Terug

Misleiding , terugbetaling gewenst na reactie binnen 24 u

Opgelost Openbaar

Pamperpetsclub

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. D.

Naar: Pamperpetsclub

24/03/2022

Beste, IkBestelde online EarPods voor 4,99€. Het was een exclusieve kans zogezegd , betalen met visa was het enigeWat ik moestDoen . Je had daar maar 4 min voor . Bleek direct daarna dat ik geen earpods maar een membership van een clubHad gekocht . Ik cancel ditOnmiddellijk door een mail te sturen naar support maar ik krijg antwoord terug dat de 4,99 € non refundable zijn . Als consument heb je toch recht om binnen de 24 u af te zien van gelijkWelke aankoop en je geld volledig terug te krijgen? Zeker als het om zo een misleiding gaat ! Ik was akkoord met EarPods voor 4,99€ . Die ontvangen is ok of ik wil mijnGeld terug . Ik wilOok geen lidmaatschap. Dat is inmiddels gecanceld maar ik wilDe 5€ terug !

Berichten (1)

Pamperpetsclub

Naar: V. D.

11/04/2022

- Please type your reply above this line -Your request (308229) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Legal and Compliance, Apr 11, 2022, 15::51 GMT+2Dear,After investigating your request, I have noticed that our customer support team actually did refund the amount to the same payment method used on the date March 29.If you have further concerns, please contact our customer support team at support@pamperpets.club.Best,Legal and Compliance----------------------------------------------Klachtenbox, Mar 24, 2022, 23:00 GMT+1 [XY86OM-MPQO] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) [XY86OM-MPQO]

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform