Alle openbare klachten

- keuken werd besteld op 2/6/2021, plaatsing was ingepland op 26/11/2021 maar is vandaag nog steeds niet geïnstalleerd. - op de dag van de ‘plaatsing’ werd - ondanks voorafbetaling van 85% van de totale kost - medegedeeld dat koelkast en vaatwasser niet voorradig waren en dus niet geplaatst zouden worden. Na oneindig veel boze mails en telefoontjes werden deze half februari geplaatst. Compensatie: niets. Tot vandaag nog steeds stukken die ontbreken, waaronder een afsluitdop voor spoelbak. - 1 week na plaatsing - begin december - werd het reeds bestelde (én grotendeels betaalde) werkblad opgemeten. Termijn plaatsing: 5 weken. Vandaag 28 maart kan niemand me zeggen of en wanneer dit werkblad wordt geplaatst. Na rechtstreeks contact met de producent van de werkbladen (onderaannemer van Deaplus) bleek zelfs dat Deaplus de productie van het werkblad opzettelijk blokkeerde. - Gevolg: ik wacht al 10 maanden op mijn keuken. Maanden ongemak wegens geen vaatwasser, geen koelkast, tot op vandaag zonder compensatie. Geen enkel zicht op datum afwerking/plaatsing werkblad, geen communicatie of tussenkomst van Deaplus. Ik communiceer intussen rechtstreeks met hun onderaannemer, die me niet kan zeggen wanneer materiaal geleverd wordt, laat staan in productie kan. Reeds betaalde voorschot is hoger dan de kosten van wat al werd geplaatst. Alle redelijke termijnen overschreden.

Beste, Ik heb al meerdere malen contact gehad met de klantendienst van Zalando om een factuur te kunnen bekomen voor de volgende bestellingen. 1100306185672811003061970877 Ik werd na enkele mails doorverwezen naar de partners Massimo Dutti en Mango. Echter kreeg ik van beiden partners de reactie dat ik hiervoor toch bij Zalando moest zijn. Nadien heb ik dit meermaals teruggekoppeld naar jullie, maar nog steeds heb ik geen correcte factuur bekomen. Ik heb intussen een poging tot een correcte factuur ontvangen van jullie klantendienst, na het versturen van meerdere mails. Echter is de factuur van order 11003061970877 dan ook nog eens incorrect, aangezien ik hierop een korting heb mogen verrekenen van 20%. Dit was door het omruilen van goederen uit bestelling 11003061856728 naar een andere maat. Maar telkens krijg ik een factuur voor het volledige bedrag, wat ik nooit heb moeten betalen en dus frauduleus kan overkomen.Bij de factuur voor bestelling 11003061856728 ontvang ik ook een factuur zonder korting verrekend, alsook ontbreekt mijn BTW nummer.Ik wens nu effectief correcte facturen te ontvangen. Ik ben hiermee al bezig sinds mei 2021 en heb op heden nog steeds niemand die mij effectief verder helpt. Ofwel wordt ik doorgestuurd van de een naar de ander, ofwel krijg ik rap rap een factuur welke dan weer incorrect is.Alvast bedankt voor hopelijk een snelle reactie.

mijn wagen is nog geen 2 jaar oud en mijn lpg werkt niet meer . vervangstukken zijn nog niet verkrijgbaar ?????graag had ik een uptate vanwege de herstelling van mijn wagen vermits de benzineprijzen maar de hoogte in gaan begin ik me meer en meer te ergeren dat ik niet in staat ben me op lpg te rijden ik tank nu euro 95 het kost me dan alleen al om te gaan werken 180 euro de maand moest ik lpg kunnen tanken komt da op 80 euro de maand 26 januari is de dag dat ik te horen heb gekregen wat het probleem was met mijn wagen we zijn ondertussen 28 maart duurt me allemaal wat te lang had toch graag een financiéle tegemoetkoming gezien ik wil u ook melden dat het probleem zich zeker niet afspeelt bij mijn dealer maar dat het probleem zich afspeelt bij dacia ( renault )heb ondertussen wat opzoek werk gedaan wat mijn volgende stappen zouden kunnen zijn ik hoop dat deze niet nodig zen en dat het probleem opgelost geraakt mvg patrik

Hallo, ik ontving via KBC een voucher voor een picknick. Heb gekozen voor doorkijkkerkje Borgloon, datum donderdag 24 maart zou deze geleverd worden daar in de buurt. Moest zelf gaan afhalen in Cosmocafe te St.Truiden. Maar het gaat over de samenstelling van de picknick : 1 broodje iets groter dan een pistolet voor 2 personen aub !!! Nu een opsomming van alles wat er NIET bij was terwijl de samenstelling beschreven is op de website van picknickpoint : geen kruidenbaguette, geen chocoladebroodjes/ croissantjes, geen duo van home made confituur en geen hoeveboter, geen yoghurt met fruit/granola, geen zachtgekookte eitjes. Eergisteren een mail verstuurd naar picknickpoint, maar geen antwoord natuurlijk. Sorry maar dit is valse info geven en pure oplichting. Mvg

Beste Marc,U heeft bij het plaatsen van plinten mijn vloer beschadigd en laat mij met de kosten zitten. U heeft ook werken die u voor een ander order en voor een ander persoon uitvoerde, aan mij aangerekend en u heeft meer uren gefactureerd dan werkelijk gepresteerd, door deze in een forfait te verhullen. Uw twee medewerkers waren in één werkdag een een paar extra uren, klaar met het afbreken van plinten, afbreken van laminaat, plaatsen van laminaat en plaatsen van plinten (totaal minder dan 20 werkuren). U rekent mij meer dan 10 werkuren aan enkel en alleen voor het afbreken van de plinten. Ik heb u hier uitgebreid over geïnformeerd en dit aan het Vredegerecht van Houthalen doorgegeven.U heeft mij volledig genegeerd en bent ook bij het vredegerecht afwezig gebleven. Ik wil voorkomen dat er nog andere mensen door uw toedoen in een situatie zoals de mijne terrecht komen.Voor gedetaillerde toedracht kan u altijd het dossier dat u ontving voor het vredegerecht raadplegen of dit bij mij opnieuw opvragen.Met beleefde groeten

Dag,Op 22.05.21 bestelde ik 5deuren voor levevering augustus 21. Na 8 maand is er nog steeds geen spoor te bespeuren van de gevraagde deuren. Na een erg moeilijke communicatie heb ik vernomen dat 3 van de 5 deuren binnen zijn, ook deze weigeren jullie te plaatsen. Werkelijk een schandalig bedrijf. De 6.000 euro is reeds lang betaald en toch worden wij helemaal niet beleverd. Iedereen die aan het bouwen is, is reeds op de hoogte van jullie praktijken. Dit kan absoluut niet zo verder. Er is amper tot geen communicatie. Wij hebben ruim op tijd besteld en betaald, we verwachten de goederen waar we recht op hebben.

Beste, IkBestelde online EarPods voor 4,99€. Het was een exclusieve kans zogezegd , betalen met visa was het enigeWat ik moestDoen . Je had daar maar 4 min voor . Bleek direct daarna dat ik geen earpods maar een membership van een clubHad gekocht . Ik cancel ditOnmiddellijk door een mail te sturen naar support maar ik krijg antwoord terug dat de 4,99 € non refundable zijn . Als consument heb je toch recht om binnen de 24 u af te zien van gelijkWelke aankoop en je geld volledig terug te krijgen? Zeker als het om zo een misleiding gaat ! Ik was akkoord met EarPods voor 4,99€ . Die ontvangen is ok of ik wil mijnGeld terug . Ik wilOok geen lidmaatschap. Dat is inmiddels gecanceld maar ik wilDe 5€ terug !

Beste, Ik deed mee aan een spelletje zogezegd can Colruyt om een airfryer te winnen . Ik hoefde uiteindelijk alleen de 2€ verzendingskosten te betalen met visa en had daar 4 min tijd voor . Ik betaalde dus maarBij deBevestigingsmail stond plotsDat ikEen memembership van yourbautuaid had gekocht . Ik cancelde dat direct en vroeg viaHet support adres of ik dan ook mijn 2€ terugkreeg dieIk voor de zogezegde airfryer had betaald… dan kreeg ik een uitleg dat het anders werkt en in de kleine lettertjes stond ( waarvoor je geen tijdHad om te lezen met zo een afteluurwerk in het scherm op een paar minuten ) ditIs misleiding en ikWil afzien van de aankoop en dan heb ik als consument binnen de 24 u toch recht op een volle teruggave van mijnGeld ? Ik wil mijn 2€ terug ofwel de airfryer toegestuurd zoals waar ik mee instemde !

Beste , In week 2 van Maart bracht mijn moeder haar fiets binnen.Allereerst bleek dit niet te mogen aangezien de fiets niet uit deze winkel kwam , maar al snel keerde de mening en werd de fiets toch gehouden. Na een testrit van de winkeljuffrouw zelf kwam men tot het verdict : nieuwe remblokjes. De fiets werd achtergelaten en zoals afgesproken werd er enkele dagen later telefonisch gebeld om te melden dat de fiets klaar was. Wegens tijdsgebrek werd er een ander familielid opgestuurd om de fiets af te halen , niets vermoedend werd er een rekening van 128euro BC betaald.Er werden remblokjes geplaatst , en...- nieuwe ketting - nieuwe casette - nieuwe...Dit zonder enig overleg naar de eindklant toe.Ikzelf ( zoon van ) ben dan nog langs gegaan om dit mondeling en op een correcte manier recht te zetten.Wat volgde was een gesprek waarin mevrouw handelde uit 'goed wil' maar me toch verschillende keren bedankte voor de tip die ik gaf om beter te communiceren naar klanten toe. Dit zijn voor ons persoonlijk zeer dure 'tips' aan 128euro.als ik volgende vergelijking maak : Mevrouw , als u met de auto naar de garage gaat om een klein onderhoud te laten uitvoeren en u krijgt de rekening voor een klein onderhoud + 4 nieuwe banden ? Krijg ik domweg als antwoord : Als ik naar de bakker ga om een brood , en morgen ga ik mijn geld terug vragen omdat ik het niet lekker vond.. dat doe ik ook niet. Om vervolgens af te sluiten met : Het interesseert mij niet als u hier niet meer wil komen , geen probleem. Deze opmerking kwam zelfs zonder hier zelf iets over gezegd te hebben.Wij hopen hier alsnog samen uit te geraken , en ben dan bereid dit alles te laten vallen.

Beste,Op 29/07/2017 heb ik een keuken (inclusief toestellen) gekocht bij Ikea Hasselt. Op de toestellen kreeg ik 5 jaar garantie.Op 02/02/2022 gaat mijn koelkast (Type HAFTIGT) defect. Na contact met Ikea verwijzen ze mij door naar Electrolux. Een technieker kon pas langskomen op 23/02/2022. Technieker stelt vast dat toestel niet kan hersteld worden en een omruiling onder garantie noodzakelijk is.Verder geen communicatie meer gekregen. Na terug contact op te nemen met Electrolux verwijzen ze me terug naar Ikea. Meermaals contact opgenomen met Ikea klantendienst waar telkens beloofd wordt dat een persoon van de dienst garantie mij zal contacteren. Helaas nog geen communicatie gekregen.Tijdens mijn laatste contact met de klantendienst werd meegedeeld dat er voorraadproblemen zijn in Ikea Hasselt. Alhoewel een gelijkwaardig toestel (type ISANDE) via de website perfect bestelbaar en leverbaar is.Heden zit ik al 2 maanden zonder koelkast/diepvries. Ik heb zelfs geen zicht op wanneer er een nieuw toestel eventueel geleverd kan worden. En dit terwijl er via de website een gelijkaardig toestel (type ISANDE) besteld en geleverd kan worden binnen de week!Mvg,Chris