Terug

geen levering ontvangen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

P. S.

Naar: EMMA Matelas

20/10/2025

beste, mijn bestelling van 7/10/25 staat op 08/10/2025 klaar voor verzending met track and trace. Tot op heden is er geen verandering meer en bij de transporteur ligt het aan Emma en Emma is nagenoeg niet bereikbaar... Mvg, Pieter

Berichten (1)

EMMA Matelas

Naar: P. S.

24/10/2025

REF: Beste Pieter, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en ons niet hebt kunnen bereiken. Afgelopen maandag hadden we helaas te maken met een systeemstoring, waardoor we tijdelijk niet bereikbaar waren. Gelukkig zie ik dat je inmiddels via e-mail contact met ons hebt kunnen opnemen, fijn dat dat gelukt is. Vriendelijke groeten, Emma team Heeft u nog vragen? Krijg hier hulp 💻www.emma-matras.be Deze e-mail bevat vertrouwelijke informatie. Wanneer je deze mail ten onrechte ontvangen hebt, neem contact met ons op en verwijder deze e-mail. Het doorsturen van deze e-mail aan derden is niet toegestaan. %%[ConversationId: 68f62b7c9ca3c83f833bd292]%% %%[msConversationId:68f62b7c9ca3c83f833bd292]%%


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform