Alle openbare klachten

Beste, Na de aankoop van een tweedehandswagen duiken er al snel verschillende problemen op. In eerste instantie toont de verkoper bereidheid tot het herstellen hiervan, maar naarmate de kosten dreigen op te lopen, wordt dit een probleem. Wij hebben lang geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar te vergeefs. Als laatste hebben wij 2 aangetekende brieven verstuurd zonder resultaat. Gezien de verkoper weigerde om de nodige herstelling uit te voeren, hebben we uiteindelijk om een terugbetaling van de wagen gevraagd. Bij deze voegen we de aangetekende brieven en de antwoorden die we hierop mochten ontvangen

Beste, Onze VW Arteon heeft momenteel 57996km en is vh bouwjaar 18/12/2019. We kochten deze 2dehands. De auto kreeg steeds het onderhoud in een officiële garage. Tijdens ons weekendje weg naar Breda (rit van 2u) kwam 5min voor aankomst de foutmelding dat de versnellingsbak in noodmodus ging. Versnelling 1,3 en 5 werden niet meer genomen. Onze garage in België ( Tavernier Zedelgem) las de wagen uit en zag dat de mechatronica kapot was en dus vervangen moest worden. Dit alles kostte ons 2700€. Een kost die we duur vinden voor het aantal km de wagen nog maar heeft. De garage had bij Tiguans en Arteons al meermaals ditzelfde probleem gehad. 1maal hersteld komt niemand terug met de klachten. Het moet om een productiefout gaan. Omdat ze blijkbaar ee´n erkende maar geen officiële garage zijn kunne´n we via hen VW niet vragen om hen aansprakelijk te stellen wat we wel heel zuur vinden e´n niet correct. Kunnen we bij jullie terecht voor tussenkomst i´n dit probleem´´?

We hebben in april 2 maatwerk binnendeuren besteld, er werd een levertermijn van 12 weken gegeven. Intussen zijn we een half jaar verder en is de levertermijn al meerdere malen opgeschoven. Communicatie van hun kant is verschrikkelijk, enkel maar valse beloftes en de klanten aan het lijntje houden. Ook maken ze minnelijke ontbinding praktisch onmogelijk, alleen middels juridische stappen is er een oplossing mogelijk om een eind te maken aan deze praktijken! Kortom: ze lokken klanten met zogenaamd tijdelijke kortingen die aflopen maar daarna telkens opnieuw dezelfde kortingen online aanbieden dmv advertenties en reclame. Daarna geven ze valse levertermijnen en vragen de klanten 90% voorschot te betalen maar komen zelf geen beloftes na. Na confrontatie schuilen ze zich achter hun 'voorwaarden' en het feit dat de levertermijnen louter indicatief zijn en dus geen enkele wettelijke verplichting hebben. Maar levertermijnen die blijven uitgesteld worden en maanden overschrijden zijn niet meer louter indicatief, maar bewust voorliegen van de klanten! Ze hebben zich momenteel ingedekt tegen schuldeisers en zitten in WCO (gerechtelijke reorganisatie) maar ze blijven reclame maken via advertenties met kortingen om nieuwe klanten te lokken, alsook een nieuwe showroom geopend te Lochristi. Dit allemaal terwijl ze in slechte papieren zitten en zogezegd geen geld hebben en hun bestaande klanten links laten liggen en blijven voorliegen! Schandalige praktijken!

Beste, Ik ontvang sinds 3(!) weken geen weekend krant meer in het centrum van 3300 Tienen. Gelieve dit asap in orde te brengen. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 27/07/2025] kocht ik een [ronde tafel met Eef. 331185 in uw winkel en betaalde ik er 399 eur voor. Na 14 dagen vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Nadat ik doos opende en de tafel uit de verpakking haalde bleek deze beschadigd, ik heb jullie hier ook onmiddellijk van in kennis gesteld zowel in de winkel als via chat, Meer specifiek, Een stuk uit de tafel poot en verf af Op 24 augustus 2025] [ging ik naar uw winkel/e-mailde ik u] om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. [Mijn verzoek is afgewezen omdat ik dit had moeten nakijken bij ophalen volgens jullie maar is mij niet medegedeeld door jullie verkopers. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ik onmiddellijk na ophalen heb gemeld van defect. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

beste, mijn bestelling van 7/10/25 staat op 08/10/2025 klaar voor verzending met track and trace. Tot op heden is er geen verandering meer en bij de transporteur ligt het aan Emma en Emma is nagenoeg niet bereikbaar... Mvg, Pieter

Geachte mevrouw/heer, Op 25/09/2025 kocht ik 2 barkrukken ] in uw winkel en betaalde ik er [179,98€] voor. U deelde mij op 2 oktober 2025 mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. BE80 7360 5453 4777 Met vriendelijke groet,

Geachte,ik heb deze GSM aangekocht op 4 april 2024 met diefstalverzekering: 14859739 prepaid antiv. protect en 16117195w theft 1000-3000. Deze werd op 6 oktober gestolen en heb de diefstal bij de politie aangegeven daar FNAC deze aangifte nodig had om mij schadeloos te stellen. Tot op heden heb ik hetzelfde apparaat, zoals beloofd door de verkoper van FNAC Antwerpen, nog niet ontvangen.Daarenboven antwoordt het nummer van de verzekeringsmaatschappij in onderaanneming voor FNAC, niet: 3 belsignalen en dan niets... Uiteraard wil ik , die betaalt heeft voor deze verzekering, dat hun belofte wordt nagekomen

Geachte mevrouw/heer, Op [17 maart 2023] kocht ik een [enkele inbouwmeters ] in uw online winkel en betaalde ik [245,17 euro] Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen [19 maart 2023 ] zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd Deze vertraging heeft mij a ernstige schade berokkend Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, stijn kegelaers Bijlagen: • Orderbevestiging 7689 • Betalingsbewijs https://inbouwmeters.nl/contents/nl/otherurl.html?url=https%3A//www.globecharge.com/webshop/orderinfo.cgi%3Flang%3DDutch%26merchant_id%3D55855%26orders_id%3D7689%7Ce91296a6d425a3273857b638f13b1318%26email%3Dstijn_garage@outlook.com%26shop_id%3DInbouwmeters.nl

Ik heb via de site Olyc een bestelling gedaan. De verzending is 7-10 dagen. Uiteindelijk pas na 14dagen toegekomen waardoor het te laat was voor de gelegenheid dat ik het nodig had. Retourneren op eigen kosten stond erbij maar dit vind ik niet zo erg alleen stond er geen retour adres op de site bij, daarvoor moest je mailen. Uiteindelijk het is een Belgisch/ Nederlands bedrijf dus leek mij geen probleem. Ik mail voor het retouradres, blijkt dat ze enkel retourneren naar China, dit moet op mijn kosten en ze moeten track & trace hebben. Dit kost voor een klein pakket minimum 75 euro. Nergens is er ergens te vinden op de site dat dit moet, alsook werd het pakket veel te laat geleverd. Hun enige oplossing is 30% terugbetaling maar hier ben ik uiteraard niet mee akkoord en is heel misleidend hoe ze alles aanpakken. Vandaar mijn klacht.