Alle openbare klachten

Ik heb 2 bestellingen gedaan bij hetzelfde bedrijf binnen aliexpress (world apparel store). Ik wou mijn 2 bestellingen terugsturen aangezien het helemaal niet leek op wat de verkoper probeerde te verkopen. ik had 15 dagen de tijd om te retourneren. ik heb dit ook gedaan op tijd. Het duurde een tijdje maar toen ik keek op aliexpress stond er op dat ik de items niet op tijd heb teruggebracht wat echter niet klopte. Ik heb met de klantendienst gesproken en die zeiden tekens hetzelfde: dat mijn probleem sws opgelost ging zijn, maar ik kreeg telkens hetzelfde antwoord met sorry je hebt niet genoeg bewijs. We hebben bewijs van levering nodig en hoe dat je het hebt teruggestuurd. Zij geven jouw het label waarmee je iets moet terugsturen dus ik snap al niet waarom ze daarom vroegen en ik heb gevraagd aan gls voor bewijs van leveren. voor Aliexpress was dit nog steeds geen genoeg bewijs. Het zijn gewoon scammers en hun klantendienst slaat helemaal nergens op. Ze zeiden ook telkens dat ik of gls moest sturen of het bedrijf zelf die het verkocht. Het bedrijf zelf antwoordt niet eens en gls zegt dat het volledig aan aliexpress ligt om mijn geld terug te betalen. Soms zeiden ze ook via mail dat ze bezig waren met een warehouse expection en andere keren zeiden ze dat ik gewoon niet genoeg bewijs had. Complete bullshit.

In mei 2024 ben ik een verbintenis aangegaan met proximedia voor Batibouw+ en nadien nog een verbintenis met click+ (vanaf augustus 2024). Bij het aangaan voor Batibouw+ zijn het eigenlijk allemaal verschillende modules die je krijgt. Zo heb ik sinds augustus de modules Batibouw+, Masterbill, Ekipizy en Google Ads (click+) December 2024 is de vertegenwoordiger opnieuw langs geweest om alles te evalueren. We maakten een akkoord om Batibouw+ om te zetten naar Click+. Ik heb nog expliciet aan de vertegenwoordiger gezegd geen nieuw of extra abonnement. Enkel een omzetting van het huidige. "JaJa, geen enkel probleem". Ik heb toen 2 documenten ondertekenen, alleen heb ik deze blindelings getekend. De dubbels heb ik toen niet gekregen. Die zijn, op mijn vraag, toegestuurd via mail. Blijkt nu dat 1 van de documenten een nieuw abonnement was. Op het andere document staat letterlijk geschreven: "Dit overeenkomst annuleert en vervangt het overeenkomst van batibouw 000334 Behoud van site" Hier staat achteraf gezien ook een bedrag op ingevuld. Maar dat heb ik nu pas gezien. Een eerste keer na de omzetting liep het al mis. Toen bleek ineens geen toegang meer te hebben op de module Masterbill. Ik heb toen al eens contact opgenomen om te zeggen dat er iets niet klopte. Ik had toestemming gegeven om de module batibouw+ om te zetten en over de module masterbill is er toen niet gesproken. Toen heb ik ook al eens gezegd dat ik van 4 modules naar 2 modules (zonder masterbill) ga voor dezelfde prijs. Ik heb toen ook een antwoord gekregen dat de module masterbill terug geactiveerd kon worden, mits een meerprijs. Dat vond ik eigenaardig omdat die module eerst mee in de maandelijkse prijs zat. Ik heb al reeds contact opgenomen om te vragen om het laatste abonnement te annuleren. Dit zou kunnen mits een opzegvergoeding van €1250. Ik heb ook al zeer misnoegd met hen gebeld. Tijdens dit gesprek heb ik gevraagd of ik mijn vertegenwoordiger kon spreken. Ze konden me omwille van de privacy wetgeving zijn gegens niet geven. Ik heb hen dan voorgesteld dat hij mij zou contacteren. Op die manier moeten ze geen gegevens delen. Maar gingen ze ook niet op in. Alles verloopt via klantendienst. Vandaag heb ik telefoon gekregen vanuit Click+. Ik dacht mijn vertegenwoordiger te kunnen spreken, maar het was iemand anders. Ik heb aan de telefoon gezegd dat ik iemand anders wilde spreken. Er is een abonnement bijgekomen met het bedrag van €168,19 (inclusief BTW). Als het kan wil ik alles geannuleerd zien zonder verbrekingsvergoeding. Op zijn minst het abonnement van €168,19. Gewoon omdat ze misbruik hebben gemaakt van mijn vertrouwen. En ja, ik had alles beter goed nagelezen. Dit heeft weg van legale oplichting.

Da jullie op ons vorige klacht niet reageert hebben zul ik het nog eens duidlijk maken voor ik een advocate bij betrek! Wij zijn met den niet nodigen werken zeker niet geholpen da de bus nog altijd niet herstelt was en jullie bij het uitlesen van het voertuig dat duidlijk aangaf dat de injectooren stuk waren andere niet nodigen herstellingen uitgevoerd hebben die het probleem niet konden oplossen darom vordern wij het te betalende bedrag terug da het niet in ons opdracht was! Als jullie nu nog altijd niet willen reageeren moeten wij een advocate bij betrekken! Groeten Karakurt

Ik heb 2 dagen geleden bij KS ROYAL eten besteld via takeaway en nog steeds hebben ze dit niet geleverd. Als ik bel naar hun nummer is dit nummer niet in gebruik. Ook takeaway antwoord niet op de reeds 5 mails die ik hun heb gestuurd. Ik heb dus 23€ betaald voor iets wat ik tot op vandaag niet heb mogen ontvangen en zou dus graag mijn geld terug zien.

Beste, Ik krijg van vinted het bericht dat mijn pakket afgeleverd is en de verkoper uitbetaald zal worden. Het pakket is niet geleverd, ik heb dit binnen de 48u te kennen gegeven. Vinted heeft een onderzoek gestart maar geeft aan dat de vervoerder zegt dat het pakket geleverd is en ze dus niets kunnen doen. Wanneer ik naar de track and tracé vervoerder kijk staat deze als statuut in het depot Vilvoorde.

Korte beschrijving Ik richt mij tot u met betrekking tot een schadegeval dat plaatsvond op 29 november 2024 waarbij Dienstenbedrijf Easy Life, verzekerd bij Vivium, betrokken is. Ik ben van mening dat de verzekeraar onvoldoende stappen heeft ondernomen om de situatie naar behoren op te lossen en mijn claim correct te behandelen. Vivium heeft aangegeven dat hun verzekerde de aansprakelijkheid betwist en beweert dat de schade "onmogelijk op die manier veroorzaakt kan zijn door hun verzekerde". Ik ben het hier niet mee eens en voel mij als benadeelde partij niet correct behandeld. De feiten zijn als volgt: 1. Op 29 november 2024 is er schade ontstaan aan mijn eigendom terwijl medewerkers van Easy Life aanwezig waren om schoonmaakdiensten uit te voeren. 2. Het bewijs dat de schade door Easy Life is veroorzaakt, kan worden aangetoond bewijzen, zoals foto’s, getuigenverklaringen van de poetsvrouw. 3. Ondanks mijn duidelijke melding en bewijsmateriaal, wijst Vivium alle aansprakelijkheid af zonder degelijke argumentatie of een onafhankelijk onderzoek. Mijn klacht: Vivium voert geen grondig onderzoek uit naar de oorzaak van de schade. Er is geen onafhankelijke expertise aangeboden om de situatie objectief te beoordelen. Ik voel mij als benadeelde in de steek gelaten, terwijl ik recht heb op een eerlijke behandeling. Mijn eisen: 1. Ik vraag Vivium om een onafhankelijk expert aan te stellen om de schade te onderzoeken en de oorzaak vast te stellen.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een link gekregen van fintin om mijn wachtwoord te veranderen maar als ik daar op klik krijg ik als antwoord deze link is niet meer geldig kunt u dat aub eens nakijken. Mijn abonnement nummer is 0316968-69 Wat is dat nu eigenlijk allemaal?

Hallo, ik ben al TWEE JAAR aan het wachten op een nieuw werkblad dat reeds krom stond bij levering. Dat is nog altijd niet verholpen. Veeg jullie voeten er niet meer aan en doe jullie job !!!!! Een dure keuken die niet wordt afgewerkt. Jullie hebben GEEN klantenservice, er wordt niet geantwoord op mails, er wordt niet geantwoord op klachten via testaankoop en er wordt niet beroep gedaan op de zogezegde garantie van 5 jaar op het werkblad. Jullie hadden nu weer laten weten dat er een nieuw blad besteld is geweest en dan is er weer radiostilte. Hoe kak zijn jullie? Kom dit maken! ik kan KVIK niet genoeg afraden. Absoluut verschrikkelijk bedrijf. GEEN Communicatie. Dit is mijn tweede klacht want ik probeer al 2 jaar dit recht te zetten. DOE UW JOB!

Denderleeuw, 10 februari ’25 [Aangetekend en per e-mail] Ring Twice Cantersteen 12 1000 Brussel Ring Twice S.A. 19 Rue Cloquet 1420 Braine L'Alleud Kopij doorgestuurd aan : ‘testaankoop’ Betreft: Ingebrekestelling – Opdracht 202501-004156-1382631 – Dienstverlener Jonathan Engels Geachte, Op 6 januari 2025 heb ik via uw platform “Ring Twice” een opdracht geplaatst om mijn kelder (kleiner dan 5 m²) waterdicht te maken, wegens waterinsijpeling. Na contact met het gemeentebestuur van Denderleeuw werd bevestigd dat het probleem verband houdt met grondwater. Uw dienstverlener, de heer Jonathan Engels, heeft een offerte ingediend voor de uitvoering van de nodige werken tegen een totaalbedrag van €1.500, inclusief materiaal. Op een voorstel tot plaatsbezoek voorafgaand aan de werken is de heer Engels niet op ingegaan met de volgende verklaring: "Dag Johan, ik heb hier ervaring in. Als het opstijgend vocht is, raad ik aan om te injecteren. Ik heb dit ook bij mij thuis gedaan en ik heb helemaal geen last meer. Ik help je hier graag mee verder." Op 25 januari 2025 heeft de heer Engels de werken uitgevoerd, die ongeveer een uur in beslag namen. Hij gebruikte hierbij een ‘Aquaplan Wall Injector Kit’ (marktwaarde circa €100). Hij verzekerde mij dat hiermee het probleem opgelost was. Mijnheer Engels heeft me tevens gevraagd een positieve evaluatie te noteren voor de uitgevoerde werken. Op 30 januari 2025 bleek echter dat mijn kelder opnieuw onder water stond, en dat de uitgevoerde werken het beoogde resultaat niet hebben opgeleverd. Het geïnjecteerde product komt zichtbaar uit de geboorde gaten, wat aantoont dat de behandeling niet effectief was. Ondanks herhaaldelijk contact via WhatsApp blijft de heer Engels volhouden dat hij de afgesproken werken heeft uitgevoerd en stelt hij dat bijkomende werken, zoals het aanbrengen van een vochtwerende laag, een nieuwe offerte vereisen. Ik wens u te herinneren aan de oorspronkelijke overeenkomst: ik heb expliciet een opdracht geplaatst om mijn kelder waterdicht te maken, deze offerte werd door mij aanvaard en het overeengekomen bedrag werd onmiddellijk betaald. Tot op heden is de prestatie waarvoor betaald werd niet geleverd. Tevens vind ik het ook niet dapper, zelfs teleurstellend, dat de heer Engels de onkunde van zijn werk zelfs niet komt vaststellen, en daarenboven mij op uw platform blokkeert (de wederkerende aanvraag werd ‘inactief’ aangeduid) zodat geen beroep meer op zijn diensten kan worden gedaan om zijn fouten recht te zetten. Gezien de gebrekkige uitvoering van de werken en de buitensporige prijs in verhouding tot de geleverde inspanning en materialen, beschouw ik dit als een misleidende praktijk die mogelijk onder oplichting of misbruik van vertrouwen valt, zoals omschreven in het Strafwetboek. Ik verzoek u dan ook dringend om: 1. De uitgevoerde werken te evalueren en te bevestigen of deze de overeengekomen prijs rechtvaardigen. 2. Binnen vijf werkdagen na dagtekening van deze brief een schriftelijke reactie te geven met een concreet voorstel: o Ofwel de werken correct en volledig uit te voeren zoals oorspronkelijk overeengekomen; o Ofwel het betaalde bedrag integraal terug te storten op mijn rekening. Indien ik binnen de gestelde termijn geen bevredigend antwoord ontvang, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het in kennis stellen van de gerechtelijke instanties en de bevoegde consumentenorganisaties. Ik verwacht uw snelle en adequate reactie. Met vriendelijke groet, PIERRE Johan Eikenlaan 23 9470 Denderleeuw