Beste, op 19/07 heb ik een ongeval met mijn wagen gehad waarbij ik volledig in recht was.
Ik ben Omnium verzekerd en ik heb niets dan verlies geleden sinds die dag.
Op 13/08 (bijna 1 maand later!) krijg ik van expertisebureau Vonck een email met een voorstel van vergoeding, deze mail ik diezelfde moment nog getekend voor akkoord terug naar hun. Ik was ervan op de hoogte dat mijn wagen 7 dagen op een veiling ging staan dus ik wacht 14 dagen en ik bel hun terug waarbij ik als antwoord krijg dat ze nog steeds wachten op mijn goedkeuring terwijl ik deze dezelfde moment heb teruggestuurd. Dit bewezen zijnde gingen ze dan pas de wagen op de veiling zetten dus weer 2 weken extra ZONDER vervangwagen waar ik al van in het begin recht op had. Op 11/09 krijg ik een mail van mijn makelaar dat er blijkbaar boorddocument niet aanwezig zouden zijn in het voertuig en hij vraagt mij om welke dit zou kunnen gaan. Wij staan perplex omdat wij alle documenten netjes gaan brengen zijn naar de garage waar de auto stond. Nooit een mailtje terug gekregen trouwens. Vandaag op 21/09 staat er nog steeds geen geld op mijn rekening en ben ik genoodzaak verdere stappen te ondernemen tegen Expertisebureau Vonck, Groep Goris en Baloise als ik maandag geen geld op mijn bank heb of minder door de zogezegde boorddocumenten die er degelijk wel waren, gaat dit gevalletje naar de ombudsdienst. Ik wacht nog af tot maandag 12:00 en daarna zet ik nog verdere stappen.
