Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Een maand of 2 geleden kocht ik bij mevr aranka fase een pakket van 75€. Nooit een pakket gezien of mijn geld terug gevraagd. Ik weet dat er meerdere gedupeerden zijn. Als ik mijn geld terug vraag dan zegt ze dat dat allang terug gestort is. Als ik dan een bewijs ervan krijg, dan krijg ik dat niet. Wel dreigen met advocaat en andere excuses. Mevr woond wel in Nederland. Zeer graag mijn geld terug.

Geachte mevrouw/heer, Op 3 februari 2024 heb ik een versie van Final Fantasy 7 (getest en gepolijst) bij u besteld in uw winkel, voor een bedrag van €31,17 inclusief verzendkosten. Op basis van de informatie die u verstrekte, verwachtte ik een gepolijste en geteste versie van Final Fantasy 7 voor de PS1. Echter, in eerste instantie ontving ik Final Fantasy 8, waarna we overeenkwamen deze te retourneren en een vervangend exemplaar voor het bestelde artikel te ontvangen. Het juiste artikel werd uiteindelijk geleverd, maar deze was niet gepolijst en één van de schijven werkt niet. Hierop heb ik opnieuw contact met u opgenomen. Wij kwamen overeen dat u de verzendkosten van de eerste retourzending zou vergoeden, evenals de kosten voor de tweede retourzending, voordat ik deze zou verzenden. Na het doorgeven van mijn rekeningnummer bleef het echter na verschillende rappels stil aan uw kant. Had ik van tevoren geweten dat u deze kosten niet zou vergoeden en het bestelde artikel/service niet zou leveren, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst heb gesloten op basis van onjuiste en misleidende informatie, zie ik mij genoodzaakt de overeenkomst te annuleren. Ik verzoek u dan ook om binnen 14 dagen het bedrag van €50.97 (prijs bestelling + retourkosten eerste zending) aan mij terug te betalen op mijn bankrekening doorgegeven in onze eerdere conversaties. Met vriendelijke groet, Kenny Bijlagen: - Gekozen service staat disks - Orderbevestiging - Betalingsbewijs bestelling - Betalingsbewijs eerste retourzending

Beste, Augustus 2023 heb ik bij vanden borre een diepvries aangekocht van het merk BEKO. Na enkele maanden begaf de diepvries het en aangezien dit nog binnen de garantie viel lieten wij dit ook weten aan vanden borre ( zij verwezen ons door naar hersteldienst beko). Zogezegd zo gedaan, Het nam bijna meer dan 2 maanden de tijd om überhaupt een afspraak te krijgen, eens de technieker langs kwam gaf hij gelijk aan dat er een technische probleem aanwezig was waardoor de diepvries niet valt te herstellen. Wij kregen te horen dat wij een nieuwe diepvries gingen krijgen of ons geld. Na meerdere mail wisselingen en telefoontjes ( zie bijlage), zijn wij tot conclusie gekomen om ons geld terug te krijgen omdat er geen ruil mogelijk was (vergelijking met prijzen van de concurrentie). De diepvries is al opgehaald op 26/10/2024, wij zijn nu midden november 2024 en geen gehoor van vanden borre klantendienst? Diepvries is weg geld is weg en nu worden van de ene kast gestuurd naar het andere kastje. Letterlijk met onze handen in onze haren zitten wij. We willen zo snel mogelijk ons geld terug om dit volledig ook af te sluiten.

Beste, Ik heb op 8 juli een bestelling geplaatst bij Pom. Antwerp echter heb ik de goederen tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ondertussen heb ik meermaals per mail contact opgenomen, aangezien dat de enige mogelijke manier is om het bedrijf te contacteren. Helaas zonder enig resultaat. Bij nazicht op social media blijkt dat het bedrijf eerder dit jaar gestopt is, echter blijft de website volledig operationeel en maakt deze geen enkele vermelding van de stopzetting.

Beste, Wij hebben 1 jaar geleden een woning gekocht met reclamebord onze gevel van Mediageuzen. Maandelijks moeten wij meerdere mails sturen en smeken voor de stortingen. Nu hebben wij onlangs mail teruggekregen dat er problemen zijn met automatische stortingen en kregen we een betaling voor de maand oktober. De maanden juli, augustus en september hebben wij niet ontvangen, we krijgen ook opnieuw geen reactie op de mails die we sturen. Graag indien mogelijk tussenkomst van jullie. Mvg, Sharon

Korte beschrijving van uw Reden : Ben Technics heeft op 5/11 een onderhoud komen doen aan een Junkers ketel type TOP 22/28 3CE ZWB. (Goorboslei 8 ,Sint Katelijne Waver) Hun techniekers zijn maar 10 minuten terplaatse geweest . Ik vond dit heel kort en wanneer ik vroeg of ze de ketel wel degelijk onderhouden hadden en dus in orde was, was hun antwoord JA Dan heb ik betaald (233,2 euro) maar s'avonds bleek dat de Ketel nog steeds niet in orde was. Hij maakte veel lawaai. Ik heb hun technieker terug gebeld en Hij bevestigde opnieuw dat ze de ketel onderhouden hadden en dat ik voor het onderhoud attest een mail zou krijgen dewelke ik tot op heden nog niet ontvangen heb!! Daar ik de zaak niet vertrouwde heb ik een andere technieker van de firma Junkers laten komen en deze constateerde dat erg GEEN onderhoud op de ketel was gedaan. De ketel was ook stuk! De ketel lag vol roet enz en was niet gekuist! Het was gevaarlijk om een klant te doen geloven dat ketel ok was terwijl dit absoluut niet het geval was! Ondertussen heeft de technieker van Junkers de ketel hersteld zoals het hoort en een onderhoud gegeven.

uw refertie S000523246101 YGR schadegeval Dejonckheere / Vanhee Jeannine Het ongeval (aanval door hond) gebeurde op 15.09.2024 en werd door mevr. Dejonckheere aangegeven met de bewijsstukken van de eerste medische kosten en van de vervanging van de beschadigde kledij. Tot heden hebben wij nog geen betaling ontvangen van het schadebedrag. Wij hebben nochtans uw diensten (dhr Pardon Eric) gecontacteerd op 4 november en er werd ons meegedeeld dat de betaling ten laatste op 8 november zou gebeuren. Toen wij merkten op 12 november dat de betaling nog niet gebeurd was, hebben wij nogmaals contact genomen met uw diensten (een onbeleefde dame) die ons zei dat het dossier nog niet in behandeling was (!!). Nochtans werd aan Mevr Dejonckheere gezegd dat de zaak in behandeling was. Wij hebben op dat moment betaling gevraagd tegen heden 14 november 12 uur. Dit is niet gebeurd en bij navraag aan Mr Pardon was het dossier zelfs nog niet in behandeling, niettegenstaande er aan Mevr Dejonckheere nogmaals bevestigd werd dat de betaling zou geregeld worden. Dergelijke leugens kunnen wij niet aanvaarden en eisen dan ook onmiddellijke betaling vandaag 14 november van de schade.

Onderwerp: Klacht over uitblijven van schadevergoeding na aangifte beschadiging bagagekoffer bij SAS Op 5 augustus 2024 heb ik bij aankomst op de luchthaven van Zaventem een online aangifte van beschadiging van mijn bagagekoffer gedaan via een Damaged Pilferage Report (DPR) met referentienummer BRUSK16791. Mijn reisbureau, White Sun uit Lanaken, heeft vervolgens 2 reminders rechtstreeks naar SAS gestuurd voor opvolging van het dossier. Daarnaast heeft White Sun ook via Aviclaim een extra klacht ingediend om de afhandeling te bespoedigen. Ondanks deze herhaalde acties hebben wij tot op heden, 13 november 2024, nog steeds geen reactie of schadevergoeding ontvangen van SAS. Ik vind het onaanvaardbaar dat er na zoveel maanden en herhaalde verzoeken nog geen enkele vorm van reactie of compensatie is ontvangen. Ik hoop op jullie ondersteuning om alsnog een spoedige en correcte afhandeling van dit dossier te bewerkstelligen en het uitblijven van de schadevergoeding aan te kaarten. Bij voorbaat dank voor de hulp en bemiddeling.

Geachte mevrouw/heer, Op 24/6/2023 kocht ik een 10 tuinstoelen ref 58320 en een beschermhoesref 59209 in uw winkel. Totale waarde van de bestelling inclusie tafel 3762€ In maart 2024, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de stoelen zijn beschimmeld en deze schimmel is niet permanent te verwijderen. Nochtans verkochten jullie de hoes om deze schimmelvrij te houden/ Onmiddellijk ging ik naar uw winkel en mailde ik u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat dat schimmel niet binnen de garantie zou vallen. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat - De hoes de meubels schimmelvrij moet houden. ( kijk zelf naar de reclame die in jullie winkel hangt) - De meubels zijn volgens jullie advies meermaals gereinigd Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Fotos van stoelen

Hoe kan ik bpost bereiken, op de klantendienst (bot) eindig ik steeds op een dood spoor dat ze me niet kunnen verder helpen. Ik woon zelf in het buitenland, dus ik kan er niet gewoon even langs gaan. Lijkt mij heel omslachtig om de klantendienst te bereiken?