Alle openbare klachten

Beste, Onlangs zocht ik een handleiding op internet. Ongewild kwam ik bij Fixitfaster uit. Na wat zoeken vond in de gezochte manual niet en sloot af. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een factuur van 30 €, te voldoen binnen 14 dagen. Bij mijn weten heb ik nooit een betalende dienst ondertekend. Ik merk dat er, recent rond deze firma nogal wat klachten zijn over hun frauduleuze praktijken. PS : het vermelde identiteitsnummer is dat wat in mijn mail staat ivm het betalingsverzoek.

Ik heb hier een annulatieverzekering voor een reis naar de fillipijnen. Ginder ben ik zwaar ziek geworden aan de luchtwegen. Ik ben naar een dokter gegaan en deze heeft mij een reisverbod opgelegd wegens vrees voor beschadiging aan de oren die het vliegen zou kunnen veroorzaken. Ik heb hierop verschillende telefoons gedaan (ik denk 4 keer) naar de verzekeraar om te informeren. Zei beweerden telkens dat er een dossier werd opgemaakt en dat ze mij via mail doe nummer zouden laten weten alsook verdere instructies. Dit bleek telkens gelogen aangezien ik telkens bij het volgende telefoontje te horen kreeg dat er geen enkel dossier geopend was via mijn polis. Na het laatste telefoontje is dat dan uiteindelijk wel gebeurt. Terug thuis heb ik hen alles bezorgt waar ze om vroegen. Hierop kreeg ik geen reactie tot ik na een tijd dreigde testaankoop in te schakelen. Dan kreeg ik antwoord dat mijn claim door de medische dienst is goedgekeurd en de opdracht om niet medische kosten naar een ander emailadres te sturen. Dit heb ik dan gedaan op 8 september. Achteraf nog een paar mails om te vragen waar de reactie blijft maar helaas weigeren ze nu op dit adres ook te anwoorden. Ik wil dat ze mij uitbetalen voor de vliegtickets en het hotel voor die weel, wat door mijn polis ook gedekt is.

Na verschillende keukenwinkels af te gaan waren we helemaal overtuigd van KVIK. In deze toonzaal vonden we alle keukens super mooi. Wij zijn fan van het Deens design van de keukens, het gebruik van duurzame materialen en dat KVIK bezig is met het compenseren van de CO2 voetafdruk. De verkoper in de winkel in Genk was heel vriendelijk en we waren helemaal overtuigd, ook onze badkamer meubels hebben we bij KVIK besteld. Op het moment dat we de keuken kochten was er een actie van gratis plaatsing. Oorspronkelijk wouden we de keuken zelf plaatsen, maar we dachten als dit gratis is dan nemen we dat erbij. Nooit gedacht dat we hier zo veel spijt van zouden krijgen. Hierna is alles begonnen. De communicatie verliep super moeilijk. Wij moesten telkens verschillende mails sturen voor ik een antwoord kreeg, met telkens verschillende weken tussen. Na de plaatsing van de keuken waren een aantal dingen nog niet in orde, wat zeker normaal is bij het plaatsen van de keuken, maar mijn mails werden weer pas beantwoord na verschillende herinneringen. Vervolgens was er een probleem met de badkamer, namelijk dat wij deze voor de helft hadden betegeld. Dit was iets wat we tijdens het ontwerp van de badkamer hadden gemeld, maar dit was duidelijk niet doorgekomen. Hiervoor hebben we een meerprijs van €500 moeten betalen. Na de afwerking van de keuken waren er verschillende beschadigingen van de kasten en geen enkele deur hing recht. De kolomkast was niet haaks op het tablet geplaatst en de vaatwasser ging niet goed open en daardoor was het handvat al beschadigd. De plaatsers waren ook super nonchalant en gingen 10 keer per dag in hun bus koffie drinken. Na dit gemeld te hebben via mail zijn de plaatser terug gekomen om dit op te lossen. De krassen op de deuren waren nog steeds niet weg, er was een kraan die lekte (er ontbrak gewoon een rubber, maar dit hebben we zelf ontdekt, de plaatsers hebben niet eens de moeite gedaan om dit te bekijken) en de lavabo was schandalig slecht afgekit. Op deze mail hebben we weer verschillende weken geen antwoord gehad. We zijn toen zelf naar de winkel gegaan om dit te melden. De datum voor deze naservice werd verschillede keren verplaatst, door materiaal dat niet tijdig geleverd is, monteurs die ziek zijn. UIteindelijk zijn ze dan opnieuw langs gekomen en er waren opnieuw beschadigingen op de panelen. Ondertussen hadden we het er helemaal mee gehad. Vervolgens hebben we weer verschilldende mails moeten sturen voor dat we antwoord kregen. Nadat deze laatste naservice was gebeurt dachten we dat het eindelijk in orde was. We hebben dan dus ook de spatwand getegeld. Na een paar maanden begonnen de bovenste kastjes door te hangen. We mailden hiervoor op dit te komen oplossen en opnieuw geen antwoord. Na verschillende herinneringen zijn ze 3 maanden later toch komen kijken en moest er een versteviging bijbesteld worden. Door verschillende zieken kan deze naservice de komende maanden niet gebeuren. Toen ik hier voor belde waren ze super onbeleefd en het was duidelijk dat aangezien wij alles al betaald hebben er niet meer toe doen. Het grootste probleem is de onbekwaamheid en nonchalence van de plaatsers en de slechte communicatie naar de klanten toe. Op de sit van de Kvik staat het volgende: “De ambitieuze aannemer had jarenlang geluisterd naar de klachten van zijn klanten over de keukensector, over de lange leveringstermijnen, de belabberde service, het inefficiënt advies en natuurlijk ook de buitensporig hoge prijzen. Knud wist dat dit beter kon. Klanten waren het moe dat een keuken kopen zo’n gedoe was. Ze wilden flexibiliteit, kwaliteit en beschikbaarheid. En dat kregen ze van hem.” Dit geld dus totaal niet voor KVIK in Genk. Wij hebben spijt dat we onze keuken daar hebben gekocht en raadden dit voor niemand aan.

Beste, Heb een handbike aangekocht om aan te koppelen aan mijn rolstoel bij GO De Rijcker te Sint Martens Latem, kostprijs 3382,30€ heb deze 100% zelf betaald (Factuur 19/08/2024). Firma had deze handbike geleverd net voor hun verlof, bij mijn eerste rit op 10/08/2024 stuurde ik al een mail met de melding dat er iets mis is met de remmen. Sinds deze datum nog meer mails en bellen voor herstel van mijn handbike. Kreeg te horen dat Go De Rijcker de herstelingen niet kon doen en het een technieker van Sunrise Medical de herstellingen zou overnemen, deze laatsten blijven tot op heden Siberisch doof. Je koopt zo een handbike om weer meer mobieler te zijn en niet als versiering inhuis te hebben, als ze hem niet kunnen herstellen dan kunne ze op zijn minst hem wisselen voor een andere? Dit was een heel dure aankoop voor mij, heb ervoor een lening aangegaan bij familie betaal maandelijks iets terug dat ik niet kan gebruiken. Handbike merk Empulse F55 van Sunrise Medical (verdeler handbike) Hopelijk kunnen jullie mij helpen, alvast bedankt.

in maart/april komt deze firma twee keer langs ter bestrijding van insecten. Ze vermelden dat ze niet kunnen garanderen dat we er definitief van verlost zullen zijn maar dat we toch zeker 1 jaar geen overlast zullen hebben. 5 maand later (exact volgens de cyclus van deze insecten) zijn deze al terug. Sinds 5 oktober mailen en bellen we rentokil en steeds krijgen we de belofte dat we zullen teruggebeld worden door een bestrijder maar vier weken later hoorden we nog niemand, laat staan dat we een afspraak kregen om het huis opnieuw te behandelen. Telkens opnieuw is het enige antwoord: deze keer wordt u gegarandeerd teruggebeld.

Beste Vandaag opgemerkt dat er sinds december 2023 steeds een vast bedrag van €15 word afgeschreven van mijn visa door koop&spaar. Ik had nooit van deze site gehoord, dus laat staan dat ik daar ooit een abonnement zou afgesloten hebben. Ik heb alvast de klantendienst gecontacteerd om mijn abo per direct stop te zetten. Ik had ook graag een bewijs gezien dat ik mij hier zou hebben ingeschreven. Indien dit niet kan gegeven worden, verwacht ik een volledige terugbetaling. Safeonweb is de volgende stap.

Beste, mijn wagen is in augustus afgekeurd door te hoge roetuitstoot (2.000.000 roetdeeltjes). Hierdoor heb ik mijn garagist de vraag gesteld of hij dit in orde kon krijgen. Hij zei me dat het nodig was om de roetfilter te vervangen of te reviseren om deze probleem op te lossen. Omdat de roetfilter vervangen veel te duur wwas (met werk inbegrepen €4500), heb ik voor reviseren gekozen. Mijn garagist garandeerde me dat de wagen goedgekeurd ging worden na deze aanpak. Nadat de roetfilter werd gereviseerd is hij meteen naar de keuring in As gereden op 23/10. De wagen werd alsnog afgekeurd met identiek dezelfde waarde. Mijn garagist is dan rechtstreeks doorgereden naar Diest, en daar werd de wagen goedgekeurd namelijk met 100.000 roetdeeltjes (1.900.000 minder als in As). Ofwel moeten hun toestellen van As geeikt worden ofwel zijn ze hun voeten hieraan aan het vegen. Dit spelletje heeft me in totaal meer dan €1000 gekost. inmiddels hebben we een telefonische klacht ingediend maar tot op heden hebben we hier nog niks van vernomen. Volgens de mensen die in de keuringsstraat werken zijn de keuringsorganismen aan het sjoemelen om zo de diesel wagens stuk voor stuk af te keuren zodat mensen verplicht zijn om een nieuwe wagen aan te kopen, bij voorkeur natuurlijk benzine waar mensen elke 4/dagen mee moeten tanken OF een Elektrische wagen. enkele info ivm met mijn wagen; Audi A6 Avant, bowjaar 2015 2.0TDI C7; wagen beschikt over adblue(wat de roetuitstoot ZOU moeten verminderen) en heeft een euronorm 6b. Hopelijk kan hier iets aan worden gedaan want dit is pure zakkenvellerij, het is wederom dat de gewone werkende mens hier altijd de dupe van wordt. Het kan toch niet dat bij de ene keuringsstraat in As afgekeurd wordt en nu in Diest goedgekeurd wordt, en dit met zo een grote verschil. alvast bedankt, mvg Elshanaj Gjem

Beste, Op 14/9 ben ik op de website terrecht gekomen van cvneed. Ik krijg betaling ik stuur mail naar support met verbazing over abonnement. Men zegt ik ben akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Heb nooit akkoord algemene voorwaarden aangeklikt. Ik stuur een mail dat ik bewijs wil dat ik akkoord ben gegaan. In 40mails zeggen ze dat hun bewijs is ik ben 3keer op site geweest, ze geven mij mijn IP adres maar dat bewijst niets. Eindelijk een antwoord op mijn vraag, men kan geen bewijs geven omdat dit verwerkt is in de registratie. Ik heb mezelf nooit ergens moeten registreren en ze zijn aan mijn e-mail gekomen omdat ik mijn naam en e-mail adres heb ingevuld voor de cv. Technisch gezien is er altijd bewijs dat men na 50mails nog niet kan geven. Heb nooit een bevestingsmail aangekregen noch kan mij geen bewijs geven van akkoord algemene voorwaarden. De login op de website bestaat uit niets je moet geen naam noch wachtwoord invullen. Ze komen aan gegevens door de informatie dat je invuld op je cv. Heb 4keer gevraagd om de betaling on hold te zetten tot de betwisting is opgelost en ze beginnen incasso bij te rekenen. Ik kan helaas gn documenten uploaden via gsm wilde screenshots doorsturen van enkele mails S.o.s