Terug

ONDUIDLIJK FACTUUR

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

R. V.

Naar: Telenet

16/06/2025

Geachte mevrouw/heer, Op van 10-06-2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 24,34 €. ZONDER ENIGE REDEN VAN DEZE VERHOGING !!! Dat moet echter een vergissing zijn, want voorheen betaalde ik als volledig dove en mindervalide persoon slechts 14,34 €. Wat nog meer verbaasd is dat ik volgens de te betalen lijst, ik iedere maand 21,93 € zou moeten betalen. 1. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. 2. graag duidelijkheid over die verschillende bedragen (3 verschillende bedragen voor eenzelfde dienst) In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk 14,34 €, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Rudi Vlaminck

Berichten (1)

Telenet

Naar: R. V.

17/06/2025

Is deze e-mail niet goed leesbaar? Hierwel.CaseId: S-38292741 Beste Meneer, Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie. Mvg, Telenet© Telenet BV maatschappelijke zetel: Liersesteenweg4,2800Mechelen,België telenet.be tel. +32 (0) 15 66 66 66 KBO/BTW(BE)0473.416.418 RPR Antwerpen, afd.Mechelen IBAN BE11 4050 5046 1148 statementAlgemene voorwaarden


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform