Alle openbare klachten

BesteIn juli 2020 bezocht ik het Mister Minit filiaal in Vilvoorde om twee sleutels te laten dupliceren. Ik heb toen 44,89 euro betaald en de verkoper zei me dat ik de week erop mocht langskomen om de bestelling op te halen.Een week later kwam ik langs en blijkbaar was mijn bestelling nooit verstuurd naar de onderaannemer Full Key. Op dat moment besloot ik om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen.De verkoper liet mij een document invullen voor een terugbetaling te verkrijgen via het hoofdkantoor van Mister Minit. Tot op heden heb ik mijn 44,89 euro niet ontvangen.Ik heb enkele maanden geleden Mister Minit gecontacteerd via het formulier op de website en ook daar heb ik geen antwoord op gekregen.Mijn vraag concreet: ik wens terugbetaald te worden.

BesteIk kocht bij jullie een Audi A3 waarvan jullie me beloofden dat deze in goede staat was. Ook kon ik zogezegd nog minstens 70000km rijden met de banden (van 2013!!) op de wagen. Deze werd gekocht in juli 2019. Echter op onderhoud in februari 2021 bleek er zoveel slijtage aan de wagen te zijn (bestek werd opgemaakt van zo'n 3600€). Dit was niet wat jullie me hadden beloofd bij aankoop (meneer, hier ga je veel plezier aan hebben en lang geen kosten!). Eveneens waren de banden gewoon op. De mechanieker liet me weten dat het levensgevaarlijk was ermee te rijden. Dit na zo'n 20000km ipv 70000. Na veel telefonisch contact werd hierin niet gecompenseerd, ook al heb ik 2 jaar garantie en waren er andere beloftes bij aankoop. Onlangs bij de autokeuring werd er gezien dat de koppeling versleten was. Ze lieten me daar weten dat ik hiermee snel in panne ging vallen. Dit werd in februari niet vastgesteld. Aangezien ik nog garantie heb tot 18/7/21 ben ik naar de garage gegaan waar ze me niet kunnen beloven dat zij de kosten op hun gaan nemen. Ik heb dus een wagen gekocht en heb hier in minder dan 2 jaar al 3600€ aan stukken aan gehad en eveneens is de koppeling helemaal versleten. Ik voel me enorm afgezet en na contact met jullie voel ik me afgewimpeld. Ook na telefonisch contact met Kim Ramakers (de verantwoordelijke voor 'quality' used Cars) merk ik dat er geen ruimte is voor discussie. Deze vond het vooral een communicatieprobleem bij verkoop. Ook was de aankoop voor zijn tijd gebeurd. Dit is natuurlijk makkelijk gedaan, het probleem naar de verkoper schuiven die voor mij niks kan doen.Ik ben belogen door jullie en voel me bestolen. Ik verwacht hierin een vergoeding of een terugbetaling van facturen. Voor minder laat ik dit echt niet los.Groeten

Beste, zoals vermeld bij mijn derde telefonisch contact naar jullie diensten, dat mijn nummer niet werd opengesteld tegen 12 uur, ik overstapte naar een andere provider. Dit is gebeurd.Het eerste contact was gisterenmorgen, het laatste deze morgen, zonder resultaat. Bravo aan de mensen van de eerste lijn, zeer vriendelijk en behulpzaam.Het is duidelijk dat het bij de tweede, derde, vierde of volgende lijn fout loopt.-- Vriendelijke groeten,Jean-Marie SmetsAstridstraat 13 bus 01.33120 TremeloMob 0485 99 56 50

Besteop 30 april jl stapten we over naar een andere provider. Op 3 april kreeg ik een mail om de toestellen (modem en powerline) terug te zenden. Op 7 april vertrokken de toestellen richting telenet. Ondanks het feit dat alles binnen de 4 dagen vertrok, kregen we toch een factuur voor restwaarde van maar liefst 181.5 euro. Na enig opzoekingswerk blijkt echter dat deze enkel aangerekend wordt bij het niet tijdig of niet indienen van de toestellen. Ik meen hiermee toch in orde te zijn gezien alles binnen de week verstuurd werd. Met vriendelijke groetenNatasja De Schrijver

Enkele maanden geleden bestelde ik 2 waterfilters Bosch 740560, model 110288220. Beide filters blokkeerden bij het bevestigen in de ijskast. Nochthans kwam het typenummer overeen met vorige filters. Bij nadere inspectie bleken de nieuwe cartridges niet identiek. Er was een verschil met de indeling van de kop. Ik mailde naar uw dienst waterfilterexpert. Zij Raadden me aan om om te ruilen of 50 % van de kosten terug te betalen. Ik ga hier niet mee akkoord en wil 100% terug, waarna ik de filters zal terugsturen op jullie kosten. Het is niet nodig om de filters om te ruilen, daar zij hetzelfde probleem zullen vertonen( bij raadpleging van een plaatselijke leverancier blijkt er een verandering van de kop zijn gebeurd). Dit is niet jullie fout, maar ik ben hier ook niet mee verder geholpen. Tot nu toe kreeg ik geen reactie van jullie die sten ivm de terugbetaling. Met vriendelijke groetenRoel en Ilona Verstraeten/Horemans

Ik kocht bij deze webshop een trekhaak SPECIFIEK voor mijn Honda Jazz model 2019. De webshop geeft op zijn site aan conforme trekhaken te verkopen, ook voor België. Na plaatsing van de trekhaak ging ik naar de Technische Controle, zoals wettelijk verplicht. Daar werd de trekhaak echter afgekeurd omdat de S-waarde vermeld op het technisch plaatje van de trekhaak 75kg vermeld, terwijl het gelijkvormigheidsattest van mijn auto bepaald dat dit 95kg moet zijn. Als gevolg wordt de trekhaak als niet-conform beschouwd en dus afgekeurd. (Alle bewijzen zijn voorhanden: keuringsattest, COC van mijn auto, foto van technisch plaatje op trekhaak, en een mail van de Federale Overheidsdienst Mobiliteit die bevestigen dat de trekhaak niet conform is wegens afwijkende S-waarde).De verkoper weigert de trekhaak terug te nemen, en negeert dus het Europees Consumentenrecht.

Beste, ik bestelde op 31 mei 2021 voetbal truitjes op de site www.voetbalverkoop.com.Dit heeft mij 127€ gekost. Tot op heden heb ik niets gekregen en verschillende emails gestuurd, met de vraag wanneer deze geleverd worden. Maar niets!!!!

Beste,Ik bestelde op 8 mei 2021 een pakketje bij fzero2.100, 10 mei zouden ze het pakket verzonden hebben maar ik heb nooit iets gezien. Ik ben met hun in contact gebleven en ze hadden het pakket opnieuw verstuurd, weer kreeg ik niets aan. Daarna zeiden ze dat ze het nogmaals eens wouden versturen maar wat ik had besteld was niet meer op voorraad dus ze wouden mij iets anders sturen waar ik niet voor betaald had, ik ging hier niet akkoord mee en vroeg mijn geld terug. Ik ze weigeren om mijn geld terug te geven omdat ze het niet eerlijk vinden voor hun bedrijf omdat ze dan verlies maken omdat ze hun producten nu ook kwijt zijn maar ja dat lost niet op voor mij. Vervolgens sturen ze een foto van mijn pakketje wat ze hebben verstuurd waar duidelijk een foute postcode opstaat en nu geven ze mij de schuld dat ik deze fout heb doorgegeven maar in heb bewijzen dat ik het correct heb doorgegeven en dat dit hun schuld is maar ik heb geen antwoord meer ontvangen net zoals mijn geld wat ik ook nooit terug heb gezien.

Beste Ik heb een sterk vermoeden dat ik hier te maken heb met fraude! Op mijn afschriften van mijn martercard zie ik dat er sinds augustus 2020 (!) (gisteren 15/06/2021 ontdekt)dat er telkens 15 euro van mijn rekening werd gehaald. Ik ken dit bedrijf niet en ben zeer bang dat dit in juli weer zo zal zijn. Hoe kan ik mijn 30 euro terugvorderen van het bedrijf Koop&spaarZonder dat ik het weet haaltdit geld af! Graag spoedige hulp. aardstop reeds ingeschakeld.Ik heb een dossier gekregen. Hilde

Maatschappelijke zetel en kantoor IGEAN milieu en veiligheidDoornaardstraat 60 2160 WommelgemTel. 03 350 08 11 E-mail: info@igean.beOndernemingsnummer: 0863137573btw-nummer: BE 863.137.573Afvalverwerking site noord IGEAN site noordOostmalsebaan 72 A 2960 Brecht (Sint-Lenaarts)Mevrouw, MijnheerIk ben 82 jaar en woon sedert 2007 in Brecht. Tot het jaar 2021 nooit enig probleem gehad met de reinigheids dienst die uitstekend werkt. Alle respect voor deze arbeiders die, ik moet het u niet vertellen ondergewaardeerd en onder betaald zijn. Ook de mensen van het containerpark zijn buitengewoon vriendelijk en hulpvaardig. Een tijdje geleden is de reinigheidsdienst vergeten de huisvuil container op te halen. Na heel wat getelefoneer en foutieve informatie bleek de oplossing dat ik twee weken later bij de container het niet opgehaalde huisvuil in twee extra zakken moest plaatsen. Niet erg leuk want nu moest ik vier weken het stinkend vuil bijhouden en bovendien was er nog dat gesleur met de zakken wat op mijn leeftijd niet zo leuk is. Vorige maandag is men weer vergeten de container te ledigen. Met de vorige oplossing van nog 2 weken te wachten en de extra zakken ben ik helemaal niet akkoord. Ik ben helemaal niet van plan voor de rest van mijn leven 4 weken vuil bij te houden en voor extra zakken te zorgen. De huisvuil container staat voor de deur en ik verzoek u hem zo snel mogelijk te komen ledigen. Twee e-mails hebben nog altijd geen resultaat opgeleverd en het wordt dringend want vanaf zondag 20 juni ben ik een tijdje niet meer thuis. Het lijkt me logisch als uw dienst voor een tweede maal in korte tijd in de fout gaar dat uw dienst het probleem oplost en de problemen niet afwentelt op de klant.Ludo RossiScherpenbergstraat 31A 2960 BRECHTludorossi@telenet.beTelefoon : 034402193