Beste Test Aankoop,Ik geef u graag een extra woordje uitleg met betrekking tot de aankoop van een Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE Zwart door uw cliënt.De klant heeft onterecht een Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE Zwart kunnen aankopen voor een bedrag van € 12,99. Het is wel duidelijk dat een dergelijk product niet tegen die prijs verkocht kan worden en het hier dus overduidelijk om een vergissing op onze website gaat. Deze fout is inmiddels rechtgezet en de prijs werd aangepast.Bovendien zijn er voor deze klant al eerdere winkelorders door onze winkels geannuleerd, waarbij duidelijk is vermeld dat deze annuleringen te wijten waren aan een verkeerde prijsvermelding op de website. De klant was dus wel degelijk op de hoogte van de foutieve prijs en heeft bewust een nieuwe bestelling geplaatst met thuislevering, ondanks de kennis van de eerdere annuleringen.Gezien deze omstandigheden verzoeken wij uw cliënt alsnog om het juiste bedrag voor het product aan ons te betalen of om het product retour te sturen.Indien er verdere vragen zijn of als u meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Met vriendelijke groet,Jana van CoolblueBackoffice MedewerkerAlles voor een glimlachCoolblue.beBorsbeeksebrug 282600 BerchemE-mail: klantenservice@coolblue.beTel: 03 808 27 00 On July 17, 2024 at 12:15 :PM GMT+2 klachten@test-aankoop.be wrote:
