten worden om een terugbetaling te kunnen verzekeren voor alle gedupeerde mensen zoals ik.

Uit uw brief van 7 maart 2024 zie ik dat ik € 782,50 terugkrijg. Helaas is er 10 dagen na deze brief nog steeds geen geld op mijn rekening bijgeschreven. Kunt u mij laten weten wanneer ik de terugbetaling kan verwachten?

73635568506 kan wegens anomalie niet geleverd worden in de Parcel locker aan de Carrefour van Strombeek Bever zoals gevraagd op 09/03 73635428963 zelfde probleem maar het is nu al een week dat dit pakket niet geleverd wordt door een zogezegde anomalie.Ik heb reeds meerdere malen contact gehad met de klantenservice maar voor zover ik het zie is er nog altijd geen oplossing. Ik heb zelfs het adres van de Parcel Locker moeten geven aan jullie klantenservice.

Beste, we sloten een leasingcontract af met Alpha Credit. Op 15/15/23 echter was het voertuig betrokken bij een verkeersongeval. Het voertuig werd perte totale verklaard. Intussen hebben wij de leasebedragen plichtsgetrouw verder betaald (t.e.m. 14/12/23!!) zoals ons geboden was. Na veel getelefoneer en gemail hebben we uiteindelijk het teveel betaalde bedrag van 2.637,47 euro terugbetaald gekregen (in februari '24!). Het openstaande leasebedrag verminderd met de wrakwaarde echter (4.507,54 euro) hebben we nog steeds niet terugbetaald gekregen hoewel de verzekeringsmaatschappij wel reeds is overgegaan tot betaling aan Alpha Credit. Niemand kan ons helpen bij Alpha Credit en de mensen die het dossier behandelen zijn niet telefonisch bereikbaar. Ook op ons aangetekend schrijven hebben we geen reactie ontvangen. We zijn ten einde raad en hopen dat Test-Aankoop ons kan helpen in dit dossier.