Alle openbare klachten

Beste Bij het bekijken van de website cvneed heb ik zeer onbewust mijn gegevens ingevuld omdat ik van plan was om een cv te maken niet om een contract. Maar uiteindelijk had ik er geen nodig en heb ik ook nooit gebruik gemaakt van de website. Enkele maanden later krijg ik plots een aanmaning in de brievenbus zonder ervoor enige mail of brief of factuur. Ik stond al een maand achter en moest ineens aanmaningskosten betalen. Ik heb gemaild naar de firma maar de reactie geld enkel betalen of incasso. Als ik naar de recensies kijk ben ik blijkbaar niet de enige maar krijg wel constant aanmaningen en verhogingen. Wat kan ik hier tegen doen.

Op 28/02/25 kocht ik voor €230,47 aan kleren bij de onlinewinkel ASOS. De verwachtte leveringsdatum, via Colis privé, stond op 5/03/2025. Op 1/03 kreeg ik een mail dat het die dag geleverd zou worden. Ondertussen is het 11/05/2025 en kwam er nog steeds niets aan. De laatste update stelt: Votre colis est arrivé sur notre agence régionale de distribution. Deze werd ondertussen niet meer aangepast. Ik diende een klacht in en stuurde een e-mail, die nog steeds geen gehoor kregen. Asos stuurde wel al een e-mail om een review achter te laten, gezien mijn pakje geleverd zou moeten zijn. Leveringsnummer: S72 800 106 431 Naam: Danté Fernandez Afleveradres: Hovestraat 157, bus 24. 2650 Edegem

Ik heb een lening van 20000 bij hun aangegaan heb eerst 449,71€ betaald en moet nu nog registratie kosten van 398,42€ betalen is dit normaal mvg Luc

Mijn vriendin heeft van haar vriendinnen 4 kadobonnen gekregen van 10 € elk. Als ze naar de winkel ging in Steenokkerzeel kreeg ze te horen dat ze met die bon online moeten bestellen . Zo gezegd maar niet gedaan want bij elke levering vragen ze 99€ leverings kosten . Mag dit , kan dit wettelijk ? Alvast bedankt grt Marc Vandijck

Geachte mevrouw/heer, Op 14/12/2024 kocht ik een smeedijzeren deur en trap in uw winkel (filiaal Sint-Pieters-Leeuw). Ik betaalde reeds verschillende voorschotfacturen (3 683,72 € op 16/12/2024 en 1 733,28€ op 20/02/2025). Bij de bespreking van de offerte werd ons meegedeeld dat na opmeting, het een 10tal dagen zou duren om een technische tekening te ontvangen. En bij bevestiging van deze zou het dan nog 12 tot 16 weken duren tot de levering. Na opmeting (15 januari 2025) hebben we talloze telefoontjes moeten plegen vooraleer we eindelijk op 18/02/2025 de technische tekening van de smeedijzeren deur hebben ontvangen en 25/02/2025 de technische tekening van de trap hebben ontvangen. Ondanks vele telefoons, een plaatsbezoek in de winkel en vele mails hebben we nog steeds geen leveringsdatum in zicht. Deze vertraging baart ons zorgen en we hopen ooit onze deur en trap geplaatst te zien worden. We hebben momenteel een voorlopige trap die zeer gevaarlijk is met onze jonge dochter. Ik verzoek derhalve om zo snel mogelijk over te gaan tot levering en plaatsing van onze bestelling. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Jullie hebben een hele tijd geleden bij ons de fiberkabel aangelegd en hebben hierbij onze afvoer doorboord. Hierdoor ervaren we wekelijks problemen bij het doorspoelen van de wc's. Dit hebben we al meermaals aangekaart bij jullie en het dateert al van juli 2024. We hebben al meermaals de ontstoppingsdienst de afvoer laten vrijmaken. De ontstoppingsdienst heeft hierbij ook foto's kunnen nemen van het probleem in de riolering. De facturen hebben we jullie al overhandigd via mail net als de foto's maar jullie blijven dit probleem negeren. De toekomstige facturen, bij gebruik van de ontstoppingsdienst, zullen we jullie ook overhandigen. Dit heeft lang genoeg geduurd, we eisen een oplossing.

Sinds donderdag 6/3 geen internet en TV meer. Na een eerste telefoon naar helpdesk een nieuwe modem moeten gaan halen. Geïnstalleerd maar nog niet in orde. Zaterdag 8/3 is er een technieker van unit-T gekomen die een zwak signaal binnen als buiten aan de tab meet. Om dit te maken (waarschijnlijk versterker kapot zegt de technieker), moet een andere dienst (/technieker) komen. Maandag 9/3 is er een technieker geweest, ook van Unit-T. Na metingen zei hij dat er wellicht zo'n 5m van de tab (van ons huis weg) een probleem is met de kabel (waterinsijpeling/kortsluiting). Hiervoor moet een ploeg komen die het voetpad kan openbreken. Normaal stond er een ploeg gepland voor woensdag 12/3. Toch krijg ik vanochtend dinsdag 11/3 een melding dat er een technieker zal afkomen vandaag. De technieker heeft zeer snel zijn schup afgekuist, figuurlijk dan, want hij had geen materiaal mee om een gat te graven. Nu komt er donderdag 13/3 pas een nieuwe technieker... Ondertussen geen TV, geen internet (hoe moeten we thuiswerken en kinderen hun huiswerk maken?). Een mogelijke oplossing zou zijn dat ik mijn mobiele data kan gebruiken als hotspot. Hier moet ik volgens de medewerker van Telenet mijn abonnement veranderen. Ik heb dit bekeken en opnieuw ingebeld om te vragen om mijn abonnement om te zetten. Zei de medewerker doodleuk... dat gaat niet want er moet een technieker komen. Met andere woorden: hier zitten we nog steeds zonder internet en digitale TV, oplossingen aan het zoeken zonder enige medewerking van Telenet. Een schande en waarschijnlijk de druppel teveel!

Geachte mevrouw/heer, Op 16 december krijg ik een rekening met nr 8658940 R08658940 van 15,95 euro voor een pakket van munten die ik nooit heb besteld. Dit moet echter een vergissing zijn. Het verwonderd mijn waarom jullie mij deze toestuurde. ik wens volgens de Belgische wetgeving ook geen verder actie te ondernemen. Ik betwist die factuur dan ook en wens geen verder aanmaningen meer te ontvangen. Zoals deze laatste van 3/3/2025 met een bedrag van 35,9 euro In afwachting van uw reactie , verblijf ik met de meeste hoogachting Met vriendelijke groet, Leo Van Looy Hortensialaan 17 2840 Rumst

beste, de jurk komt niet overeen met hetgeen wij hebben besteld. het lijkt nergens op. Ik wil het terugsturen opdat ik 60 EUR terugbetaald zou krijgen, maar ze antwoorden niet. Ik wens een retourticket te krijgen. Als ik naar Trustpilot kijk, is het een onbetrouwbaar bedrijf. Ik wil het hierbij niet laten. hopelijk kunnen jullie mij verder helpen.

Geachte mevrouw/heer, In januari 2025 heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer 4807958626 Op 24 januari 2025 liet u mij weten dat u mijn boeking annuleert. De accommodatie werd door jullie offline gehaald. Op 25 januari vroeg ik om de terugbetaling van 699.32 euro. Dit weigert u nog steeds op de dag van vandaag. Bewijsmaterialen werden meerdere keren aan jullie bezorgd. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 5 dagen het bedrag van 699.32 euro op mijn bankrekening te willen betalen. BE 89 1030 3440 7685. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie betalingsbewijs (2 exemplaren) • Kopie/screenshot mededeling annulering • Mail van de bank • Overzicht van al onze betalingen van de maand januari (op vraag van jullie financiële dienst).