Terug

Betalingsproblemen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

T. R.

Naar: Luminus

29/09/2025

Ik heb reeds een afrekening fan flivius ontvangen van een 17000€ het blijkt te gaan om een afrekening van 17/02/2022 tot 13/03/2025 ik had contact opgenomen met fluvius en om een afbetaling gevraagd maar ze willen maximaal tot 36 maanden gaan wat het voor mij echt niet haalbaar maakt mists het grote bedrag en weet nu niet wat doen

Berichten (2)

Luminus

Naar: T. R.

29/09/2025

Beste Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 29.09.2025. Eerst danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug. Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/. Wij helpen u graag verder. Vriendelijke groeten Luminus PS Deze e-mail kan u niet beantwoorden. Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 29 september 2025 9:15 Aan: Priority priority@luminus.be Onderwerp: Betalingsproblemen ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Luminus

Naar: T. R.

29/09/2025

Beste Naar aanleiding van uw klacht die wij ontvingen via de website van Test-Aankoop analyseerde Luminus uw dossier en bezorgden wij u een gedetailleerd antwoord via e-mail op 29.09.2025. Mogen wij u vriendelijk vragen om uw klacht via de website van TestAankoop positief af te sluiten. Voor verdere vragen kan u steeds terecht bij onze medewerk(st)er via het e-mailadres dat u ontving. Zij helpen u graag verder. Vriendelijke groeten Luminus PS Deze e-mail kan u niet beantwoorden. Met vriendelijke groeten, Tiziana Marcheggiani Quality Priority ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform