Alle openbare klachten

Beste: ik heb op 27/12/2024 de bevestiging gehad van Airbnb dat mijn restitutie eraan komt ten bedrage van 72,59€ na annulering van ons verblijf. Echter mijn creditcard was ondertussen geblokkeerd door mijn bank ten gevolge van verdachte handelingen op verschillende websites. Zonder mij te verwittigen echter. Ik heb zowel de bank als airbnb gecontacteerd. Ik heb ondertussen een nieuwe creditcard. Mijn bank zegt dat airbnb het nu kan terugstorten maar elke mail die ik doe naar airbnb blijft onbeantwoord en telefonisch kan ik geen contact krijgen.

Beste, Tweede week zonder krantlevering! Elke dag klacht doorgegeven. Nog steeds geen reden of oplossing voor het leveringsprobleem gekregen? Heb abonnement van 3 jaar. Wat nu ? Wat zijn jullie en mijn rechten en plichten? Al enkele malen krant gekocht in winkel, dit is duurder en op 6 km afstand dus ook geen oplossing op de lange duur! Bij geen correcte oplossing zal ik hierbij dan ook verdere stappen ondernemen via advocaat testaankoop. Met vriendelijke groeten, Van Hecke Frank

Omdat we van 2 auto’s naar 1 gingen wijzigden we ons contract (dat kon pas kort voor de vervaldag van het lopend contract alhoewel we onze auto al maanden eerder weg deden en vroegen om aanpassing) Toch werd het bedrag van de opgezegde polis nog van onze rekening gehaald + het bedrag voor de aangepaste polis. Ik belde hier al over met Touring op maandag 24/2/‘25 en toen werd me verzekerd dat het dadelijk zou doorgegeven worden aan de boekhouding. Het bedrag staat nog steeds niet op onze rekening. Ik mailde er nog over op 3/03/25 om te melden dat er nog niet werd teruggestort. Hierop kreeg ik nog geen reactie.

Geachte mevrouw/heer, Op 27/10/2023 kocht ik een elektrische fatbike chopper speed pedelec mach abel zwart 750W in uw onlinewinkel en betaalde ik er 3584.99€ voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: Dat de leveringstermijn die op de website werd vermeld, ging gerespecteerd worden. Da de fiets zo snel kon rijden als geadverteerd werd. Dat ik een fiets ging ontvangen die met gemak monteerbaar zou zijn zoals jullie beweren. Dat er een handleiding bij geleverd zou zijn, hoe men dit moest doen. En dat er een hersteldienst aan huis zou zijn, zoals jullie nog steeds beweren op jullie site. Maar uiteindelijk kreeg ik een fiets waarbij er direct al problemen waren om het voorwiel te monteren. Kreeg ik geen handleiding toegestuurd en kreeg ik deze enkel in het Duits bij meermaals navragen. Bleek de hersteldienst aan huis al lang niet meer van toepassing te zijn en had ik anders nooit de fiets bij jullie aangekocht. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 het bedrag van 3584,99 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Beste, OP de 5e van de maand. Bestaat de mogelijkheid om direct de factuur te betalen. Helaas is er dan nog geen factuur te zien. Dus hoe kun je die dan betalen???? Het moment van ontvangen van de factuur via de mail en de uiterste betaling is ook geen 14 dagen dus ronduit slordig. Graag aanpassen. Zo gaat het niet

Beste, Na zovele mails, telefoons, aangetekend schrijven wordt er nog geen terugbetaling gedaan van mijn opleiding. Pure oplichting is dit. Ik had graag asap mijn geld terug. Ik heb hier recht op Mvg Valerie Van De Beek

Geachte mevrouw/heer, Op 6/2/2025 kocht ik een "Warm feet voetverwarmer" in uw online winkel en betaalde ik €39,95 plus €2,95 verzekerde verzending. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tussen 5 en 10 dagen zou plaatsvinden. De goederen werden na 1 maand nog niet geleverd ook niet na vanaf 17 febr drie maal een mail te hebben gestuurd met een mail de vraag ofwel binnen de week de levering ofwel terugbetaling. Dan moest ik lezen dat de bestelling reeds vertrokken was. Niet dus. Ik zou dus graag tussen dit en een week (is dus 12 maart 2025) het product ontvangen ofwel een terugbetaling. Indien ik op 12 maart de betaalde voetverwarmer niet heb ontvangen of ook geen terugbetaling, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Op 21 December 2025 voerde ik een transactie uit die via PayPal door Xoom werd verwerkt. Deze transactie werd niet correct ontvangen bij de ontvangende bank, en werd bijgevolg door de ontvangende bank integraal teruggestort naar het rekeningnummer dat Xoom gebruikte om de transactie te verwerken. (zie in bijlage een mail van KBC Bank nv) Na veelvuldig contact op te nemen met zowel PayPal als Xoom, werd dit bedrag niet teruggecrediteerd op mijn account. Het gaat om een bedrag van 609.15 EUR dat Xoom te goed heeft aan mij. Gelieve dit onmiddellijk in orde te brengen. PayPal stuurt me door naar Xoom, Xoom stuurt me weer naar PayPal. Zie ook intern jullie support cases m.b.t. transactie XREQZQMA. Er loopt duidelijk iets mis in jullie interne processen wanneer banken betalingen naar jullie terugzenden. Met vriendelijke groet, Lars Van Bourgognie

Op maandag 24 februari scande ik een Homerr-pakket bij een Mondial Relay-locker (Meerstraat, Londerzeel). De locker ging open of stond al open, waarna ik mijn pakket erin plaatste. Toen ik geen bevestigingsmail ontving, besefte ik dat er iets mis was. Mondial Relay wacht momenteel op een bericht van Homerr om het pakket te kunnen herroepen. Helaas heb ik sindsdien geen reactie meer ontvangen. We zijn inmiddels een week verder, en de beloofde reactietijd van 48 uur had enkel betrekking op het opvragen van de QR-code. Daarna is het volledig stil gebleven. Ik verzoek om een snelle oplossing en wil mijn pakket zo spoedig mogelijk terug.

Wij hebben een contactgril apparaat gekocht in Albert Heijn tijdens de zegel spaar actie. Na geen volledige 2 weken van gebruik is de apparaat kapot. Ik probeerde de contact op te nemen met de bedrijf om dit te laten repareren maar krijg geen antwoord toch, dat hun automatisch antwoord zegt ik krijg antwoord binnen 24 uur. 2 klachten ingediend met verschillende klachtnummers, een herinnering verstuurd maar geen antwoord al sinds 11.02. Ik probeerde ook hun telefonisch bereiken, maar de nummer voor België vermeldt op hun website werkt niet.