Alle openbare klachten

De oorzaak van de waterschade werd door een lekdetectiefirma (lekdetectie.be) ondubbelzinnig vastgesteld d.m.v. cameraonderzoek: een slechte aansluiting van een hemelwaterafvoerbuis bij de buren waardoor de gemene muur in het water staat bij bijvoorbeeld regenval.Deze oorzaak werd verworpen door de experts aangesteld door AXA. Wij zowel als de buren zijn verzekerd bij AXA. Volgens hen lag de oorzaak bij opstijgend grondwater. Een oorzaak niet toevallig niet gedekt door de verzekering. Hierbij werd ook het verslag van lekdetectie.be volledig genegeerd.

Op 24 maart nemen wij een optie op een huis in Geraardsbergen, immovertegenwoordiger vult geen einddatum in voor onze optie ((pas nadien opgemerkt)Op 25 april verwittigen wij Era Esperanza dat een compormis mag doorgaan, spreken l datum van 9 mei voor.Op 26 april laat hij mij weten dat een kandidaat koper rechtstreeks met notaris en verkopers afgesproken heeft en een compromis zal opgesteld worden op 27 april,2016 .Resultaat, wij worden voor een voldongen feit geplaatst en doordat ons huis ondertussen verkocht is hebben we een volle maand verloren in onze zoektocht.Dit getuigt van een totaal gebrek aan beroepsernst bij dit immo kantoor. Anderzijds hebben wij met Era Condrogest in Dinant gewerkt, deze mensen werken op een veel eerlijker manier.

- 2 fakturen van pidpa : nooit ontvangen omdat we hier aan het verbouwen zijn en geen brievenbus hebben, wellicht teruggestuurd- aangetekende brieven ontvangen : heeft postbode in garage dan achtergelaten, direkt afgehaald en betaald - achteraf krijg ik nog deze kosten, terwijl ik hiervan totaal niet op de hoogte was, nooit enige faktuur ontvangen, ook niets gemeld toen technieker van pidpa langskwam en ik er toevallig aanwezig was- is het verantwoord incassokosten aan te rekenen op een adres waar we niet wonen en nooit melding van gekregen hebben ?- ik heb een aanvraag gedaan naar het bedrijf of dit nodig was maar kreeg geen antwoord

onrechtmatige invordering door jullie klant les editions atlas saheb na eerste factuur telefonisch gemeld aan jullie klant dat ik de goederen niet ontvangen had Men vroeg me of deze terug opgestuurd dienden te worden waarop ik neen zei omdat deze toch weer zouden verdwijnen in de inkomhal van het appartementsgebouw Ik meldde ook dat ik geen verdere zendingen meer wenste waarop men me zei dat alles genoteerd was en ok Toch krijg ik nu via jullie diensten deze ingebrekestelling jullie klant doet dus aan een vorm van oplichting Ik kan in eer en geweten zeggen dat ik de waarheid spreek iets wat jullie klant niet kan

Niets meer vernomen sedert 01.10.2015!

Ik heb 3 klachten.1) Factuur voor opsporing waterlek (387,20€) werd me nog steeds niet terugbetaald (nu al meer dan 1,5 jaar later)2) Niettegenstaande de expert en anderen overtuigd zijn dat de douchebak onvoldoende steunt op het houten kader, wordt me gevraagd om de douchebak uit te breken op eigen kosten en dan afwachten met het herstellen tot een uitspraak gedaan kan worden. De tegenpartij (loodgieter) betwist nl zijn verantwoordelijkheid en legt de schuld bij de betegelaar vanwege te fijne siliconen maar ook ik word schuldig geacht omdat ik jaarlijks de siliconen zou moeten vernieuwen (want het gaat om een acryl douchebak) en dit niet heb gedaan.3) Ik heb begin 2015 via mail @ Baudewijns laten weten dat ik ALLE verzekeringen bij hem stopzet (hij heeft het gelezen want heeft daarop geantwoord) maar hij legt het zonder scrupules naast zich neer en nu ontvang ik de facturen voor 2016.Gevolgen:Vocht op de muur van de slaapkamer, loskomende plinten en beschadiging van het laminaat, slecht voor de gezondheid, ...Wat heb ik ondernomen:Ik heb een lekdetectiebedrijf laten komen en zal nu de douchebak verwijderen en nadien onmiddellijk de herstellingen laten uitvoeren. Die worden geraamd op meer dan 1.500€.

Beste,Ik heb uw diensten al tot tweemaal toe een mail gestuurd waarin ik een fout kenbaar maak op mijn rekeninguittreksels.Optiline overzicht op 21/09/2015Volgens de bijgevoegde uitgavenstaat van VISA, is er op 04/09/2015 een bedrag van € 862,67 Euro van mijn Visa rekening gegaan, een bedrag welke geheel ten onrechte van mijn Paypal account werd gedebiteerd. Op mijn Visa rekening krijg ik op 19/09/2015 een negatief saldo van € 871,66 Euro. Dit is een fout van PaypaOptiline overzicht op 21/10/2015Op een volgende uitgavenstaat van Visa, wordt het bedrag van € 862,67 Euro teruggeboekt op mijn Visa rekening op 01/10/2015. Het saldo komt daardoor, samen met andere verrichtingen, positief te staan op € 845,73 Euro, maar werd er toch een maandaflossing van € 250,- Euro afgehouden op 05/11/2015.Om deze rede had ik telefonisch contact met uw diensten en werd er mij beloofd dat dit bij het volgende rekeninguittreksel in orde zou komen. Mijn mails kon men op deze dienst niet controleren omdat dit een andere dienst is, …Niets was echter minder waar. Op 04/12/2015 zou er wederom een aflossing volgen van € 250,- Euro. Na betaling van deze zou er nog een verschuldigd saldo overblijven € 218,66 Euro, … En nu word ik boos … Hoe komen jullie daarbij. Zien jullie deze fout niet. Ik eis een onmiddellijk rechtzetting van deze fout, want die is er duidelijk wel. Ook de intresten die ik daardoor betaald heb, vraag ik terug.Vriendelijke groeten,

Vader heeft een uitvaartverzekering genomen van april 1997 tot begin 2010. Volgens informatie van Dela zou de polis een einde nemen op 31/10/2015 en zou men een 8 tal brieven verstuurd hebben naar het oude adres van vader terwijl hij in een rusthuis verbleef. Vader was dementerend en kon geen premies betalen, wij dachten dat alles verder zou verlopen via het O.C.M.W.Nu vader is overleden op 13/11/2015, 11 dagen na het einde van de polis komt dit wel vrij hard aan dat Dela geen enkele regeling treft om vader zijn uitvaart te regelen. Een schande dat men iemand die jarenlang een premie heeft betaald zo in de steek wordt gelaten. Zelfs de erfgenamen (kinderen) worden niet verwittigd, anders konden we een regeling treffen aangezien vader dementerend was. Wij dachten alles geregeld was gezien gezien zijn echtgenote Marcella Put eveneens Dementeerd en gelijktijdig in het rusthuis verbleef haar resterend eindbedrag na haar overlijden op vader zijn verzekering is gestort. Misschien via test aankoop kunnen we iets bereiken en onze vraag is, waar zijn de gestorte premies dan gebleven? Alvast bedankt.Vervloet Roger, oudste zoon van Vervloet Constant

Tot mijn verbazing zat er in de post (22 oktober) een rondo krediet kaart.Ten eerste ben ik al jaren geen klant meer.Ten tweede wil ik weten hoe het komt dat jullie zomaar kredietkaarten opsturen naar mensen die dit niet willen. Wie heeft er een aanvraag ingediend, en gelieve me een copij te bezorgen van die aanvraag. Wie is hier verantwoordelijk voor?Ten derde wil ik dat deze kaart kosteloos wordt geanulleerd, alsook de verwijdering van mijn persoonsgegevens uit uw klantenbestand.Ik heb hierover via email op de hoogte gebracht, maar geen antwoord gekregen.Telefonisch, via 02/5084440, hebben collega's van u me verteld dat verwijdering uit het kalntenbestand enkel mogelijk is via een aangetekend schrijven.Dit vind ik niet kunnen, een eenvoudige vraag via mail zou moeten volstaan.

Ik ben reeds vele jaren lid bij Argenta bij en mijn kantoorhouder heeft me altijd voor 100procent goede service verleend . Sinds 10 jaar woon ik niet meer in Belgie maar in Thailand.In Thailand heb ik nu een huis gekocht en daarvoor moet ik geld overschrijven van Belgie naar Thailand. Ik heb daarom vrijdag laatstleden mijn bank verwittigd en die hebben dezelfde dag nog gereageerd. Ik moest een speciaal overschrijvingsformulier invullen en terug mailen en zij zouden het nodige doen. Zo gezegd zo gedaan en maandagmorgen Belgische tijd hadden ze alles in hun bezit om de transfer te laten doorgaan.Op dinsdag kreeg ik een nieuwe email met de vraag waarom ik dat geld nodig heb. Volgens mij zijn dat niet echt hun zaken want het gaat hier wel degelijk over MIJN geld maar toch heb ik beleefd geantwoord en gezegd dat het over de aankoop van een woning gaat.Woensdag was er dan weer een mail waarin gevraagd werd om dit te staven met documenten. Ondertussen was de euro reeds zover gezakt ten opzichte van de Thai Bath dat ik een verlies lijd met een tegenwaarde van ongeveer 700 euro. Ik heb die documenten dan onmiddellijk doorgestuurd met daarbij een brief waarin ik geeist heb dat de overschrijving dezelfde dag zou gebeuren. Ook mijn agent heeft het hoofdbureau aangespoord om werk te maken van de overschrjving om te voorkomen dat ik nog meer verliezen lijd.We kwamen echter bedrogen uit. Ik heb tot op heden mijn geld nog niet ontvangen maar wel heb ik nu een nieuwe mail gekregen met daarin de vraag om te bewijzen dat het opgegeven rekeningnummer in Thailand wel degelijk van mij en mijn vrouw is. Heb daarom nogmaals een document opgestuurd wacht nu af wat er verder gaat gebeuren.Blijkbaar zijn er geen vastgelegde regels bij Argenta want iedere dag komen ze met een nieuw document dat ze willen zien. Het lijkt er echt dat ze maar doen wat op dat moment opkomt in hun hoofd. Indien er toch duidelijk vastgelegde regels zouden zijn, dan valt hen te verwijten dat ze me zeer slecht hebben ingelicht omdat ik oorspronkelijk enkel maar dat overschrijvingsbewijs moest invullen. Nu komen ze echter druppelsgewijs met bijkomende voorwaarden af. Al deze documenten had ik hen vorig weekend kunnen bezorgen als ze alles op tijd hadden gevraagd en de overschijving had al lang kunnen uitgevoerd zijn. Door nu echter druppelsgewijs steeds maar de overschrijving uit te stellen, verlies ik veel tijd,geld en het vertrouwen van de persoon van wie ik mijn woning gekocht heb.Ik wens dan ook dat de overschrijving vandaag wordt uitgevoerd en dat ik vergoed word voor het geleden verlies als gevolg van de koersdaling die had kunnen vermeden worden indien Argenta de transfer had uitgevoerd op de dag dat ze de oorspronkelijk gevraagde documenten in hun bezit hadden.