vermoeden van fraude

Beste,ik heb €5.95 betaald op het juiste rekeningnummer maar nu zeggen ze dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Ik heb het bedrijf via facebook leren kennen en heb een sterk vermoeden van fraude (adres van op de website is anders dan op de factuur. Er is geen referentienummer aangeduid op de factuur. Op de factuur staat dat de munt zelf geen geld kost maar er enkel voor de verzendkosten aangerekend worden). Kan u controleren of dit bedrijf echt is of dat dit fraude is? Met vriendelijke groet

Geachte heer Marquegnies,Ik ben in uw dossier gedoken. Ik zie dat wij tot op heden geen betaling van u binnen hebben gekregen. Graag wil ik u vriendelijk verzoeken te controleren of u het juiste rekeningnummer hiervoor heeft gebruikt.We gaan het op een correcte manier met u oplossen: wij hebben hierbij uw factuur gecrediteerd. De factuur komt te vervallen: u bent ons geen geld meer verschuldigd. Ik hoop het zo op een correcte manier met u te hebben opgelost.Indien ik nog iets voor u kan betekenen, ben ik u graag van dienst.Met vriendelijke groet,Kind regards, Mit freundlichen Gra¼aŸen,Cordialement,Brian van VliessenEdel Collecties