Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 19/09/24 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 30. Dat moet echter een vergissing zijn: bij het aanmelden ontving ik meteen een factuur voor abonnementskosten. Ik wens dit abonnement niet aan te gaan maar ben onrechtstreeks verplicht dit toch een jaar te betalen. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken en mijn abonnement per direct op te zeggen. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 30, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Jurgen Klapper

Beste, Het Humidify & Cool toestel van Dyson (van 700€ !!!) heeft een productiefout (slechte dichtingen) waardoor de pompelektronica nat wordt en faalt. Hierover is veel terug te vinden op internet. Vele klanten hebben al meerdere keren hun pomp moeten vervangen. Bijkomend probleem is dat Dyson deze pompen al minstens 6 maanden niet meer kan leveren, hun site vermeld gewoon "niet op voorraad". https://www.dyson.be/nl_be/support/journey/spare-details.970753-01 Hierdoor zit mijn moeder dus met een nutteloos, defect toestel van 700€ dat niet gerepareerd kan worden... Toestel is ook niet meer in garantie.. Help !!!

Ik: CORREMANS ROBBY Tiende Vrijstraat 12 9300 Aalst Mijn gebruikersnaam op vinted: robbycorremans mijn Vinted e-mail: 98wzg94n5p@privaterelay.appleid.com Het artikkel in onderwerp: Garmin Fenix 7Pro Solar Sapphire, garantie en nieuwstaat Koper Vinted: miguelmelo1 Relaas der feiten: Na een vraag aan vinted per chat werd ik, nadat ik heb duidelijk gemaakt dat er niet wordt geantwoord op mijn vraag heel plots geblokkeerd. De reden zou zijn dat ik: 1) Niet voldoe aan hun beleidsnormen en dat ik hierdoor wordt verdacht van "criminele" activiteiten. 2) De koper de aankoop heeft geannuleerd en zijn reeds betaalde som van 610€ heeft terug gekregen van Vinted. Hierna moest ik vaststellen dat mijn chat dat ik had met de koper voor het artikel, in onderwerp, is verdwenen, het overeen gekomen bedrag, "in behandeling" in mijn portemonnee, voor mijn verkocht artikel, is verdwenen. Met de ontvangen Track&Trace code die ik ontving van de transporteur moest ik vaststellen dat de koper wel de horloge heeft afgehaald alhoewel hij de aankoop heeft geannuleerd. Is de koper een fraudeur of heeft Vinted hier een verhaal verzonnen en het geld voor zich gehouden? De samenvatting, mijn reactie aan vinted, het antwoord van vinted en het bewijs van ophalen is samengevat in de bijlage.

Geachte mevrouw/heer, Op 22 juni 2024 kocht ik een Bosch was-droogcombinatie in uw online-winkel en betaalde ik er 1102 euro voor. U deelde mij na mijn herhaalde vraag dat het product nog niet leverbaar is. Eerst werd het week 30, dan week 37, en er wordt niet meer geantwoord op mijn mail waar mijn bestelling blijft. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, betreft bestelnummer 318233.

Zoals zo vele andere hebben ik ook problemen met Elektro Lommelen. Op 29 maart 2024 heb ik een dampkap besteld. Na enkele emails heen en terug bleek dat de levering te lang duurde. Op 22 juli heb ik een terugbetaling gevraagd. Vandaag op 22 september nog steeds niets gekregen. Het gaat over een dampkap van 98 euro.

Beste, Op 5 september had in een vlucht naar Valencia om 8:30. Hiervoor nam ik de trein vanuit Gent St. Pieters om 4:41 richting Brussel Zuid en zou daar dan moeten overgestapt hebben. Ik had al ingerekend dat er misschien eventuele vertraging zou kunnen zijn en heb daardoor zeker de vroegste trein genomen. Bij vertrek uit Gent St. Pieters bleek er echter al direct 20 min vertraging te zijn waardoor ik zeker al mijn aansluiting zou missen, de volgende aansluiting kwam pas 30 min later en werd uiteindelijk ook geschrapt waardoor ik 100% zeker mijn vlucht niet meer zou halen. Hierdoor heb ik op Brussel Zuid nog een taxi moeten nemen naar de luchthaven (50 Euro). NMBS weigert dit ticket terug te betalen omdat ik zo gezegd geen 60 min vertraging zou hebben opgelopen. Ik kan u garanderen, moest ik geen taxi hebben genomen, dat ik zeker weten meer dan 1 uur zou kwijtgespeeld zijn en mijn vlucht grandioos gemist zou hebben. De volgende aansluiting was al zeker 30 min later ( + uiteindelijk schrapping) dan diegene die ik zou moeten hebben gehad, + 20 min vertraging van eerste trein in Gent St. Pieters geraak ik zeker boven de 60 min. Nmbs ik vraag u vriendelijk om deze situatie te herbekijken aangezien ik denk dat jullie hier zeker een fout in hebben gemaakt en ik ook genoodzaakt was om een ander vervoersmiddel te gebruiken en jullie ticket mij dus vrijwel nutteloos was. Met vriendelijke groeten, Julien Vandenheede

Beste, Op 5 september had in een vlucht naar Valencia om 8:30. Hiervoor nam ik de trein vanuit Gent St. Pieters om 4:41 richting Brussel Zuid en zou daar dan moeten overgestapt hebben. Ik had al ingerekend dat er misschien eventuele vertraging zou kunnen zijn en heb daardoor zeker de vroegste trein genomen. Bij vertrek uit Gent St. Pieters bleek er echter al direct 20 min vertraging te zijn waardoor ik zeker al mijn aansluiting zou missen, de volgende aansluiting kwam pas 30 min later ( +11 min ) waardoor ik 100% zeker mijn vlucht niet meer zou halen. Hierdoor heb ik op Brussel Zuid nog een taxi moeten nemen naar de luchthaven (50 Euro). NMBS weigert dit ticket terug te betalen omdat ik zo gezegd geen 60 min vertraging zou hebben opgelopen. Ik kan u garanderen, moest ik geen taxi hebben genomen, dat ik zeker weten meer dan 1 uur zou kwijtgespeeld zijn en mijn vlucht grandioos gemist zou hebben. De volgende aansluiting was al zeker 30 min later (+ 11 min vertraging op bord = 41 min ) dan diegene die ik zou moeten hebben gehad, + 20 min vertraging van eerste trein in Gent St. Pieters geraak ik zeker boven de 60 min. Nmbs ik vraag u vriendelijk om deze situatie te herbekijken aangezien ik denk dat jullie hier zeker een fout in hebben gemaakt en ik ook genoodzaakt was om een ander vervoersmiddel te gebruiken en jullie ticket mij dus vrijwel nutteloos was. Met vriendelijke groeten, Julien Vandenheede

Beste, op 19/07 heb ik een ongeval met mijn wagen gehad waarbij ik volledig in recht was. Ik ben Omnium verzekerd en ik heb niets dan verlies geleden sinds die dag. Op 13/08 (bijna 1 maand later!) krijg ik van expertisebureau Vonck een email met een voorstel van vergoeding, deze mail ik diezelfde moment nog getekend voor akkoord terug naar hun. Ik was ervan op de hoogte dat mijn wagen 7 dagen op een veiling ging staan dus ik wacht 14 dagen en ik bel hun terug waarbij ik als antwoord krijg dat ze nog steeds wachten op mijn goedkeuring terwijl ik deze dezelfde moment heb teruggestuurd. Dit bewezen zijnde gingen ze dan pas de wagen op de veiling zetten dus weer 2 weken extra ZONDER vervangwagen waar ik al van in het begin recht op had. Op 11/09 krijg ik een mail van mijn makelaar dat er blijkbaar boorddocument niet aanwezig zouden zijn in het voertuig en hij vraagt mij om welke dit zou kunnen gaan. Wij staan perplex omdat wij alle documenten netjes gaan brengen zijn naar de garage waar de auto stond. Nooit een mailtje terug gekregen trouwens. Vandaag op 21/09 staat er nog steeds geen geld op mijn rekening en ben ik genoodzaak verdere stappen te ondernemen tegen Expertisebureau Vonck, Groep Goris en Baloise als ik maandag geen geld op mijn bank heb of minder door de zogezegde boorddocumenten die er degelijk wel waren, gaat dit gevalletje naar de ombudsdienst. Ik wacht nog af tot maandag 12:00 en daarna zet ik nog verdere stappen.